高鐵車廂飄書香 旅途共讀暖人心

高鐵穿山越河，承載萬家奔赴；書香潤(rùn)物無聲，溫暖漫漫旅途。細(xì)微之處見服務(wù)，久久為功顯初心。4月22日，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)公司鄭州客運(yùn)段依托G1191次列車，開展“書香伴旅途 筑夢(mèng)讀書會(huì)”主題活動(dòng)，將飛馳的高鐵車廂打造為移動(dòng)書香驛站，讓鐵路出行既有速度，更有溫度與溫情。

平凡旅途，最是書香治愈人心。精心布置的車廂暖意融融，主持人溫情開場(chǎng)，邀約乘務(wù)員與往來旅客共赴閱讀之約。于奔波趕路的旅途之中，以文字消解疲憊、沉淀心境，讓方寸列車，成為雙向治愈、互通溫情的文化陣地。

一書一知己，共讀結(jié)同心。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫情匯聚，00后乘務(wù)員史欣欣深情詩(shī)朗誦，以筆墨書香詮釋鐵路人的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)；黨員列車長(zhǎng)楊訪作為一名領(lǐng)讀人立足一線崗位，深耕閱讀、學(xué)以致用，將書本智慧轉(zhuǎn)化為客運(yùn)服務(wù)、應(yīng)急處置的實(shí)干能力，以讀書賦能崗位提質(zhì)升級(jí)。旅客主動(dòng)登臺(tái)共享書香，其中旅客王先生分享《非暴力溝通》，倡導(dǎo)人與人溫柔溝通、彼此包容，引發(fā)全場(chǎng)共鳴。不少家長(zhǎng)攜孩童參與共讀，素不相識(shí)的乘務(wù)員與旅客圍坐交流、雙向共情，徹底消融旅途陌生隔閡。

寓學(xué)于樂，聚暖于心。“看圖猜書名”“名著角色猜猜猜”趣味互動(dòng)輪番上演，老少全員參與，路客默契協(xié)作、踴躍搶答。大家在趣味互動(dòng)中增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、品讀經(jīng)典，打破服務(wù)壁壘，讓冰冷的出行車廂化作溫情滿滿的移動(dòng)大家庭。

小事蘊(yùn)大愛，細(xì)節(jié)見匠心。一場(chǎng)車廂讀書會(huì)，是鐵路文化建設(shè)的生動(dòng)縮影，更是溫情服務(wù)的細(xì)微實(shí)踐。讀書涵養(yǎng)職工初心本領(lǐng)，文化豐富旅客出行體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)職工成長(zhǎng)、旅客舒心的雙向共贏。

據(jù)了解，“筑夢(mèng)讀書會(huì)”是鄭州客運(yùn)段工會(huì)深耕多年的特色文化品牌。下一步，鄭州客運(yùn)段將持續(xù)以實(shí)干抓細(xì)節(jié)、以文化潤(rùn)服務(wù)，常態(tài)化落地車廂文化活動(dòng)，以書香拉近路客距離，以久久為功的務(wù)實(shí)堅(jiān)守，擦亮鐵路溫情服務(wù)名片，助力鐵路客運(yùn)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（郭曉萌、米思齊）