節(jié)日堅守丨商圈街巷“城管藍”——

“五一”假期，延慶處處洋溢著節(jié)日氛圍，各大商圈客流漸增、景區(qū)游人如織。區(qū)城管執(zhí)法局督察隊負(fù)責(zé)人周曉琳帶領(lǐng)隊員一早奔赴一線，用腳步守護秩序，用溫情服務(wù)游客，以線上線下聯(lián)動督查，為市民游客筑牢平安防線。

（左一為周曉琳）

清晨時分，萬達商圈還未迎來客流高峰，周曉琳已帶隊抵達重點區(qū)域，對商戶“門前三包”落實、共享單車規(guī)范停放、占道經(jīng)營隱患等逐一細(xì)致檢查。與此同時，她現(xiàn)場督查香水園街道執(zhí)法人員在崗履職情況，每一個環(huán)節(jié)、每一處細(xì)節(jié)都緊盯不放。遇到游商時，她不簡單處罰、不生硬驅(qū)趕，而是以理服人、普法先行，耐心講解管理規(guī)定，主動幫助經(jīng)營者尋找合規(guī)經(jīng)營路徑，用柔性執(zhí)法化解矛盾，讓城市管理更有溫度。

結(jié)束商圈巡查，周曉琳馬不停蹄趕往八達嶺長城景區(qū)。作為假期熱門打卡地，景區(qū)周邊人流密集、訴求多樣。她一邊開展市容秩序督查，一邊隨時為游客提供咨詢指引、答疑解惑。巡查中，一對從云南遠(yuǎn)道而來的夫妻因不熟悉路況，焦急地四處張望。周曉琳主動上前詢問，得知二人找不到旅游團后，她一邊安撫情緒，一邊帶路，將夫妻倆安全送到集合位置。游客連連道謝，稱贊延慶服務(wù)既暖心又靠譜。

作為督察隊負(fù)責(zé)人，周曉琳不僅扎根一線，還同步開展線上督查，依托智慧城管平臺與執(zhí)法大數(shù)據(jù)，實時調(diào)度重點區(qū)域執(zhí)法力量，遠(yuǎn)程督辦問題整改，實現(xiàn)線下巡查無死角、線上督辦不停歇。一天堅守下來，她的微信步數(shù)穩(wěn)居榜首，制服被汗水浸透，嗓音略帶沙啞，卻始終面帶微笑、腳步堅定，用實際行動詮釋著城管人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“處罰不是目的，引導(dǎo)守法、守護秩序才是初心。”工作中，周曉琳把耐心與細(xì)心融入每一次巡查、每一次勸導(dǎo)、每一次幫扶中，帶動商戶從“被動合規(guī)”轉(zhuǎn)向“主動守護”，凝聚起城市共治共享的強大合力。

周曉琳的忙碌身影，是全區(qū)城管執(zhí)法隊伍節(jié)日堅守的生動縮影。“五一”假期，全體城管執(zhí)法人員以崗為家、晝夜值守，用堅守護航煙火，用擔(dān)當(dāng)守護平安，為市民游客撐起一片安心舒心的假日晴空。