啥情況？維多利團購卡、茂業百貨購物卡不能在家家悅超市正常使用！回應來了→

市民疑惑

一個多月了，維多利團購卡還是不能在家家悅超市使用？

團購部

系統維護的周期有點長，大概6月初就能使用了。

“前幾天去了牛街的家家悅超市問了一下，維多利商業團購卡、茂業百貨購物卡還是不能在家家悅超市正常使用。從4月1日開始到現在，整整一個多月了，不知道咋回事？”5月4日，市民蔣先生向記者反映。

蔣先生介紹，他手里有好幾張維多利商業團購卡、茂業百貨購物卡，辦卡的時候說一直能用，可是從4月1日起這些卡在家家悅超市就不能用了，目前也沒個具體的說法，與其他手里有卡的市民一樣，蔣先生感覺很糾結?，F在卡用不了，咨詢超市的收銀員，收銀員只告訴是在更換系統，維多利商業團購卡、茂業百貨購物卡在所有的家家悅超市都不能使用了，需要耐心等待。這些卡以后還能不能在家家悅超市用？如果能用是什么時候才能用？蔣先生希望維多利方面解釋一下。

就蔣先生反映的問題，記者先后來到了金橋小學、武警醫院附近的家家悅超市了解情況，發現在超市醒目的位置都擺放了“敬告”牌，內容是“因購物卡系統調整，自2026年4月1日起，茂業購物卡（見上圖）停止在本店繼續消費。望廣大消費者知悉，給您帶來不便，敬請諒解！”落款是內蒙古維樂惠超市有限公司，并蓋有公章。

金橋小學附近的家家悅超市一名客服工作人員表示，由于4月1日至20日系統升級，所以4種維多利商業團購卡、茂業百貨購物卡在所有的家家悅超市都不能使用了?！斑@些卡不能使用，只是因為系統升級的問題嗎？”記者追問?？头ぷ魅藛T表示，目前他們只能向持卡的顧客這樣解釋，其它的原因不清楚。隨后告訴記者，如有問題可以與茂業卡部取得聯系。隨后，記者按照客服工作人員提供的電話打了過去，但是無人接聽。

5月4日下午，記者來到中山路維多利商廈的“茂業商廈團購部”進行了解。值班的工作人員明確表示，因為系統維護，維多利商業團購卡、茂業百貨購物卡暫時不能在家家悅超市使用了，系統維護的周期有點長，等系統維護好了，卡還是可以正常使用的，大概6月初就可以使用了。不過，目前這些卡在維多利商廈、維多利購物中心、維多利國際廣場、維多利摩爾城還是可以正常使用的。

丨來源：呼和浩特日報官方微信