2026年五一假期,安康博物館熱度持續攀升,累計接待觀眾1.8萬人次,單日接待量再創高峰達5050人次。全館提前部署、壓實責任、強化保障、優化服務,圓滿完成假期開放接待、文物安全與公共文化服務各項工作。
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節前,博物館周密開展籌備工作,對展廳、消防、安防、水電及重點區域進行全覆蓋安全隱患排查,確保整改閉環到位;結合客流形勢完善高峰疏導、應急處置等專項預案,明確流程、壓實責任;健全輿情投訴快速處置機制,暢通訴求渠道,落實首接負責制,做到現場響應、限時辦結、及時反饋,從源頭提升觀眾滿意度。
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假期期間,全面強化服務與安全保障。增配安保力量,加密場館巡查頻次,嚴格落實安檢值守、秩序維護、客流疏導,筑牢安全防線;增加保潔人員配置,高頻次維護公共區域環境衛生,持續保持場館整潔有序。同時實行延時開放,配齊志愿者與一線服務人員,提供講解引導、行李寄存、便民借用等貼心服務,保障參觀順暢高效。
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文化供給方面,緊扣“歡聚五一,樂享安博”主題,同步推出兩大跨省精品臨展,搭配常設展覽豐富觀展內容;策劃非遺手工、集章打卡、數字互動、趣味研學等系列體驗活動,常態化開展免費公益講解,兼顧知識性與趣味性,有效激活假期文旅活力,獲得觀眾廣泛認可。
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此次假期,安康博物館實現安全零事故、服務零投訴、運行零差錯,圓滿完成各項保障任務。下一步,安康博物館將持續總結經驗、優化服務,不斷提升公共文化服務質量與場館運營水平。
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