守正務實，領航致遠 ！鄧歷：以長期主義重構房地產服務新生態

房地產行業正從增量擴張轉向存量精耕，物業服務迎來價值重塑的關鍵窗口期。正榮服務總裁鄧歷以戰略定力、務實經營、科技賦能、人才筑基、綠色發展、社會責任六位一體，帶領企業穿越行業周期、穩健攀升，穩居行業第一梯隊，成為房地產服務領域兼具高度、深度與溫度的標桿領航者。

一、航跡：從開發到服務，以初心錨定行業航向

鄧歷踏入房地產服務領域，源于對存量價值與人居幸福的雙重信仰。早年深耕開發端，他深刻感知：房子是載體，服務才是靈魂。從開發轉向服務，不是賽道切換，而是回歸行業本質 —— 以專業守護資產，以溫度連接人心。這份初心，成為他數十年職業征程的不變底色。

行業增速放緩、競爭白熱化、盈利模式重構三重壓力疊加，成為其職業生涯的關鍵轉折點。鄧歷果斷帶領正榮服務去粗放、重精細、棄規模、強質量，確立 “基礎服務穩盤、增值服務提效、資產管理增值、科技綠色賦能” 四輪驅動戰略，完成從傳統物業向現代綜合服務運營商的關鍵跨越，在行業洗牌中搶占先機。

兩大標桿，定義行業新高度

虹橋正榮中心—— 產業運營與綠色低碳標桿面對超高層商辦能耗高、管理復雜、品質要求嚴苛的挑戰，正榮服務搭建智慧能耗監測平臺，接入市級建筑能耗系統，推行網格化精細管理，單位面積能耗同比下降 18%，榮獲上海市綠色建筑運行標識，樹立產業園項目高效運營 + 低碳減排雙標桿，驗證 “科技 + 綠色 + 服務” 模式可復制、可規模化。

全國產學研一體化人才基地 —— 行業人才供給新范式

針對行業人才斷層、高校培養與產業需求脫節痛點，鄧歷聯動中國建筑教育協會及 20 余所高校，共建實訓基地、合編教材、舉辦全國大學生物業服務策劃大賽，打通 “課程 — 實訓 — 競賽 —就業” 全鏈條，構建產學研用深度融合生態，為行業輸送高素質復合型人才，鄧歷也獲評中國房地產與物業管理行業產學研貢獻人物。

當老舊社區經服務煥新、業主展露安心笑容；當高校學子通過實訓找到職業方向；當企業為園區創造新價值、低碳理念融入全員行動，鄧歷更加篤定：房地產服務的終極價值，不是管理資產，而是守護萬家、賦能行業、貢獻社會。這一瞬，堅定了他長期深耕的信念。

二、棱鏡：格局藏于細節，熱愛賦能前行

性格自畫像

·務實：不務虛功，所有戰略以經營結果、業主滿意度為檢驗標準；

·篤定：行業波動中堅守長期主義，不盲目跟風、不短視逐利；

·擔當：困難面前扛責在前，帶領企業優化結構、穩健經營；

·開放：擁抱AI、綠色、產學研等新趨勢，推動企業持續創新；

·共情：懂業主需求、知員工辛苦，以同理心打造有溫度的組織。

工作之外，鄧歷堅持運動與旅行。運動錘煉堅韌抗壓、目標導向的品格；旅行拓寬全球視野、洞察行業趨勢。這份熱愛轉化為管理智慧：做服務如同長跑，唯有腳踏實地、久久為功，才能行穩致遠。

在團隊管理中，他兼具 “戰略定錨 + 經營制勝 + 團隊凝聚”的領袖氣質，以清晰戰略領航方向，以完善體系激活人才，以包容文化凝聚人心，打造 “能打仗、敢創新、有溫度” 的精銳團隊。

三、遠見：洞察時代變局，領航行業未來

鄧歷認為，行業正經歷三重轉型：從規模擴張到價值深耕、從人力密集到科技驅動、從單一服務到生態協同。正榮服務主動優化業務結構、壓降負債、發力市場化外拓，以輕資產、高質量、可持續模式應對變革。

對于AI，他秉持理性判斷：AI 是賦能者而非顛覆者。正榮服務將 AI 應用于智能巡檢、能耗管理、客戶響應等場景，大幅提升效率；同時堅守科技為器、服務為本，保留人工服務的溫度，實現 “效率與人文” 平衡。

無論行業如何迭代，三大底層邏輯永不過時：

1. 品質是生命線：基礎服務不打折，是企業生存根本；

2. 價值是核心：為資產增值、為用戶創造幸福；

3. 人心是基石：以誠相待、以心換心，方能行穩致遠。

展望未來5-10 年，房地產服務將成為城市運營核心支撐、資產增值專業伙伴、美好生活重要載體。正榮服務全面備戰：經營上穩健提質，聚焦高毛利業態；科技上深化 AI 與基礎服務、增值服務協同；人才上持續推進產學研融合；綠色上推廣低碳運營；責任上踐行 ESG 理念，深度參與基層治理。

四、領航：多維彰顯長期主義價值

企業經營：務實攀升，穿越周期

在鄧歷帶領下，正榮服務實現經營穩健、結構優化、質量提升：財務狀況持續改善，有息負債有效壓降；社區增值服務逆勢增長，成為第二增長曲線；市場化外拓斬獲商辦、城市服務等優質項目，綜合實力穩居中國物業服務百強前列，穩固民營物企高質量發展標桿地位。

行業領跑：定義標準，引領趨勢

以前瞻性戰略率先轉型，構建 “住宅 + 商辦 + 城市服務”全業態體系，創新 “科技 + 綠色 + 服務” 模式，推動行業從規模競爭轉向價值競爭、質量競爭、綠色競爭，為行業提供可復制的發展樣本。

人才建設：產學研深度融合，筑牢發展根基

鄧歷將人才視為核心戰略資產，牽頭搭建校企合作、產學研一體化平臺：與多所高校共建實訓基地、聯合育人；舉辦全國性賽事，選拔培養行業新銳；完善 “引育用留” 體系，讓奮斗者有平臺、有回報、有尊嚴，蟬聯中國最佳雇主企業。

綠色管理：低碳運營，守護生態

全面推行社區園區綠色管理體系：搭建智慧能耗監測系統，精準降低公共區域能耗；全覆蓋落實垃圾分類、綠化提質、寵物友好設施，打造宜居生態社區；多個項目獲綠色建筑認證，樹立行業低碳運營典范。

ESG 與社會責任：守責向善，共生致遠

在鄧歷帶領下，正榮服務以ESG（環境、社會、治理） 為頂層框架，將社會責任融入經營全鏈條，實現企業價值與社會價值同頻共振。

·環境責任（E）：以綠色運營踐行雙碳目標，智慧能耗管理、節能改造、綠色認證多維落地，構建低碳社區生態，推動項目從 “建造綠色” 向 “運營綠色” 升級，降低全生命周期碳足跡。

·社會責任（S）：堅守民生底線，深度參與應急救援、社區防疫、助老助學等公益行動；搭建業主志愿服務體系，推進老舊小區煥新、特殊群體關愛；員工見義勇為獲公安部門表彰，成為基層治理重要力量，彰顯幸福企業擔當。

·公司治理（G）：建立規范透明的治理架構，堅守合規經營、廉潔從業；完善內控與風險管理體系，保障股東、員工、業主等多方利益；強化供應鏈管理與商業道德建設，以負責任治理筑牢長期發展根基。

從服務品質到綠色低碳，從人才培養到社會責任，正榮服務在鄧歷的帶領下，以長期主義為舵，以務實創新為槳，在房地產服務轉型浪潮中領航致遠，為行業高質量發展注入持久動力。