2026年“五一”假期,信陽市雞公山管理區緊扣文旅融合發展主線,以創新業態激活文旅活力,以暖心服務護航出游體驗,用心用情迎接八方賓朋,圓滿實現“安全、有序、優質、高效、文明”五統一目標,交出一份“客流攀升、口碑向好、消費火熱”的亮眼答卷。
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統籌聯動,夯實接待根基。針對假期客流高位運行態勢,管理區超前部署、精準調度,成立假期旅游接待工作指揮部,完善工作方案與應急預案,實行領導帶班、24小時值班及每日會商機制;深化“1+5+N”指揮體系,嚴格落實處級領導包片負責制,管理區干部職工下沉一線,聯動李家寨鎮、武勝關辦事處等多方力量,緊盯重點景區、游客中心、換乘廣場等關鍵點位,全力做好秩序維護與服務保障。同時優化交通保障舉措,增配旅游巴士、增設臨時停車場、細化客流分流線路,切實緩解交通擁堵壓力,保障出行游覽順暢有序。嚴格執行“限量、預約、錯峰”要求,依托雞公山智慧景區綜合管控平臺,通過290余個高清攝像頭實時監測客流數據,對報曉峰、新山門廣場等核心區域,實行分段限流、單向通行、分時放行,搭配分流圍欄布設、專人引導疏導、循環廣播提示等舉措,精準防范游客瞬時聚集,夯實假期旅游接待根基。
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嚴管細防,守牢安全底線。節前,區主要領導帶隊,統籌文旅、公安、消防、市場監管等部門,聚焦景區設施運行、消防安全管控、食品餐飲衛生、特種設備運維等關鍵領域,開展拉網式安全大檢查,實現安全隱患即查即改、動態清零。節中嚴格落實“每日巡查、動態監管”機制,強化游樂設施、游客密集區域、森林防火等重點環節檢查,同步整合雞公山智慧景區綜合管控中心視頻監控、客流統計、廣播調度、應急指揮等功能,依托智能安防系統與預警設備,聯動流動安全員與固定安全員值守,筑牢游覽安全屏障。整合公安、醫療、交通等部門專業力量,組建聯合應急救援隊伍,全面提升突發事件快速處置能力。針對假期客流高峰,及時發布限流提示,引導游客錯峰出行,全力守護景區安全平穩運營。
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提質暖心,升級文旅服務。推進雞公山天街及核心景區亮化工程、旅游動線導視系統等品質提升工程,完善電子講解、掃碼購票等智慧服務;完善母嬰室、無障礙通道等便民設施,在候車區、休息點提供免費茶歇、飲用水,推行“首問負責制”“限時辦結制”,持續提升游客滿意度。深化旅游市場整治,加強景區及周邊餐飲、住宿等監督檢查,嚴厲打擊哄抬物價、欺客宰客等行為,引導商戶文明經營、誠信服務,營造安全放心的消費環境。組織志愿者開展文明引導、問詢解答等服務,針對老年游客等特殊群體提供優先入園、專人陪同等幫扶,以“志愿紅”守護“景區美”,細致周到的服務贏得游客廣泛好評。
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業態創新,激活假日市場。打造“白天潮玩、夜晚精彩”的沉浸式文旅盛宴,以業態創新點燃假日消費新引擎。引入智能伴游機器人,在新山門廣場、寶劍山口廣場等客流密集區域“值守”,機器人隨音樂跳舞、表演功夫,向游客贈送小禮物,將枯燥的排隊時光變為歡樂互動時刻。打造仙俠威亞秀、月湖光影秀,夜間機器人加裝LED燈光,化身“賽博夜游家”,與“吉鳴鳴”聯動巡游,點亮夜游氛圍,解鎖互動新樂趣。深化歷史文化活化,在防空洞廣場、美齡舞廳、頤廬等地,打造裝置藝術展、微演藝等場景,讓歷史空間可看、可感、可互動。升級雞公山天街主題燈光秀、沉浸式文化市集,推動傳統文化與潮流元素碰撞融合。激活鄉村旅游資源,整合周邊民宿、采摘園、農事體驗點,推出春宴特色菜品,打造鄉村旅游精品線路;升級星空露營、民謠派對、復古舞會、紫藤別院“日咖夜酒”等業態,拉動夜經濟,形成全域游玩格局,釋放文旅消費活力。
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聚力造勢,放大品牌聲量。構建“線上+線下”立體化宣傳矩陣,堅持“信息前置、服務先行”,全方位講好雞公山文旅故事,持續提升品牌影響力。通過雞公山之聲、雞公山景區、波爾登森林公園微信公眾號,提前發布游玩攻略、出行提示等便民信息,假期實時推送景區客流、活動動態及錯峰建議,實現信息精準觸達;聯動抖音、視頻號、小紅書等新媒體,發布機器人熱舞、仙俠威亞秀、夜游燈光秀等特色活動短視頻,打造熱門話題。聚焦一線工作人員堅守故事,推出專題報道,傳遞文旅正能量。線下在景區各重點區域布置潮玩主題裝飾、打卡裝置,循環播放活動信息,發放宣傳手冊與文創禮品,強化游客品牌感知,全方位塑造雞公山文旅品牌形象。5月4日,央視新聞頻道《24小時》欄目播出《河南信陽:奇幻戲劇上演 引爆親子游》報道,介紹雞公山景區系列文旅活動;假日期間,河南日報、信陽日報、信陽廣播電視臺等官方媒體高頻聚焦,全方位展現雞公山文旅融合新活力。
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全域煥新,文旅出彩。2026年“五一”假期,雞公山管理區以創新引領、以服務提質、以融合賦能,全力推動文旅市場“熱度、口碑、效益”同步提升。向陽而行,奮輯而上。雞公山23℃的清涼夏日已如約而至,誠邀八方賓朋來到這里,攬山間清風、享夏日清涼,共赴詩意山水遠方。(通訊員 喻晶 周廣智)
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