降本增效出人命，四川懸崖秋千游客墜亡，喊「沒拴緊」還被推下去

喊三次沒拴緊，操作員還是把她推了下去。

四川懸崖秋千摔死人，這件事不是意外，是謀殺級別的事故，只不過兇手不是人，是一本賬。

降本增效的賬。

四川華鎣市瑪琉巖瀑布風景區(qū)，之前一直是網(wǎng)紅打卡點，核心就是那個300米的懸崖秋千。

一個女游客，坐上秋千之前，反復(fù)喊了三次，繩子沒拴緊、繩子沒拴緊、繩子沒拴緊。旁邊的人還有笑的，以為她是玩前的緊張。

操作員什么反應(yīng)？把她推了出去。

然后人從空中直接墜落，砸?guī)r壁上，送醫(yī)院路上，沒了。

我說句難聽的，這個女游客，是清醒地、理智地、用盡全力地在自救。

某種意義上，游客本人，成了現(xiàn)場唯一真正在做安全檢查的人。

而諷刺就諷刺在這里。

本該做檢查的人沒做，坐上去的人替他做了，做完了還沒人聽。

我查了一下，GB45069－2024，《懸崖秋千安全技術(shù)要求》，2024年已經(jīng)頒布執(zhí)行。里面明確寫著：懸崖秋千這種高風險項目，強制執(zhí)行雙人交叉檢查。

一個人負責給游客穿戴、固定所有安全裝備，另一個人必須逐項復(fù)核、二次確認，兩個人都簽字確認無誤，才能放行。

但是視頻里，整個操作過程，只有一個人。

這個人，給游客穿、給游客扣、給游客推下去。

沒有第二個人復(fù)核，沒有第二個人確認。這個景區(qū)是根本沒在做。這是公然漠視國標、公然漠視生命，按刑法說，這叫重大責任事故罪，往重了說，過失致人死亡。

那為什么只有一個人呢？

很簡單，現(xiàn)在國內(nèi)很流行的，降本增效嘛。

一個有資質(zhì)、受過培訓(xùn)、懂操作規(guī)范、懂應(yīng)急處置的高空項目專業(yè)操作員，一個月工資保守估計六千到一萬。

景區(qū)配雙人交叉檢查，意味著一個崗位要兩份工資，一年光人工成本就是十幾萬到二十幾萬。

景區(qū)老板是怎么想的？

他大概率是這么打算盤的：這個項目開了這么多年，一直沒出過事，這個操作又不復(fù)雜，扣扣子誰不會，那我為什么要養(yǎng)兩個專業(yè)人員？

裁掉一個，留下一個。

再過兩年，干脆把那個工資高的專業(yè)人員也裁了，重新招一個，沒有底薪、只拿績效、多送一個游客下去提成幾塊錢的臨時工。

這個邏輯我必須單獨說一下。

績效工資，在高風險崗位上，是反人性的。

它意味著操作員的收入，和送走游客的數(shù)量直接掛鉤。

游客喊沒拴緊，這類員工大腦第一反應(yīng)不是停下來檢查，是這個人又在磨蹭，耽誤我下一單。

所以這起事故，表面上是一個操作員把人推下去了。

往深里看一層，是一個景區(qū)把雙人崗砍成了單人崗。

再往深挖一層，是整個服務(wù)業(yè)在過去這兩三年，把所有“看起來沒必要”的冗余全部砍光，當然，砍掉的不是冗余，是安全邊際。

一直沒出事，不代表永遠不出事，只代表下一個出事的人還沒趕到。

那這件事，誰該擔責？我挨個說。

景區(qū)法人和實際經(jīng)營者，跑不掉。你作為經(jīng)營主體，明知國標要求雙人檢查，你安排單人上崗，這是直接違反強制性國家標準，重大責任事故罪起步。

現(xiàn)場操作員，跑不掉。游客已經(jīng)三次明確告知“沒拴緊”，你作為直接操作人員，有最后一道核查義務(wù)，你選擇繼續(xù)推出，無論有沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、無論是不是臨時工，這一刻的民事和刑事責任，你一個人扛定了。臨時工不是免責金牌。

我最擔心的，是最后定責的時候，又來一句“操作員個人失誤”、“臨時工違規(guī)操作”，然后景區(qū)交點罰款、操作員判個幾年，案子就這么翻篇了。

這兩年這種高空項目出事，類似劇本已經(jīng)演了太多遍。

罰的是最末端的那個人，真正從這個模式里賺到錢的人，一根毫毛都沒傷到。

下一個景區(qū)看完新聞，繼續(xù)單人上崗，繼續(xù)降本增效。

最后我想說兩句。

我看飛機出問題，不會就不坐飛機，我看交通事故，不會就不出門。

沒必要杯弓蛇影。

但，旅游，尤其是本身就有風險的項目，不一樣。

蹦極、跳傘、潛水、懸崖秋千、高空玻璃、跳樓機，所有那些需要你把自己的命，百分之百交到別人的扣子、別人的繩子、別人的檢查流程里的項目，這兩年，能不玩就不玩。

因為你沒辦法確定，這些工作人員，肚子里面有沒有氣。

不是這些項目本身一定危險，是你沒辦法在坐上去之前，判斷這個景區(qū)有沒有按國標配兩個人、有沒有按周期做設(shè)備維護、有沒有給操作員發(fā)夠工資讓他認真對待你的生命。

你什么都判斷不了。

你唯一能做的，就是不把自己的命，交到一個陌生人的績效工資里。

生命只有一次。

玩點沒那么刺激的，吃點好吃的，看點好看的風景，平平安安走完這趟旅程。

那些號稱“一生必去一次”的網(wǎng)紅高空項目，少你一個不少，多你一個，可能就多一條新聞。

那個四川的女孩，出發(fā)之前喊了三次“沒拴緊”。我希望所有人都記住這三聲，不是為了惋惜，是為了下次自己坐上任何高空設(shè)備之前，哪怕心里有一絲絲不對勁，就站起來，就下來，就走人。

別不好意思。

別怕被笑話。

別覺得掃了朋友的興。

你喊一聲“不玩了”，最多是被朋友調(diào)侃兩句。

你要是沒喊，可能就沒有下次了。