珍水萬世堰·“治”敬勞動者?|?景區(qū)人全員在崗守護(hù)假日美好！

2026 年五一假期，青城山—都江堰景區(qū)游人如織、熱度攀升，正是這些默默耕耘的景區(qū)人，以責(zé)任為盾、以服務(wù)為筆，書寫了最動人的勞動篇章。

堅守安全防線，筑牢出游安心屏障

節(jié)日期間客流密集，安全是第一要務(wù)。從景區(qū)管理部門到一線班組，全員在崗、全程值守，用細(xì)致排查守住安全底線。工作人員每日對索橋、游步道、消防設(shè)施等進(jìn)行全面巡檢，及時清理枯枝、排查隱患；醫(yī)療救援點位隨時待命，為突發(fā)不適、意外受傷的游客提供緊急救助；夜間清場、延時值守，護(hù)送最后一批游客安全下山，用責(zé)任守護(hù)每一段旅途安心。

五一假期，市青—都局主要負(fù)責(zé)同志到青城山—都江堰景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，對“五一”假期大客流應(yīng)對措施、宣傳營銷及寵客服務(wù)活動、環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序等方面進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

景區(qū)事務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)五一期間在青城山景區(qū)檢查排隊分流實施情況，針對優(yōu)化景區(qū)大客流應(yīng)對、索道排隊、三彎九倒拐、四望觀景點游道通行情況進(jìn)行現(xiàn)場研究。

暖心服務(wù)相伴，細(xì)節(jié)之處盡顯溫情

景區(qū)人把游客當(dāng)家人，用貼心服務(wù)傳遞溫暖，讓旅途更有溫度。游客中心里免費(fèi)飲水、行李寄存、熱水供應(yīng)、線路講解一應(yīng)俱全；票務(wù)窗口前，工作人員耐心引導(dǎo)預(yù)約、協(xié)助購票，貼心幫助老人、兒童、行動不便游客順暢入園；志愿服務(wù)崗上，答疑解惑、拍照幫忙、應(yīng)急處理，每一個微笑、每一次伸手，都藏著最質(zhì)樸的善意。

平凡小事匯聚成暖流，讓景區(qū)不僅有美景，更有直抵人心的溫暖。

古堰部工作人員為游客提供免費(fèi)熱水

智旅部工作人員幫助外籍游客提供咨詢服務(wù)

青城前山門票所全體工作人員堅守崗位

古堰部提醒景區(qū)商家佩戴口罩、手套，注意食品衛(wèi)生安全

智旅部為游客提供咨詢服務(wù)

門票處工作人員為未攜帶身份證的游客，提供手持設(shè)備輸入身份證號碼檢票入園的便民服務(wù)，協(xié)助游客購票、檢票有序進(jìn)入景區(qū)。

智旅部工作人員為游客免費(fèi)提供輪椅、寄存行李等服務(wù)

青城部工作人員為游客拍照、指路、提供幫助

生態(tài)與環(huán)境保護(hù)部工作人員做好花卉修剪為游客展示最美景區(qū)

全力疏導(dǎo)守序，護(hù)航人潮順暢通行

面對假期大客流，疏導(dǎo)有序、通行順暢是關(guān)鍵。景區(qū)工作人員化身 “秩序守護(hù)者”，在熱門點位、狹窄路段、關(guān)鍵節(jié)點分流引導(dǎo)、耐心勸導(dǎo)。游步道上、橋梁口、山門處，他們穿梭在人潮中，提醒游客有序通行、避免擁擠；夜間重點區(qū)域加強(qiáng)巡查，規(guī)范周邊秩序，保障景區(qū)整體運(yùn)行平穩(wěn)高效。正是他們的及時疏導(dǎo)、耐心引導(dǎo)，讓擁擠的人潮變得井然有序，讓熱鬧的景區(qū)更顯文明和諧。

古堰部工作人員將亂停亂放的電瓶車抬放到規(guī)定的安全區(qū)域

五一假日期間為緩解秦堰樓游客擁堵、樓內(nèi)壓力，秦堰樓票口采取分段放行方式。

古堰部聯(lián)合灌口街道相關(guān)職能部門開展南橋廣場延時秩序整治工作，營造有序的景區(qū)旅游環(huán)境。

假日期間秦堰樓票口游客較多，門票處提前做好引導(dǎo)和解釋工作

五一期間，青城部各管所工作人員按照安排，在各條線上嚴(yán)陣以待，維持秩序，為游客保駕護(hù)航，游客不下山，我們不下班。

好人好事暖人心，平凡微光亦閃亮

假期里，暖心故事不斷上演，小善舉傳遞大溫暖。拾到手機(jī)、相機(jī)、錢包等物品，第一時間尋找失主、完璧歸趙；游客物品掉落、孩童走失，全力幫忙尋回；游客突發(fā)不適、意外受傷，迅速上前救助、妥善處置…… 一件件小事、一次次援手，彰顯著景區(qū)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也收獲了游客的真誠感謝與點贊。這些不期而遇的溫暖，成為假期里最動人的風(fēng)景。

古堰部工作人員幫扶輪椅人員過小索橋

智旅部工作人員幫助與家長走散的小朋友聯(lián)系家長

古堰部工作人員幫助殘疾游客抬輪椅上階梯

智旅部工作人員在巡查過程遇到游客求助，孩子突然生病，積極陪同游客到醫(yī)療點就醫(yī)。

古堰部與醫(yī)護(hù)人員救助游客

5月2日15：40分，青城山上清宮管理所接游客求助，稱其家屬在索道壩子摔倒致使右手受傷。15：45分工作人員帶領(lǐng)醫(yī)生前往，經(jīng)醫(yī)生初步診斷，可能存在骨折情況，醫(yī)生為其進(jìn)行簡單固定、包扎，并建議游客立即下山就醫(yī)，隨后工作人員聯(lián)系索道開啟綠色通道送游客下山。

5月2日15：50分，游客在青城山景區(qū)大赤天向工作人員求助，稱其脈搏異常，每分鐘高達(dá)200。16：40分，醫(yī)生到達(dá)現(xiàn)場為游客進(jìn)行了初步檢查并吸氧后，建議游客下山就醫(yī)。工作人員立即聯(lián)系滑竿前往，同時聯(lián)系索道開啟綠色通道送游客下山。

擇一業(yè)而盡全責(zé)，守一崗而暖四方。這個五一，沒有悠閑度假，只有在崗堅守；沒有鏡頭聚焦，卻有默默奉獻(xiàn)。他們是景區(qū)里最平凡的勞動者，也是假期里最耀眼的光。致敬每一位堅守崗位的景區(qū)人，致敬每一份全力以赴的勞動！愿每一滴汗水都被看見，每一份堅守都有回響。山水有期，溫暖常在，期待與每一位游客再次相遇，共赴美好旅途！

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