【服務業·擴能提質】新賽道 “子由”新作為

“在全國年營收預計達到2000億，在天津市年營收預計達到25個億，在津南年營收預計達到1個億！”這是子由智能科技（天津）有限公司即將于6月底面市的“5618運管家”智能物流平臺，依托數據分析勾勒出的廣闊遠景。

近日印發的《國務院關于推進服務業擴能提質的意見》提出，要“增強現代物流綜合競爭力”，怎樣落實？從“5618運管家”智能物流平臺，我們看到了實現這一目標的發展路徑。

需求牽引打開新局面

子由智能科技（天津）有限公司是一家剛成立兩年的初創企業，其母公司明通精密設備安裝公司在北京深耕制造業物流服務11年，業務覆蓋運輸、倉儲、配送等多個獨立板塊。歷經行業積淀，企業梳理發現，傳統物流模式存在成本控制難度大、定價標準不統一、服務質量參差不齊、供需信息不對稱等痛點，已難以適配當下產業升級需求。2024年，企業在天津設立子由供應鏈管理有限公司的基礎上，萌生了打造以“5618運管家”為核心業務的子由智能科技（天津）有限公司的想法。

而彼時，津南區正搶抓京津冀協同發展機遇，培育和發展新質生產力，持續構建科技創新和產業創新深度融合體系，集成電路、智能家電等主題園區發展壯大，智能制造企業日漸強盛，匹配高端化、智能化、綠色化的物流服務迫在眉睫。企業看準風向，與海河科技園區招商團隊一拍即合。

同年，子由智能科技（天津）有限公司、子由物聯科技（天津）有限公司、華夏半導體科技（天津）有限公司相繼落地，這三家子公司組成的子由供應鏈管理（天津）有限公司遷址至津南區海河科技園區。這標志著現代物流全產業鏈體系在津南扎根，既滿足了全區產業發展多元化服務需求，擴大了服務供給，培育服務業新增長點，也為企業自身向上生長，提升質效及綜合競爭力，從“被動供給”轉向“主動適配”作出了有益實踐。這一實踐落地的“密鑰”是什么？正是企業以需求為牽引向內突圍的關鍵變革。

科技賦能重構新生態

需求是導向，技術是支撐。歷經兩年時間，“5618運管家”進入了上線前的公測階段，雖尚未面市，但功能先行。

“目前，平臺已經承接了部分來自津南區、天津市乃至全國高端制造業企業的訂單，已有20余家企業提前簽約預定服務。平臺上線后將成為全國首個B2B供應鏈快運平臺，重構產業發展新生態。”子由智能科技（天津）有限公司負責人田野介紹。

平臺最突出的特點是依托算力精準匹配優質物流方案。用戶只需錄入發件基礎信息，系統就能通過大數據運算、智能算法綜合研判，對運力資源、運輸線路、服務主體、倉儲場站等核心要素進行智能比對，秒級匹配生成優質物流企業信息，以列表形式清晰呈現公平透明的價格與時效數據，方便用戶直觀對比、自主擇優。

以坐落在海河科技園區的天津津重重工機器設備制造有限公司為例，從天津運輸重量為一噸的設備配件至四川，通過平臺“貨比三家”，可篩選出時效相當、費用直降三分之一的物流合作商，降本增效成果立竿見影。

這只是平臺賦能企業的一個縮影。除了核心的算力匹配功能，平臺還通過多維度的服務設計，構建起全鏈條、一體化的物流服務體系：

——聚集順豐、德邦、跨越等近10家物流行業頭部企業，形成多式聯運體系，實現“一單制”“一箱制”，破除單打獨斗格局，打通全鏈條無縫銜接，實現優勢互補、資源復用。

——根據客戶需求提供定制化服務，精簡物流流轉環節，構建點對點直達運輸服務體系，縮短運輸時間、降低中轉損耗。

——平臺客服全流程介入，一邊化身“店小二”，精準對接用戶需求，以問題為導向優化服務流程；另一邊化身“裁判官”，監管每一筆訂單的去向，為用戶解決服務過程中出現的“糾紛”，并聯合金融和保險單位，推出資金墊付和優先理賠服務，以服務品質為核心排序，服務水平優異的物流企業獲得靠前推薦資源，全面保障用戶權益，全力提升服務質量。

“2000億、25億、1億”，再回看文章開頭這組龐大的數字，我們會發現這并不是企業對未來的盲目判斷，而是錨定整個制造業需求這個“風向標”，抓住科技創新這個“關鍵變量”，把握質效提升這個“核心恒量”，為全區先進制造業與現代服務業融合，“推進生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸”提供的鮮活樣本。

來源：融媒津南