疾控高質(zhì)量發(fā)展·基層之聲?｜聚力數(shù)智引領(lǐng) 構(gòu)筑免疫屏障

常熟：智能監(jiān)管 閉環(huán)督導(dǎo)——以“預(yù)防接種安全工程”賦能免疫規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展

張萬成

江蘇省常熟市

疾控中心

近年來，江蘇省常熟市疾控中心以“預(yù)防接種安全工程”為抓手，聚焦疫苗管理智能化、過程監(jiān)管精準(zhǔn)化、督導(dǎo)落實(shí)閉環(huán)化，構(gòu)建全鏈條、全周期、全環(huán)節(jié)預(yù)防接種安全保障體系，走出一條具有常熟特色的免疫規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展道路。

智能預(yù)警，織密冷鏈儲(chǔ)運(yùn)“安全網(wǎng)”。常熟市將疫苗儲(chǔ)運(yùn)安全作為預(yù)防接種工作的生命線，在傳統(tǒng)短信報(bào)警基礎(chǔ)上迭代升級(jí)，全面啟用冷鏈管理平臺(tái)分級(jí)電話預(yù)警機(jī)制。一旦設(shè)備溫度與運(yùn)行異常，系統(tǒng)自動(dòng)逐級(jí)撥打相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，直至人員響應(yīng)確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警快速高效處理。同時(shí)，常熟市建成冷鏈可視化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與定位系統(tǒng)，對(duì)所有冷鏈設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)控、全域定位，對(duì)異常情況即時(shí)彈窗、自動(dòng)留痕，并快速搭建“疾控中心+接種單位”聯(lián)動(dòng)處置體系，從源頭上保障疫苗儲(chǔ)運(yùn)全程安全。

智慧監(jiān)管，打造運(yùn)行管理“千里眼”。常熟市以數(shù)字化賦能精細(xì)監(jiān)管，建成可視化預(yù)防接種智慧監(jiān)管平臺(tái)，集成實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)閱、數(shù)據(jù)匯總等功能。市疾控中心通過“一屏統(tǒng)覽”，遠(yuǎn)程掌握各門診冷鏈運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)秩序、接種操作、流程規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)接種服務(wù)全域感知、全程可視、實(shí)時(shí)監(jiān)管。平臺(tái)的推廣應(yīng)用，推動(dòng)門診管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化，做到問題隱患早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處置，為接種安全增添科技保障。

精準(zhǔn)督導(dǎo)，構(gòu)建分級(jí)落實(shí)“閉環(huán)鏈”。常熟市疾控中心研發(fā)上線預(yù)防接種督導(dǎo)系統(tǒng)，以數(shù)字化破解傳統(tǒng)督導(dǎo)難題，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)無紙化、標(biāo)準(zhǔn)化、可閉環(huán)、可追溯，推動(dòng)督導(dǎo)模式向數(shù)智化精準(zhǔn)管理轉(zhuǎn)型。督導(dǎo)全程留痕、問題清單管理、整改銷號(hào)閉環(huán)落實(shí)，確保督導(dǎo)工作有據(jù)可查、有責(zé)可追、有效可評(píng)。

在此基礎(chǔ)上，常熟市創(chuàng)新推行接種門診分級(jí)分類管理，圍繞硬件建設(shè)、人員能力、疫苗管理、冷鏈保障、接種質(zhì)量、服務(wù)水平等核心指標(biāo)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，對(duì)全市接種門診劃分等級(jí)、動(dòng)態(tài)管理；針對(duì)不同等級(jí)門診實(shí)施差異化監(jiān)管，精準(zhǔn)補(bǔ)齊短板，壓實(shí)主體責(zé)任，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)門診標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)根基，筑牢接種安全制度與管理屏障。

科技賦能守安全，精細(xì)服務(wù)護(hù)安康。常熟市疾控中心以“預(yù)防接種安全工程”為牽引，持續(xù)提升疫苗管理、過程監(jiān)管與服務(wù)規(guī)范化水平。站在新起點(diǎn)，中心將堅(jiān)守人民至上、生命至上，以科技創(chuàng)新為引擎、群眾需求為導(dǎo)向，織密扎牢疫苗安全防護(hù)網(wǎng)，以更高標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)群眾健康，為健康常熟建設(shè)注入更強(qiáng)疾控力量。

山陽：數(shù)字全鏈 智慧管控——以“一屏多中心”筑牢疫苗供應(yīng)保障堅(jiān)實(shí)防線

席陽

陜西省商洛市

山陽縣疾控中心

陜西省商洛市山陽縣疾控中心以數(shù)智疾控建設(shè)為牽引，緊扣“數(shù)字賦能、預(yù)防為主、醫(yī)防協(xié)同、精準(zhǔn)服務(wù)”理念，以“一屏多中心”為路徑，將數(shù)字化技術(shù)融入疫苗采購、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、接種、監(jiān)管全流程，構(gòu)建“源頭可溯、過程可控、服務(wù)可及、監(jiān)管可察”的智慧免疫規(guī)劃體系，為健康山陽筑牢堅(jiān)實(shí)免疫屏障。

冷鏈?zhǔn)且呙绨踩摹吧€”。山陽縣疾控中心堅(jiān)持硬件升級(jí)與智能管控并重，建成現(xiàn)代化公共衛(wèi)生服務(wù)綜合體，為冷鏈運(yùn)輸車、冷庫及接種單位設(shè)備配齊物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)終端，搭建24小時(shí)溫控監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，依托GIS地圖與數(shù)智冷鏈監(jiān)測(cè)中心，實(shí)現(xiàn)車輛定位、軌跡及設(shè)備溫濕度一屏可視化，形成智能預(yù)警、閉環(huán)管控，并同步接入人工智能分析系統(tǒng)，自動(dòng)生成運(yùn)維計(jì)劃、提前排查隱患，推動(dòng)冷鏈管理從“人工巡檢”向“智能監(jiān)控”升級(jí)，保障疫苗全流程質(zhì)量安全。

山陽縣“智慧醫(yī)共體數(shù)字疾控監(jiān)測(cè)大屏”作為公共衛(wèi)生“指揮艙”，實(shí)現(xiàn)疫苗追溯、冷鏈監(jiān)測(cè)、門診管理、接種監(jiān)測(cè)、異常反應(yīng)處置五大平臺(tái)數(shù)據(jù)融通聯(lián)動(dòng)。大屏實(shí)時(shí)展示疫苗庫存、運(yùn)輸狀態(tài)、接種進(jìn)度等關(guān)鍵指標(biāo)，可一鍵查詢疫苗批次、接種個(gè)案等明細(xì)信息。發(fā)生接種異常反應(yīng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)健康檔案、批次溯源與接種記錄，為快速處置提供支撐，并直報(bào)國(guó)家監(jiān)測(cè)平臺(tái)，形成全流程閉環(huán)管理。

在便民服務(wù)方面，山陽縣依托“健康山陽公眾服務(wù)”“秦務(wù)員”等線上平臺(tái)，推出電子預(yù)防接種證、智能預(yù)約、未種提醒等功能，實(shí)行“一人一碼、掃碼可查”，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)信息互通。同時(shí)，全面推行疫苗處方服務(wù)，在云HIS系統(tǒng)嵌入疫苗處方模塊，智能推薦適配疫苗、生成規(guī)范處方，重點(diǎn)服務(wù)“一老一小一慢”人群，使接種更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更貼合群眾需求。

人才是智慧疾控的重要支撐。山陽縣疾控中心建成疾控類縣域醫(yī)共體能力提升工程培訓(xùn)基地，對(duì)接種人員開展系統(tǒng)化培訓(xùn)與規(guī)范化考核，提升隊(duì)伍數(shù)字化應(yīng)用與專業(yè)服務(wù)能力，為智慧免疫規(guī)劃提供堅(jiān)實(shí)人才保障。

下一步，山陽縣疾控中心將持續(xù)深化數(shù)智平臺(tái)建設(shè)與數(shù)據(jù)融合，優(yōu)化疫苗追溯體系、強(qiáng)化智能預(yù)警、拓展數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景，全面提升疫苗供應(yīng)保障與預(yù)防接種服務(wù)水平，以數(shù)字技術(shù)賦能公共衛(wèi)生高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)全縣人民生命健康。

渝中：支付提質(zhì) 服務(wù)便民——以數(shù)字化改革打通預(yù)防接種服務(wù)“最后一公里”

陳磊

重慶市渝中區(qū)

疾控中心

為深入落實(shí)疾控體系改革與疾控事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，優(yōu)化預(yù)防接種服務(wù)流程，重慶市渝中區(qū)承擔(dān)全市預(yù)防接種移動(dòng)支付試點(diǎn)任務(wù)，以數(shù)字化改革打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推動(dòng)免疫規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展。

預(yù)防接種移動(dòng)支付需實(shí)現(xiàn)預(yù)防接種信息系統(tǒng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS系統(tǒng)無縫對(duì)接，工作涉及面廣、協(xié)調(diào)難度大。接到任務(wù)后，渝中區(qū)疾控中心迅速組建項(xiàng)目組，全力推進(jìn)試點(diǎn)落地。

在需求調(diào)研階段，項(xiàng)目組通過十余次線上研討，與系統(tǒng)工程師充分對(duì)接，逐一梳理整合零散需求，明確系統(tǒng)功能框架，形成完整可行的建設(shè)方案，避免因細(xì)節(jié)疏漏造成后期返工。

開發(fā)測(cè)試環(huán)節(jié)困難重重，項(xiàng)目組日夜攻堅(jiān)，逐一破解技術(shù)難題，針對(duì)代碼漏洞、系統(tǒng)兼容等問題逐行排查、精準(zhǔn)修復(fù)。同時(shí)，通過多方征求意見、實(shí)地走訪調(diào)研，項(xiàng)目組確定上清寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種門診為首批試點(diǎn)單位。

測(cè)試期間，項(xiàng)目組重點(diǎn)圍繞操作便捷性、支付穩(wěn)定性、流程流暢度開展全面檢測(cè)。其中，針對(duì)工作人員操作不便、繳費(fèi)二維碼異常、掃碼支付失敗等問題，多次組織工程師、接種人員三方會(huì)商，優(yōu)化系統(tǒng)漏洞、簡(jiǎn)化支付流程、完善繳費(fèi)提示，并持續(xù)優(yōu)化代碼與算法，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。

歷經(jīng)兩個(gè)多月的開發(fā)測(cè)試，移動(dòng)支付系統(tǒng)在上清寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種門診成功上線試運(yùn)行。部署完成后，項(xiàng)目組持續(xù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定。經(jīng)市級(jí)主管部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研評(píng)估，該系統(tǒng)在全區(qū)接種門診全面推廣，渝中區(qū)成為較早實(shí)現(xiàn)基層預(yù)防接種移動(dòng)支付全覆蓋的區(qū)縣。

移動(dòng)支付落地后，居民完成接種登記即可掃碼繳費(fèi)，服務(wù)流程更便捷高效，群眾接種體驗(yàn)顯著提升，同時(shí)有效緩解窗口壓力，減少人員聚集，降低院內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)打通也為疫苗處方服務(wù)提供了技術(shù)支撐與支付保障。

下一步，渝中區(qū)將持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，依托信息化平臺(tái)推行個(gè)性化疫苗處方，提升接種服務(wù)精準(zhǔn)性與針對(duì)性，更好滿足群眾多元化需求，不斷提高居民接種意愿與接種覆蓋率，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)便捷的預(yù)防接種服務(wù)，深化醫(yī)防融合，為全區(qū)免疫規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

策劃：全國(guó)疾控宣傳平臺(tái)

編輯：趙星月

審核：王小雪 高艷坤