全域煥新 文旅出彩 ——信陽市雞公山管理區2026年“五一”假期綜述

2026年“五一”假期，信陽市雞公山管理區緊扣文旅融合發展主線，以創新業態激活文旅活力，以暖心服務護航出游體驗，用心用情迎接八方賓朋，圓滿實現“安全、有序、優質、高效、文明”五統一目標，交出一份“客流攀升、口碑向好、消費火熱”的亮眼答卷。

統籌聯動，夯實接待根基。針對假期客流高位運行態勢，管理區超前部署、精準調度，成立假期旅游接待工作指揮部，完善工作方案與應急預案，實行領導帶班、24小時值班及每日會商機制；深化“1+5+N”指揮體系，嚴格落實處級領導包片負責制，管理區干部職工下沉一線，聯動李家寨鎮、武勝關辦事處等多方力量，緊盯重點景區、游客中心、換乘廣場等關鍵點位，全力做好秩序維護與服務保障。同時優化交通保障舉措，增配旅游巴士、增設臨時停車場、細化客流分流線路，切實緩解交通擁堵壓力，保障出行游覽順暢有序。嚴格執行“限量、預約、錯峰”要求，依托雞公山智慧景區綜合管控平臺，通過290余個高清攝像頭實時監測客流數據，對報曉峰、新山門廣場等核心區域，實行分段限流、單向通行、分時放行，搭配分流圍欄布設、專人引導疏導、循環廣播提示等舉措，精準防范游客瞬時聚集，夯實假期旅游接待根基。

嚴管細防，守牢安全底線。節前，區主要領導帶隊，統籌文旅、公安、消防、市場監管等部門，聚焦景區設施運行、消防安全管控、食品餐飲衛生、特種設備運維等關鍵領域，開展拉網式安全大檢查，實現安全隱患即查即改、動態清零。節中嚴格落實“每日巡查、動態監管”機制，強化游樂設施、游客密集區域、森林防火等重點環節檢查，同步整合雞公山智慧景區綜合管控中心視頻監控、客流統計、廣播調度、應急指揮等功能，依托智能安防系統與預警設備，聯動流動安全員與固定安全員值守，筑牢游覽安全屏障。整合公安、醫療、交通等部門專業力量，組建聯合應急救援隊伍，全面提升突發事件快速處置能力。針對假期客流高峰，及時發布限流提示，引導游客錯峰出行，全力守護景區安全平穩運營。

提質暖心，升級文旅服務。推進雞公山天街及核心景區亮化工程、旅游動線導視系統等品質提升工程，完善電子講解、掃碼購票等智慧服務；完善母嬰室、無障礙通道等便民設施，在候車區、休息點提供免費茶歇、飲用水，推行“首問負責制”“限時辦結制”，持續提升游客滿意度。深化旅游市場整治，加強景區及周邊餐飲、住宿等監督檢查，嚴厲打擊哄抬物價、欺客宰客等行為，引導商戶文明經營、誠信服務，營造安全放心的消費環境。組織志愿者開展文明引導、問詢解答等服務，針對老年游客等特殊群體提供優先入園、專人陪同等幫扶，以“志愿紅”守護“景區美”，細致周到的服務贏得游客廣泛好評。

業態創新，激活假日市場。打造“白天潮玩、夜晚精彩”的沉浸式文旅盛宴，以業態創新點燃假日消費新引擎。引入智能伴游機器人，在新山門廣場、寶劍山口廣場等客流密集區域“值守”，機器人隨音樂跳舞、表演功夫，向游客贈送小禮物，將枯燥的排隊時光變為歡樂互動時刻。打造仙俠威亞秀、月湖光影秀，夜間機器人加裝LED燈光，化身“賽博夜游家”，與“吉鳴鳴”聯動巡游，點亮夜游氛圍，解鎖互動新樂趣。深化歷史文化活化，在防空洞廣場、美齡舞廳、頤廬等地，打造裝置藝術展、微演藝等場景，讓歷史空間可看、可感、可互動。升級雞公山天街主題燈光秀、沉浸式文化市集，推動傳統文化與潮流元素碰撞融合。激活鄉村旅游資源，整合周邊民宿、采摘園、農事體驗點，推出春宴特色菜品，打造鄉村旅游精品線路；升級星空露營、民謠派對、復古舞會、紫藤別院“日咖夜酒”等業態，拉動夜經濟，形成全域游玩格局，釋放文旅消費活力。

聚力造勢，放大品牌聲量。構建“線上+線下”立體化宣傳矩陣，堅持“信息前置、服務先行”，全方位講好雞公山文旅故事，持續提升品牌影響力。通過雞公山之聲、雞公山景區、波爾登森林公園微信公眾號，提前發布游玩攻略、出行提示等便民信息，假期實時推送景區客流、活動動態及錯峰建議，實現信息精準觸達；聯動抖音、視頻號、小紅書等新媒體，發布機器人熱舞、仙俠威亞秀、夜游燈光秀等特色活動短視頻，打造熱門話題。聚焦一線工作人員堅守故事，推出專題報道，傳遞文旅正能量。線下在景區各重點區域布置潮玩主題裝飾、打卡裝置，循環播放活動信息，發放宣傳手冊與文創禮品，強化游客品牌感知，全方位塑造雞公山文旅品牌形象。5月4日，央視新聞頻道《24小時》欄目播出《河南信陽：奇幻戲劇上演 引爆親子游》報道，介紹雞公山景區系列文旅活動；假日期間，河南日報、信陽日報、信陽廣播電視臺等官方媒體高頻聚焦，全方位展現雞公山文旅融合新活力。

全域煥新，文旅出彩。2026年“五一”假期，雞公山管理區以創新引領、以服務提質、以融合賦能，全力推動文旅市場“熱度、口碑、效益”同步提升。向陽而行，奮輯而上。雞公山23℃的清涼夏日已如約而至，誠邀八方賓朋來到這里，攬山間清風、享夏日清涼，共赴詩意山水遠方。（通訊員 喻晶 周廣智）