上海
2024年WWDC上，蘋果給全世界畫了個AI Siri的大餅，但是當年推出的iPhone 16系列卻沒有實現這個功能，而后便一延再延，一直拖到現在。然而這個餅是有代價的，蘋果要為此向消費者賠付2.5億美元，這餅可真貴啊。
據媒體The Verge報道，蘋果的這個餅有誤導消費者的嫌疑，因為當年買了iPhone 16系列手機的不少用戶是為了AI Siri而買的。
當時蘋果還請了《最后生還者》的女主角貝拉·拉姆齊出演AI Siri的廣告片為自己造勢，結果新iPhone到手后，用戶發現蘋果并沒有按照預想推出該功能，廣告也因為功能推遲上線而灰溜溜地撤下，于是有不少消費者決定維權，因為這讓他們為了不存在的功能而買了并不需要的手機。
在去年，加州北區地方法院合并審理了來自消費者的集體訴訟，訴狀上提到蘋果公司的產品“提供的蘋果智能功能嚴重受限或完全缺失，誤導消費者對其實際效用和性能產生誤解”。在本周二，蘋果終于同意向集體訴訟的消費者支付2.5億美元。
根據文件，在2024年6月到2025年4月期間購買了iPhone 16、iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max的美國用戶，每臺設備可以獲賠25~95美元（約170~650元人民幣）。
但想要領錢就得接受一個前提，那就是蘋果否認存在任何不當行為。也就是說，我蘋果沒有任何問題，但考慮到各方面影響，這筆錢就當是給你們的封口費了。如果你們堅持認為我有問題，那這筆錢你別想拿。
現在全世界都知道蘋果畫了大餅，蘋果也知道自己給全世界畫了餅，但蘋果的這個嘴犟的行為有點丟分的。如果大大方方承認問題，多少能讓人看到一些誠意，然而蘋果就是不承認存在不當行為，實在是有點敗好感，潛在地影響到了聲譽。在蘋果CEO新老交接之際，處理風波的手段還是平穩一些更好吧。
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