第一次聽說電商ab貨是因為在網上買到了貨不對板的東西,關鍵是之前在上海買的時候質量好,但在老家下單的同一個商品卻質量很差;
那次我寫下了差評,后來一個做電商的朋友跟我說,做電商的貨都有很多,大城市的買家、經常差評難搞的人發的是質量上乘的好貨;
那些鄉鎮地址的、習慣好評的買家則發的是瑕疵品、甚至是爛貨!
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本以為是夸大其詞,沒想到最近看到新華社也發文抨擊了這種ab貨亂象;
而這次之所以能驚動新華社,是因為電商平臺這兩年關于AB貨的投訴量已經驚人了;
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公開信息顯示,2025年電商行業投訴量已經高達76.3萬件,其中貨不對板是主要的投訴問題;
而關于這些投訴,涵蓋的商品幾乎涉及各行各業,服裝、生鮮、家電......
關鍵是這些AB貨在各大平臺賣的價格是一樣的,大家厭惡的不是假貨、不是質量瑕疵,而是商家收著好貨的價錢賣給我們爛貨;
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而且專欺負農村人和好說話不差評的顧客,這樣赤裸裸的歧視完全就是把消費者按在茅廁里摩擦!
這些商家利用大數據去收集消費者的喜好,然后根據買家的地址、消費習慣、維權意識薄弱等給消費者畫像;
這樣的做法實在是讓人不齒,繼續這樣下去,電商、網購就是在自砸飯碗;
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真誠、以誠信做生意才是長久之道,才是留住顧客和生意的宗旨;
整天想著怎么坑消費者做一錘子買賣,最后被消費者拋棄了,別又在網上哭泣!
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