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精神航空公司（Spirit Airlines）宣布，由于未能與政府達成紓困協議，將立即停止運營，并將油價上漲歸咎為主要原因。
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該航空公司的母公司精神航空控股公司表示，已開始“有序逐步停止運營”并取消所有航班，同時敦促購買了精神航空機票的旅客“不要前往機場”。聲明稱，乘客將獲得退款，但不會獲得通過其他航空公司重新預訂航班的協助。
精神航空官網首頁截圖
精神航空總裁兼首席執行官戴夫·戴維斯（Dave Davis）表示，公司原本已就一項“重組計劃”達成協議，以繼續推進業務。
戴維斯在聲明中寫道：“然而，近期燃油價格突然且持續的上漲，最終使我們別無選擇，只能有序地結束公司運營。維持業務需要數億美元的額外流動資金，而精神航空既沒有這些資金，也無法籌集到這筆錢。”
精神航空聲明全文
他補充說：“這令人極為失望，也不是我們任何人所期望的結果?！?/p>
美國交通部長肖恩·達菲周六宣布，各航空公司將對希望重新預訂已取消航班的精神航空乘客設定票價上限。對于使用信用卡或借記卡付款的旅客，精神航空將自動辦理退款。
各航空公司還將為精神航空員工提供出行便利，并確保為其返程提供座位。
其他航空公司會幫助滯留乘客嗎？
多家美國航空公司向CNN表示，將為受影響乘客提供支持。
美國航空表示，已“對我們也提供直飛服務的精神航空航線主艙機票實施票價上限”。
美聯航也已對精神航空乘客的票價進行限制，這些票價可在線查詢。
西南航空周六表示，將為符合條件航線的精神航空乘客提供特別票價，持續至5月6日（周三）。航班價格為：500英里以內200美元，1,000英里以內300美元，更長航程為400美元。
要獲得這些特別票價，精神航空乘客需前往出發機場的西南航空售票柜臺辦理。
達美航空周六表示，已在受影響市場“提交降低后的緊急救援票價，以支持近期有出行需求的旅客。與往常一樣，票價供應因市場而異，達美將持續關注事態發展?！?/p>
忠實航空和邊疆航空也表示將幫助受影響乘客，但在周五接受采訪時未具體說明措施。
交通部建議，在航空公司停止運營的情況下，旅客應聯系其他航空公司，“了解其是否接受你的機票（無論是確認座位還是候補），或通過取消提前購票要求等限制為你提供新機票折扣。”
Going.com旅行專家凱蒂·納斯特羅（Katy Nastro）將這些安排稱為“救援票價”，并表示數量可能有限，“應盡快通過這些航空公司重新訂票。”
如果航空公司停止運營，還能拿回錢嗎？
能否拿回自己已經付的機票錢，取決于當時的支付方式。
航空公司表示，將“自動為使用信用卡或借記卡通過精神航空購買的航班辦理退款，原路退回”。對于通過旅行代理預訂的客戶，公司建議直接聯系代理申請退款。對于使用其他方式（包括代金券、積分或Free Spirit里程）購票的旅客，其索賠“將通過破產法院程序在稍后確定”。
這意味著部分旅客可能無法追回資金。
納斯特羅周五表示，在航空公司停止運營的情況下，“旅客能拿回錢的選擇并不多”。
“從技術上講，你仍然有退款權利，但如果沒有航空公司來支付取消費用，旅客通常是最后一個能拿回錢的人?！?/p>
交通部指出，如果航空公司未直接退款，使用信用卡購票的旅客擁有最多追回資金的途徑。
“即使航空公司已經停飛，你仍可能通過購票所用的信用卡公司或旅行保險公司獲得退款?！苯煌ú窟€提供了相關申請指導，并提醒要盡快行動：通常信用卡爭議處理期限為60天，但在涉及未來交通服務時有時可放寬。
這一點與納斯特羅的建議一致。
她表示，依據《公平信用計費法》，信用卡可能是唯一能夠獲得退款的方式。你需要提供“未提供服務”的證明，因此應保存所有關于精神航空取消航班的文件記錄。
The Points Guy執行主編布萊恩（Blaine）補充稱，旅行保險的覆蓋情況并不確定?！叭绻ㄟ^信用卡預訂，航空公司破產通常不在信用卡附帶的旅行保險保障范圍內。如果你另行購買了旅行保險，可以查詢是否涵蓋此類情況。”
積分怎么辦？
常旅客將面臨損失。
精神航空在其重組網站上表示，“Free Spirit積分已無法兌換，也無法再購買航班”，該業務部分將“通過破產程序處理”。
該公司還表示，這些積分無法轉移至其他航空公司，未使用的代金券也不提供現金退款。
有疑問該聯系誰？
精神航空建議客戶聯系其索賠代理機構Epiq。電話為（855）952-6606（美國和加拿大免費）或（971）715-2831（國際電話）。
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