甘肅
新甘肅·每日甘肅網通訊員 趙玉梅 梁海燕
近年來，民樂縣聚焦群眾急難愁盼需求，吸納并注冊志愿者5.8萬余名，以精準化、常態化、多元化的“小服務”匯聚愛心力量，用貼近群眾、貼合需求的“小切口”做好民生大文章，繪就出一幅服務有溫度、文明有深度、生活有熱度的幸福民樂新圖景。
“頭”等大事顯溫情，志愿義剪暖民心。精準聚焦“一老一小”等重點群體及環衛工人、外賣騎手、快遞小哥等新業態勞動者，從“理發”這一看似微小卻關乎日常生活便利的實際需求切入，把志愿服務做到群眾心坎上。依托新時代文明實踐陣地，設立“愛心理發點”，組建“流動義剪小分隊”，定期深入鄉村大集、養老服務中心、社區廣場以及留守、獨居老人家中開展服務。截至目前，累計開展義剪460余場次，服務群眾超1.3萬人次，其中上門服務600余人次。
“敲門看燈”守初心，貼心服務護安康。常態化推進“敲門看燈”關愛服務留守老人志愿服務行動，組建737支志愿服務隊，以村（社區）組干部、網格員、樓棟長為骨干，深入各村（社區）組，堅守“晨起敲門問安康，夜臨看燈知冷暖”的服務承諾，開展義診、幫辦代辦等上門照護服務1500余場次，排查消除安全隱患280余處，化解矛盾糾紛150余起，免費為老人安裝一氧化碳報警器120余個，用腳步丈量責任，用陪伴溫暖人心。
“愛心托管”解民憂，護航成長踐使命。針對雙職工家庭、留守兒童家庭和新就業群體“看娃難”問題，在14個社區開設“點亮童心·陪伴成長”托管班，實行“1名志愿者對接8名學生”精準服務機制，提供課業輔導150小時，并開設紅色教育、行為養成、科普實踐等特色活動200余場次，累計服務兒童1800余人次，為500多戶家庭解決“看娃難”的后顧之憂。
“紅色星期五”踐承諾，閉環服務顯擔當。深化“紅色星期五”志愿服務品牌建設，讓志愿服務常態化、實效化。每周五，各小區廣場、留守老人家中總有一群身著紅色馬甲的志愿者，他們耐心講解惠民政策，排查水電燃氣隱患，傾聽鄰里訴求，化解矛盾糾紛。從生活照料到安全守護，從政策宣傳到矛盾化解，志愿者精準對接群眾需求，不走過場、不搞形式。截至目前，“紅色星期五”志愿服務已累計收集群眾訴求431件，辦結420件，辦結率超97%，用常態化服務兌現“民心之約”。
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