煙臺高新區：擴大“跨域通辦”朋友圈 提升異地辦事便利度

作者： 蘇莉雯

近日，煙臺高新區與湖北省荊州市沙市區、內蒙古呼和浩特市土默特左旗分別簽署了《政務服務“跨域通辦”合作框架協議》，兩地的“跨域通辦”合作關系正式建立。至此，煙臺高新區“跨域通辦”朋友圈已擴大至13省份43地市90余個區縣。為進一步將“跨域通辦”與“高效辦成一件事”深度融合，煙臺高新區行政審批服務局聚焦企業群眾異地辦事難點和堵點，不斷完善政務服務跨域辦理聯動機制，加強異地業務交流，推進惠企利民服務提檔升級，提升異地辦事便利度。

堅持以需求為導向，構建清晰規范、動態調整的跨域通辦事項體系。煙臺高新區精準擴容事項清單，聚焦企業經營高頻事項，將服務范圍從社保、醫保等基礎民生領域拓展至企業開辦、不動產登記等關鍵領域，根據市級清單梳理形成171項“跨省通辦”及304項“全省通辦”事項清單。對清單內高頻事項編制標準化辦事指南，明確受理條件、材料、流程、時限等核心要素，統一規范服務標準，確保同一事項“無差別受理、同標準辦理”，讓異地辦事有章可循。

著力打破時空限制，打造“就近可辦、線上易辦、綜合快辦”的服務新格局。煙臺高新區做強線下實體窗口，在煙臺高新區政務服務大廳設置綜合受理、公積金、不動產、人社、稅務等5個服務區，實施分領域無差別“一窗受理”，各分領域分設1個“跨域通辦”專窗，配備專職幫代辦人員，提供預審、代收、核驗等“一站式”服務。優化線上服務體驗，依托全國一體化政務服務平臺及線上“跨域通辦”專區，打通與合作地區的數據接口，實現身份核驗、材料流轉、結果反饋等數據實時共享，著力打造“單點登錄、全國漫游、無感切換”的全程網辦效果。

聚焦數據共享與區域協作，著力打通跨域辦理的關鍵堵點。煙臺高新區深化區域協同合作，與各合作地區明確“異地受理、屬地審批、結果互認”機制與責任清單，構建點對點跨區域聯絡機制，確保跨域事項辦理無縫銜接。同時，深入推進“減證便民”改革，依托“愛山東”App、證照證明查詢核驗平臺，實現電子證照在線核驗、實時調取，有效支撐了各類跨域業務材料在線核驗調用，真正實現“數據代跑、群眾免交”，切實減輕企業群眾辦事負擔。

下一步，煙臺高新區將繼續以“高效辦成一件事”為導向，加強與京津冀、長三角、沿黃河流域等地區對接協作，拓展合作地域、延伸合作領域，進一步提升異地企業群眾的辦事便利度，共繪政務服務“新藍圖”。

（圖片來源：煙臺高新區）