杭州一女子在網上售賣土黑豬,福建買家以630元/頭的價格下單3頭,收貨當天就說“豬跑了,跑得比飛機還快”。賣家安撫說“豬會自己回來”,2天后豬果然回歸。誰知一周后買家又說一頭豬再次“越獄”,并直接向平臺申請“僅退款”,平臺竟將630元退給買家。賣家氣不過,主動聯系后發現豬又回來了,但買家電話不接、錢也不付。本文還原事件經過,并從《民法典》關于標的物交付后風險承擔的規定進行分析,講清楚“豬跑了到底該誰負責”。
一、收貨當天就說“豬跑了,比飛機還快”
肖大姐在杭州臨平經營一家養殖場,專門賣土黑豬。她的豬先在江西老家散養,山上跑著長大,野性足、肉質好,養夠了再運到杭州對外線上售賣。
4月6號,一位福建福州的買家,以630元一頭的價格,在肖大姐的網店下單了3頭土黑豬,總共1890元。
4月7號,肖大姐安排順路貨車把豬送過去。買家的母親當場驗了貨,確認沒問題,完成了收貨簽收。
一切看起來都很順利。
可沒想到,收貨當天晚上,買家就發來消息:小豬跑了,跑得特別快,像飛機一樣,一溜煙就沒影了,從來沒見過豬跑這么快。
肖大姐養了這么多年豬,心里有數。她安撫買家說:散養的豬野性足,剛換地方不適應,跑出去正常,放心,豬自己會回來的。
買家半信半疑:跑出去的豬還能自己找回來?豬有那么聰明嗎?
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二、豬真回來了,可買家又申請了“僅退款”
2天后,買家主動聯系肖大姐,語氣里帶著意外:豬真的自己跑回來了。
肖大姐松了口氣,以為這事就過去了。
可誰知道,過了一周,4月15號,買家又來找肖大姐抱怨:其中一頭小豬又“越獄”了。
肖大姐還是那句話:別急,豬會回來的。
但這次,買家不干了。她沒等豬回來,直接在購物平臺上申請了“僅退款”——錢要退,豬也不打算退了。
平臺客服介入后,以“買家多次反饋售后問題”為由,4月17號判定買家勝訴,630塊錢直接退給了買家。
肖大姐看到這個結果,氣得不行。
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三、“豬又回來了,錢卻不給了”
4月19號,肖大姐主動給買家打了個電話。接電話的是買家的母親。
對方在電話里說:豬又回來了。
肖大姐一聽,豬都回來了,那錢總該給了吧?做人得講誠信啊。
對方答應說會轉告女兒。可之后,電話就再也打不通了,錢也沒轉。
肖大姐越想越氣:豬跑了,是買家沒看好,責任憑什么讓我擔?再說了,豬都自己跑回來了,你白得一頭豬,還不付錢,這不是白嫖嗎?
她對平臺的處理方式也不認可,認為平臺根本沒有了解清楚情況就隨便退款,損害了自己的利益。
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四、法律分析:豬跑了,到底該誰負責?
這個案子其實法律上很清楚,關鍵就看一個時間點:豬有沒有完成“交付”?
《民法典》第604條明確規定:標的物交付之后,毀損、滅失的風險由買受人承擔。
翻譯成人話就是:貨交給買家之后,東西壞了、丟了、跑了,風險都由買家自己扛,跟賣家沒關系。
這個案子里,豬是4月7號送達的,買家的母親當場驗收確認,完成了簽收。也就是說,交付已經完成。
交付之后,豬從買家手里跑掉了,那是買家看管不善,責任在買家,不在賣家。
買家申請“僅退款”,平臺還判她勝訴,從法律角度講,這個決定確實站不住腳。
更何況,豬后來自己跑回來了,買家既拿到了退款,又實際占有了這頭豬。這在法律上叫什么?不當得利。
《民法典》第985條規定:沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的利益返還受損失的人。
買家拿了退款又得了豬,兩頭占,顯然沒有合法依據,應當返還630元。
好消息是,肖大姐后來告訴記者,平臺已經把630元錢打還給了她。這件事算是有了個交代。
五、寫在最后:僅退款不是“白嫖”的通行證
這件事在網上引發了不少討論。
有網友說:“豬自己跑回來是豬聰明,買家想白嫖是人貪心。”
也有網友說:“平臺這個‘僅退款’機制確實有問題,不問青紅皂白就退款,助長了某些人的僥幸心理。”
還有人說:“買家說豬跑得比飛機還快,這話一聽就不靠譜,平臺居然真信了?”
說實話,這些年電商平臺的“僅退款”規則,確實方便了不少消費者,但也讓一些人鉆了空子。東西收到了,找個理由申請僅退款,東西白拿,錢也要回來。
但這個案子提醒所有人:法律的底線在那兒擺著。
貨交了,風險就轉移了。東西丟了、跑了、壞了,那是買家自己的事。想靠“僅退款”白嫖,遇上較真的賣家,告到法院,輸的一定是買家。
最后想問大家:你覺得平臺在沒有核實豬是否真的丟失的情況下就直接退款,合理嗎?如果你是賣家,遇到這種“豬跑了又回來了”的奇葩事,你會怎么做?
歡迎在評論區說說你的看法。
來源: 據浙江杭州媒體報道及網絡公開信息整理
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