近年來,“職業閉店”成為預付式消費領域的多發問題,不法分子鉆“政策空子”,以股權轉讓等合法形式實現逃避責任等非法目的,將企業經營失敗風險和損失轉嫁給消費者,通過嚴密組織、專業分工,形成一條黑灰產業鏈。
“職業閉店人”金蟬脫殼的行為,侵害了消費者財產權益,打擊了消費信心,破壞了市場秩序。斬斷“職業閉店”的黑色鏈條,是一場關乎民生福祉與市場信心的持久戰。它考驗監管智慧,也呼喚著技術賦能與社會共治。
監管部門要精準識別。首先要厘清“職業閉店”與正常閉店的界限,前者最常用的手法是更換法人,原經營者將股權轉讓給沒有償債能力的“職業背債人”,以達到逃廢債務的目的。對此,監管部門需強化對公司法人變更的審查,對以惡意逃債為目的的法人變更登記不予辦理,已經辦理的及時予以撤銷。此外,對商家的監管還需“往前一步”。商家“暴雷”往往有跡可循,比如超低價促銷、拖欠租金工資,要將這些預警信號轉化為有效干預,并及時向消費者公示商家經營風險信息。
司法機關要重拳出擊。一些“職業閉店”行為發生后,由于消費者維權意識不夠、不法分子刻意避責,原經營者和“職業閉店人”金蟬脫殼后逍遙法外,繼續以同樣的操盤手法坑騙消費者。應完善相關法律法規,明確“職業閉店”行為的法律責任和處罰措施,加大司法打擊力度。對相關案件的處理,要從“個案化解”向“類案規制”轉變,通過明確行為邊界、強化違法成本,進一步提升對違法行為規制的精準性、高效性,形成“跑路必被追”的強力威懾。
消費者要擦亮眼睛。一些商家惡意閉店前,多會以超低價促銷為誘餌“薅最后一波羊毛”。消費者應當提高警惕,不要輕信商家至尊VIP、終身會員等“套路”而盲目大額充值,忽視了對商家實際經營狀況的甄別。消費者也要強化證據意識,充值時務必索要發票、簽訂正式合同,明確服務內容、退費條款等關鍵信息,一旦遭遇商家惡意閉店跑路,及時向市場監管部門投訴、向消協求助,必要時訴諸法律手段,依法維護自身權益。
當預付的每一分錢都被制度牢牢守護,當每一次惡意的金蟬脫殼都以法律嚴懲收場,那些寄生的毒瘤才會真正失去生存的土壤。讓消費者敢消費、愿消費,讓誠信經營者安心發展,不僅是對違法者的震懾,更是對商業文明的一份莊嚴承諾。
新華每日電訊記者 陳國峰 張武岳
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