殯葬業(yè)曾被奉為“暴利神話”。但頂著“殯葬第一股”的福壽園,2025年半年報交出了首虧2.6億的成績單(福壽園 2025 年全年財報尚未發(fā)布)。以前毛利率動輒80%,如今營收縮水,十幾萬的“天價墓地”價格腰斬,暴利生意眼看涼了。大家怎么不愿花錢了?接下來,我們將看看這門生意的真實底色。
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拆解這門生意,水比想象深。
殯葬是個非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈,大部分人只知道其中幾個環(huán)節(jié),其實從人去世到安葬,每個步驟都有對應的服務。人變成遺體后,第一步是接運和保存,不管是從醫(yī)療機構(gòu)、家里還是意外現(xiàn)場,都要用零下20度的冷鏈運輸,送到太平間可以保存10到15天,這部分服務非常專業(yè)。
接下來是遺體整容,普通的就是給逝者化妝,要是是非正常死亡、遺體不完整,現(xiàn)在還能用3D打印、生物修復技術(shù)恢復逝者生前容貌,滿足家屬辦告別儀式的需求。如果是傳染病、化學污染的遺體,還要做特殊滅菌處理,避免污染源擴散。然后是火化,國內(nèi)倡導火化,2023年的數(shù)據(jù)顯示火化率已經(jīng)達到61.2%,全國一共有7713臺火化爐,其實數(shù)量比人們想象的少,比如北京的火葬場主要就是八寶山和東五環(huán)平房兩個,其他的很少。接下來是葬禮,現(xiàn)在支持個性化定制,有宗教信仰的會按對應習俗辦理,還有星空葬、生態(tài)樹葬這些新型安葬方式。
連虛擬告別也成了變現(xiàn)花樣。
連VR遠程送別都有,遠在異國的親友戴個VR頭盔就能參與葬禮,不用專門趕回來。現(xiàn)在還新增了哀傷輔導服務,專業(yè)的哀傷輔導師會給家屬提供3到6個月的心理干預,結(jié)合團體輔導和個體咨詢,降低家屬的創(chuàng)傷后應激障礙概率,尤其是年輕人意外去世的家庭,對這種服務的需求特別高。
骨灰處理的方式也很多,除了傳統(tǒng)的骨灰盒下葬,還有海葬,國家提倡海葬還有補貼,2023年上海每例海葬補貼3000元,選普通海葬基本不用花錢,想選更好的海域就要額外加錢。還有晶石化處理,把骨灰高溫高壓合成水晶、鉆石,做成手串或者擺件,相當于把親人留在身邊,價格12000元起。喪葬用品也越來越豐富,壽衣現(xiàn)在主要材質(zhì)是桑蠶絲,起步價兩三千,高端骨灰盒售價基本在5萬以上,還有可降解骨灰盒,適合樹葬,6個月就能自然分解,還有智能電子香燭,手機app就能控制燃燒時長,符合現(xiàn)在明火管控的要求。
龍頭企業(yè)仍面臨天價墓地賣不動的瓶頸。
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福壽園毛利率這么高,按理說這么賺錢的行業(yè)應該有巨頭才對,可它的全國市場占有率只有2%,根本做不大,主要有幾個原因,首先是政策限制,經(jīng)營性墓地需要政府嚴格審批,很多地方已經(jīng)暫停新增墓地用地審批,比如南京已經(jīng)三十多年沒批過新的經(jīng)營性墓地,上海只允許殯葬事業(yè)單位申請經(jīng)營性墓地資格,企業(yè)沒法靠買地囤地規(guī)模化擴張。而且政策要求新建經(jīng)營性公墓要配套20%的公益性墓穴,壓縮了盈利空間。其次是本地化屬性強,當?shù)厝嘶局粫I當?shù)氐哪沟兀苌儆腥丝绯鞘匈I。
還有生態(tài)葬的普及,2024年北京某陵園生態(tài)葬占比已經(jīng)達到45%,年輕人更愿意選海葬、樹葬或者線上紀念,對傳統(tǒng)墓地的需求在下降。另外墓地銷售后還要承擔幾十年的綠化、清潔維護成本,收入要分攤到整個服務周期,現(xiàn)金回籠比房地產(chǎn)慢得多,沒法靠高周轉(zhuǎn)做大規(guī)模。
墓地腰斬打破了抗擊經(jīng)濟周期的幻想。
很多人說殯葬業(yè)是逆周期行業(yè),經(jīng)濟再差人總要去世,現(xiàn)在殯葬行業(yè)的人才缺口確實很大,入殮師、墓碑美化師這些崗位,還沒畢業(yè)就被企業(yè)預定了,收入也很高。一線城市的墓地價格已經(jīng)超過了住宅價格,北京墓園平均售價8.31萬,上海達到10萬,深圳大鵬灣華僑公墓面朝大海,售價高達30萬,農(nóng)村的平均喪葬費用也有8.5萬,湖南西北部分地區(qū)單場喪事能花10萬以上,有的家庭舉債辦喪。
2023年國內(nèi)全年死亡人數(shù)大概1000萬,市場需求確實穩(wěn)定,天然對經(jīng)濟下行有防御性。但實際上殯葬業(yè)也受經(jīng)濟周期影響,還是以福壽園為例,2024年毛利率雖然有80%以上,凈利潤卻跌到了50%以下,墓穴銷量下降了31.5%,核心市場上海的營收下滑了27.4%,經(jīng)濟下行人們都縮減支出,高價墓地、豪華葬禮的需求明顯下降。畢竟活人日子都不好過,喪事從簡成了很多人的選擇,生態(tài)葬、免費海葬的比例越來越高,殯葬業(yè)的逆周期屬性其實很弱,扛不住長期經(jīng)濟下行。
“暴利生意涼了”是因為消費者看清了套路。
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殯葬業(yè)的暴利,很多都是靠隱形消費和套路賺來的,北上廣深的經(jīng)營性墓地均價10-30萬每平米,比當?shù)貙W區(qū)房還貴,標價2.8萬的墓地,加上風水調(diào)整費、綠化維護年費等12項隱形收費,實際花費能到5萬以上,還有中介以“祖先不安”為由,誘導家屬交1-5萬的“鎮(zhèn)墓費”,純純的封建迷信。三甲醫(yī)院的太平間承包費一年高達400萬,經(jīng)營者要從每具遺體上賺至少4000元才能回本,成本15元的裹尸袋賣160元,成本50元的壽衣標價2000到1萬,完全是看人下菜碟。
遺體運送還會要小費,不給就說“開不穩(wěn)”,利用家屬悲傷、不想計較的心理敲詐。江西陶瓷廠產(chǎn)的仿古骨灰盒,成本30到500元,經(jīng)過“開光”“非遺工藝”的包裝,到了殯儀館能賣2.8萬到10萬,銷售提成能到30%-50%。遺體修復也有暗箱操作,高端修復一次要2-8萬,有的機構(gòu)收了高價,卻把活外包給無資質(zhì)的工作室,曾經(jīng)發(fā)生過遺體告別時面部潰爛的惡性事件。
亂收費也是首虧背后的信任危機。
太平間的冷藏費200元每天,到殯儀館只要30元每天,要是不買喪葬一條龍服務,就威脅說運輸?shù)臅r候會顛簸、冷藏設備會出問題。火化也有套路,普通火化爐和環(huán)保爐價差3倍,工作人員會暗示便宜的燒不干凈、骨灰會混有別人的,誘導家屬多花錢,實際上操作全程是黑箱,多花了錢也未必能拿到“純凈”的骨灰。墓園還有各種風水陣噱頭,北斗七星陣售價高達180萬,實際就是在墓位上加個LED燈帶,還有開光麒麟陣、水晶陣,說白了就是騙錢。
賣骨灰盒的時候,工作人員會當著所有親戚的面問“要不要最好的”,利用孝心綁架家屬,成本500元的骨灰盒能賣到2萬以上。行業(yè)監(jiān)管也有漏洞,80%的殯儀館是公辦的,部分區(qū)域限制民營機構(gòu)進入,壟斷導致利益鏈固化,曾經(jīng)爆出來過殯儀館館長把50萬的焚化爐報價抬到150萬吃回扣,南京某公墓出納8年貪污2300萬,總經(jīng)理收工程回扣被判9年。
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暴利生意只有走向陽光才能長遠。
部分寵物墓地用的是耕地,沒有合法資質(zhì),隨意丟棄寵物尸體還有傳播狂犬病毒的風險。很多人覺得殯葬行業(yè)晦氣,不愿意談論,其實生老病死是每個人都躲不開的必經(jīng)之路,越是諱莫如深,越容易給黑幕留下生存空間。國內(nèi)一直倡導婚喪簡辦,辦喪事最重要的是心意,量力而行就好,沒必要為了面子、為了所謂的“蔭澤后代”花冤枉錢。
近些年也有不少影視作品關(guān)注這個行業(yè),比如朱一龍主演的《人生大事》,東北喜劇《東北告別天團》,讓更多人了解到入殮師等殯葬從業(yè)者的真實生活,也慢慢摘掉了行業(yè)的神秘面紗。任何有需求的行業(yè)都不該被歧視,只有正視它、多談論它、加強監(jiān)管,這個和每個人息息相關(guān)的行業(yè)才能越來越規(guī)范。
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亂象消退印證了百姓成熟的生命哲學。
生與死是莊重的告別。企業(yè)首虧、墓地腰斬,正是暴利神話破滅的寫照。虛高收費抵不過百姓回歸理性的生活方式。社會認同“厚養(yǎng)薄葬”,生前多陪伴遠比死后買墓地實在。隨著觀念覺醒,這門生意終將告別暴利。
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