中國游客暴增也拯救不了韓國民宿？價高服務差、還要自己打掃衛(wèi)生

在韓國住宿，酒店和民宿你更傾向于哪個？

據(jù)韓國媒體報道，伴隨著外國游客的回歸，今年第一季度韓國國內(nèi)住宿市場呈現(xiàn)出整體恢復勢頭。然而，獨占外國客源的高級酒店與依賴韓國國內(nèi)休閑需求的民宿之間的業(yè)績差距日益擴大，“住宿業(yè)兩極分化”現(xiàn)象十分突出。

近日，韓國住宿平臺Yanolja發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度五星級酒店的每間可售房收入同比暴漲51.0%。客房入住率也增長了42.3%，實際上一直保持著“滿房”狀態(tài)。有分析認為來韓中國游客需求同比增加31%，這對其產(chǎn)生了重大影響。

與之相反，民宿領域則交出了慘淡的成績單。銷售額同比下降25.9%，在所有業(yè)態(tài)中跌幅最大。有分析認為，在客房單價維持去年水平的情況下，入住率急劇下降，意味著韓國國內(nèi)游客正在完全放棄“民宿”這一選項。

另外，還有分析認為民宿的危機不僅僅是經(jīng)濟不景氣所致。即使考慮到該行業(yè)需要在假期集中實現(xiàn)營收的特性，消費者也普遍抱怨其價格漲得過高。尤其是不菲的附加費讓消費者感到心累。除了基本住宿費外，還要額外收取烤肉架使用費（2~4萬韓元）、加人費（每人2~3萬韓元），甚至游泳池熱水使用費（5~10萬韓元）。

韓國消費者們吐槽民宿稱：“民宿缺點一大堆，沒有任何優(yōu)點”、“民宿要的是酒店價，但服務又達不到酒店級別”、“那么貴，還讓你自己打掃，時間還是下午4點入住、上午11點退房”、“衛(wèi)生和服務都一塌糊涂，要求卻一大堆，我是絕對不住民宿的”、“民宿老板自己出門都會住酒店吧”、“又貴，還要自己收拾，出了問題也不能馬上解決，本國消費者都不愿意去，更何況是外國消費者”……

正如韓國消費者所言，第一季度入境的中國游客中，76%已轉(zhuǎn)變?yōu)橐?~3人為主的個人自由行游客，他們更傾向于選擇服務標準化的首爾、釜山五星級酒店，而非管理相對松散的地方民宿。外國游客增長的紅利目前高度集中在首爾（35.6%）和釜山（39.1%）等入境門戶城市，地方民宿老板紛紛感嘆：“雖說中國游客回來了，但那跟我們沒什么關(guān)系。”

韓國住宿業(yè)的兩極分化，其實是消費升級的一個縮影。現(xiàn)在的消費者，無論是外國人還是韓國本地人，都越來越愿意為“省心”、“安心”、“標準化的服務”買單。

民宿曾經(jīng)以個性化、人情味打動過無數(shù)人，但在今天，如果不能同時在價格、服務、體驗上都給出令人信服的理由，被市場徹底冷落就只是時間問題。畢竟出門在外大家都想舒服一點、省心一點！