山東
近日，市民喬女士向本臺反映，她在濟寧市香港大廈二樓選購商品時遭遇“尷尬一幕”。喬女士原本打算購買貨架上展示的“燕之屋碗燕”用于送禮，但詢問工作人員后卻被告知：“負責該品牌的銷售人員不在，暫時沒貨。”更讓她意外的是，工作人員隨后又稱該產(chǎn)品“已經(jīng)停產(chǎn)”。
然而，讓喬女士感到不解的是，既然早已停產(chǎn)或無貨，為何商家仍要在顯眼位置擺放該產(chǎn)品的空包裝盒？更令她質(zhì)疑的是，在明確表示無貨后，工作人員隨即開始大力推薦其他品牌的燕窩產(chǎn)品。“這種操作讓人很不舒服，感覺像是故意用知名品牌引流，再推銷不知名的產(chǎn)品。”喬女士說道。
針對喬女士遇到的情況，小編咨詢了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。分析認為，此類現(xiàn)象可能涉及兩種商業(yè)邏輯：一是部分商場為營造“品牌齊全”的形象，保留空盒展示位，但未及時更新庫存信息；二是存在“借名牌引流”的銷售策略，利用消費者對知名品牌的信任吸引關(guān)注，再試圖轉(zhuǎn)化為其他商品的銷量。
對此，小編也提醒廣大消費者，如遇類似情況，有權(quán)要求商家提供真實、準確的商品信息。若商家存在以虛假信息誤導(dǎo)消費的行為，消費者可保留證據(jù)并向市場監(jiān)管部門投訴。同時，建議消費者在購買禮品時，盡量選擇現(xiàn)貨交易或信譽度高的正規(guī)渠道，避免因信息不對稱造成困擾。
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