作者丨荀冠龍
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日更視頻號(hào)75條,聲稱(chēng)未來(lái)只有追覓、華為、小米三家將成全球最強(qiáng)車(chē)企,追覓創(chuàng)始人俞浩五一期間又火了。一家成立不到9年的中國(guó)掃地機(jī)器人公司,突然之間要造0.9秒破百的火箭車(chē),還高調(diào)表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)8年年復(fù)合增長(zhǎng)率100%,俞浩更是在社交媒體上突然之間成為頂流企業(yè)家IP,這些現(xiàn)象的背后,藏著怎樣的故事?
4月27日到30日,追覓在美國(guó)硅谷舉辦了科技周,“荀常筆記”也借機(jī)和追覓的十幾個(gè)高管近距離聊了聊,聽(tīng)聽(tīng)他們的故事,以及故事背后,俞浩是如何用自己的管理方法論在驅(qū)動(dòng)著這家年輕但有野心的公司。
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“來(lái)追覓兩年,發(fā)現(xiàn)這是一家‘用公式’在管理企業(yè)的公司,我覺(jué)得我很match這里”,David,2002年出生在葡萄牙波爾圖,在英國(guó)讀完大學(xué)以后于2024年加入追覓,他用這樣一段話(huà)來(lái)總結(jié)自己兩年的追覓生涯。
和追覓的創(chuàng)始人俞浩一樣,David大學(xué)專(zhuān)業(yè)也是物理。4月27日到30日,追覓成為首次在硅谷主辦科技周的中國(guó)科技企業(yè),而00后David也作為追覓洗衣機(jī)的推介人,全程用流利的英文向來(lái)自全世界各地的參訪(fǎng)者介紹追覓基于AI技術(shù)開(kāi)發(fā)的新一代洗衣機(jī)。
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“演講結(jié)束不久,我就收到了俞浩總的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金,很開(kāi)心,在追覓就是這樣,只要你努力,就能獲得認(rèn)可”。“Now, let's welcome David to the stage”,David也在朋友圈這樣表達(dá)一個(gè)年輕人的霸氣。
只學(xué)了3年中文的David說(shuō),自己很慶幸大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有繼續(xù)讀碩士,“AI爆發(fā)的時(shí)代,參與一個(gè)產(chǎn)品公司的全球化實(shí)戰(zhàn)對(duì)我來(lái)說(shuō),更有意義”。
在這4天的追覓科技周里,“荀常筆記”和十幾個(gè)追覓的高管進(jìn)行了交流,從追覓的二號(hào)員工、全球總裁常新偉,到追覓個(gè)護(hù)BG事業(yè)群負(fù)責(zé)人Sam,從剛剛加入追覓不到半年就成為美容儀產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人的鄭燕萍,到追覓硅谷專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng),和這些追覓系高管的交流中,你能明顯感受到——在俞浩這位清華航空航天出身的技術(shù)極客推動(dòng)下,一家新生代中國(guó)公司,正以截然不同于傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式,像一個(gè)激情澎湃的年輕人,向這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的世界發(fā)起強(qiáng)有力的挑戰(zhàn):做就做每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的全球第一,推崇工程師文化,強(qiáng)烈的極致執(zhí)行,追求以技術(shù)解決客戶(hù)痛點(diǎn)基礎(chǔ)上的高利潤(rùn),追覓的高管們都在被這些充滿(mǎn)極具野心方法論深深影響。
我們可以暫時(shí)忽略追覓創(chuàng)始人俞浩近期在社交媒體上的一些爭(zhēng)議表現(xiàn),從對(duì)談中簡(jiǎn)單梳理一下姑且稱(chēng)為“俞浩管理學(xué)”的這10條追覓方法論。縱觀中國(guó)改革開(kāi)放近50年的歷史,能成為獨(dú)角獸型的全球企業(yè),總是有很多方法論在支撐著他們的夢(mèng)想。
一、全遍歷之后,機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)
很多文科生對(duì)“遍歷”這個(gè)詞很陌生,但在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,“遍歷”基本含義是指“按順序逐個(gè)訪(fǎng)問(wèn)集合里的每一個(gè)元素”。在追覓的高管和產(chǎn)品經(jīng)理的口中,這個(gè)詞非常高頻。
追覓割草機(jī)器人事業(yè)部總裁吳棟校對(duì)此的解釋是,追覓開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程,就是遵從“全遍歷”的方式,為了解決某個(gè)客戶(hù)痛點(diǎn),把技術(shù)上所有可能性的手段都要嘗試一遍,然后從中選擇一個(gè)符合當(dāng)時(shí)階段的機(jī)會(huì)點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和上市,既能滿(mǎn)足客戶(hù)的痛點(diǎn),也能帶來(lái)一定的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。這個(gè)在追覓的商業(yè)實(shí)踐中,屢獲成功。
以割草機(jī)器人為例,因?yàn)椴萜壕S護(hù)在海外有很大的市場(chǎng),但如何開(kāi)發(fā)一個(gè)既能實(shí)現(xiàn)“無(wú)人”自動(dòng)割草,但同時(shí)要確保割草機(jī)能夠精準(zhǔn)判斷復(fù)雜的草坪環(huán)境,還能防止誤傷兒童或小動(dòng)物,追覓最后在“全遍歷”各種技術(shù)之后,創(chuàng)造性地選擇了成本較高的激光雷達(dá)技術(shù),很好地解決了客戶(hù)痛點(diǎn)。
“雖然價(jià)格遠(yuǎn)高于同類(lèi)產(chǎn)品,但因?yàn)榻鉀Q了客戶(hù)痛點(diǎn),目前追覓的智能割草機(jī)處于產(chǎn)能?chē)?yán)重不足的狀態(tài),簡(jiǎn)單說(shuō)就是不愁賣(mài)”,吳棟校的表態(tài),略微凡爾賽。
二、從“N+1”到“N+N”
“N+1”是最近追覓創(chuàng)始人俞浩在各個(gè)場(chǎng)合講得最多的追覓方法論。就像大賣(mài)的智能割草機(jī)一樣,通過(guò)窮盡技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品功能的“+1”,就可以和競(jìng)品拉開(kāi)差距,不但解決客戶(hù)痛點(diǎn),還可以因?yàn)楫a(chǎn)品的高科技屬性而獲得相匹配的較高利潤(rùn)。
追覓在這次科技周上推出的很受女性歡迎的智能美容儀,就是一個(gè)很好的例子。剛剛加入追覓半年的智能美容儀負(fù)責(zé)人鄭燕萍介紹,美容儀產(chǎn)品是最近在美容市場(chǎng)很受關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)品,但追覓在研究了其他同類(lèi)產(chǎn)品后,選擇了“硅膠”這種靈活溫和的材質(zhì)來(lái)替代以前比較堅(jiān)硬的材料,“短短半年,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)千萬(wàn)的營(yíng)收,目前正在擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)”。
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每個(gè)追覓的高管似乎都在用俞浩確立的“N+1”模式來(lái)重新思考自己的產(chǎn)品。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段來(lái)看,任何產(chǎn)品市場(chǎng)要想在市場(chǎng)占有率方面保持領(lǐng)先,就是要不停從“N+1”到“N+N”,這是一條沒(méi)有盡頭的道路。“N+1”做成了,“N+N”循環(huán)就會(huì)成為習(xí)慣。其實(shí),就在科技周舉辦地不遠(yuǎn)的蘋(píng)果公司,就是一個(gè)從“N+1”不停歇做到“N+N”的典范。
三、讓“工程師文化”深入企業(yè)的骨髓
追覓硅谷科技周,蘋(píng)果的聯(lián)合創(chuàng)始人、無(wú)數(shù)技術(shù)極客們的偶像沃茲尼亞克也來(lái)助陣。當(dāng)追覓的二號(hào)員工、全球副總裁常新偉在和沃茲尼亞克坐在一起對(duì)話(huà)的時(shí)候,就像臺(tái)球迷們看著90后趙心童和70后奧沙利文在斯諾克世錦賽的決賽里同場(chǎng)競(jìng)技一樣,臺(tái)下的中國(guó)人都會(huì)有穿越的感覺(jué)。
一個(gè)硅谷的傳奇,一個(gè)是中國(guó)新興技術(shù)產(chǎn)品公司的首席工程師,那一刻,所有人都忘記了地緣,忘記了對(duì)抗,只記住了三個(gè)字:工程師。
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在追覓,所有的人都喜歡被稱(chēng)為“某工”,如尹工,鄭工,王工,這種稱(chēng)呼盛行的背后是一個(gè)企業(yè)對(duì)“工程師文化”的深入骨髓的追求。
就像沃茲尼亞克一邊看著追覓即將推出的新一代手機(jī),一邊回憶自己小時(shí)候?qū)Ω赣H說(shuō)過(guò)的那句話(huà):長(zhǎng)大了,我也要做一個(gè)工程師。
四、以“產(chǎn)品力”為核心,打造極致執(zhí)行力系統(tǒng)
俞浩沒(méi)有出現(xiàn)在硅谷發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),他在社交媒體上向全體追覓員工發(fā)出了要求:每人開(kāi)通社交媒體賬號(hào),每天用15分鐘,發(fā)3個(gè)視頻介紹追覓的產(chǎn)品。
所以,在追覓的硅谷科技周,追覓的員工們見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常討論的話(huà)題就是,你漲粉了沒(méi)有。追覓的全球總裁常新偉,在硅谷的4天里,以身作則發(fā)了16條視頻,親自在視頻號(hào)里推廣追覓的產(chǎn)品,超額完成了俞浩的“KPI”。
這只是追覓管理生態(tài)的一個(gè)縮影,用追覓個(gè)護(hù)產(chǎn)品事業(yè)群負(fù)責(zé)人Sam的話(huà)說(shuō),追覓從上到下都在緊緊圍繞“產(chǎn)品力”打造自己的極致執(zhí)行力系統(tǒng),從客戶(hù)痛點(diǎn)的分析,到產(chǎn)品技術(shù)手段的“全遍歷”,再到產(chǎn)品的快速推出,追覓都在追求“極致執(zhí)行”。
Sam舉例說(shuō),追覓剛剛推出了一款電動(dòng)牙刷,考慮到客戶(hù)使用時(shí)經(jīng)常找不到開(kāi)關(guān)的痛點(diǎn),他們嘗試了各種技術(shù),將電動(dòng)牙刷做到了感應(yīng)式開(kāi)關(guān),只要牙刷接觸到牙齒,就會(huì)自動(dòng)運(yùn)行。這種快速調(diào)研、快速?zèng)Q策、快速打磨產(chǎn)品、快速推向市場(chǎng)的極致執(zhí)行,是追覓實(shí)現(xiàn)不依靠融資實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)、80%收入來(lái)源于海外市場(chǎng)的底層原因。
五、堅(jiān)定“生而全球”理念
每當(dāng)有人問(wèn)起追覓是如何做成一個(gè)出海企業(yè)時(shí),追覓的很多高管都會(huì)馬上糾正:追覓不是一個(gè)出海企業(yè),追覓天生就是一個(gè)全球公司。
這次追覓硅谷科技周,有將近20位追覓的高管或產(chǎn)品經(jīng)理站上舞臺(tái)去推廣自己的產(chǎn)品,全程都是英文演講,甚至追覓員工之間交流,有時(shí)候都用英文。
在科技周的追覓產(chǎn)品展示區(qū),吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)竟然成了最為熱鬧的展區(qū)之一。每天有很多當(dāng)?shù)氐呐⒆优抨?duì)體驗(yàn)追覓的吹風(fēng)機(jī),不少是當(dāng)?shù)氐男【W(wǎng)紅,一邊體驗(yàn)一邊直播。
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追覓個(gè)護(hù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人Sam說(shuō),類(lèi)似這種非常本地化的活動(dòng)追覓舉辦了很多次。追覓從不把自己定義為一個(gè)中國(guó)出海企業(yè),要把中國(guó)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品賣(mài)到其他國(guó)家,相反,“追覓從成立的第一天起,就是一個(gè)天然的全球公司,我們會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的痛點(diǎn)使用追覓的方法論去為他們制造‘N+1’的產(chǎn)品”。
六、一個(gè)公司,應(yīng)該且必須是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)
當(dāng)被問(wèn)到如何用一個(gè)詞來(lái)形容追覓創(chuàng)始人俞浩時(shí),追覓科技小廚電總裁陳建偉說(shuō),開(kāi)放,“俞浩總是一個(gè)很有開(kāi)放思維的管理者,不僅在企業(yè)內(nèi)部的溝通上很開(kāi)放,在企業(yè)的管理運(yùn)維上也很開(kāi)放”。
目前,在追覓有十幾個(gè)孵化器,有將近200多個(gè)BU,追覓允許每個(gè)BU有單獨(dú)的考核體系、產(chǎn)品策略、人力戰(zhàn)略,陳建偉說(shuō),俞浩也鼓勵(lì)各個(gè)BU去獨(dú)立融資。
在追覓智能戒指產(chǎn)品的展區(qū),有兩位中國(guó)年輕人在用流利的英文向外國(guó)用戶(hù)講解著產(chǎn)品。他們目前大一,分別在美國(guó)和加拿大讀大學(xué),這次科技周作為追覓實(shí)習(xí)生來(lái)感受市場(chǎng)前線(xiàn)。其中一個(gè)同學(xué)徐晨(下圖右一)還有幸向沃茲尼亞克當(dāng)面介紹了產(chǎn)品。
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徐晨說(shuō),之所以當(dāng)時(shí)選擇來(lái)追覓,是因?yàn)樵诩幽么蟮某欣镔?gòu)買(mǎi)了追覓的吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品,對(duì)這個(gè)企業(yè)很好奇,來(lái)了之后發(fā)現(xiàn),這的確是一家很開(kāi)放的企業(yè),很適合他們這種海外留學(xué)生學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
另外一個(gè)小伙子叫韓樂(lè)澄(上圖中一),他說(shuō)除了做好追覓的工作,目前還和幾個(gè)同學(xué)成立了自己的科技初創(chuàng)公司,第一款產(chǎn)品是如何讓中國(guó)式英語(yǔ)通過(guò)AI,在輸入法里自動(dòng)變成英語(yǔ)母語(yǔ)。他們還成立了自己的新型創(chuàng)業(yè)基金,希望有一天能在資本層面加入追覓的開(kāi)放生態(tài)。
七、最優(yōu)人才法則
在科技周的最后一天,追覓發(fā)布了俞浩基金會(huì)的最新扶持計(jì)劃,未來(lái)5年,追覓將持續(xù)投資,加速培養(yǎng)年輕一代的創(chuàng)新者。
這或許不僅僅是一個(gè)高成長(zhǎng)的企業(yè)到了一定階段就要做的公益性套路,應(yīng)該也是俞浩一直堅(jiān)持的“最優(yōu)人才”法則的持續(xù)。雖然這個(gè)法則,經(jīng)常被外界貼上俞浩是否有“厭蠢癥”的傾向。
一位追覓的員工說(shuō),追覓在招聘時(shí)并不掩飾自己對(duì)世界名校畢業(yè)生的傾向。就像追覓洗衣機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理David,就像追覓智能戒指產(chǎn)品的兩位充滿(mǎn)激情的年輕留學(xué)生,追覓要想實(shí)現(xiàn)“生而全球”的夢(mèng)想,需要一大批了解世界各地文化、無(wú)溝通障礙、有激情有夢(mèng)想的優(yōu)秀人才。
追覓個(gè)護(hù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人Sam,則對(duì)追覓的“最優(yōu)人才”法則做了市場(chǎng)層面的解讀:在追覓看來(lái),人力成本最不是問(wèn)題。好的人才可以更快發(fā)現(xiàn)客戶(hù)痛點(diǎn),并通過(guò)對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新理解升級(jí)出更有產(chǎn)品力的產(chǎn)品,并實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn),這將是一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持使用最優(yōu)秀人才的正循環(huán)。
八、只做NO.1
追覓目前在美國(guó)開(kāi)設(shè)了4家直營(yíng)店。位于硅谷的專(zhuān)賣(mài)店位于當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名為“SAINT LAURENT”的高檔購(gòu)物中心,穿過(guò)路易斯威登、蘋(píng)果等品牌店,就能看到追覓的專(zhuān)賣(mài)店。
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店長(zhǎng)是一位在美國(guó)生活了將近30年的華人,她說(shuō)追覓是美國(guó)第一家開(kāi)設(shè)直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的智能家電公司,他們選址的原則只有一條:商場(chǎng)內(nèi)要有蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店,“在追覓工作最大的感受就是要敢想敢干,每天都要有做NO.1的勇氣”。
追覓全球總裁常新偉在和蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲尼亞克對(duì)話(huà)時(shí)的一句話(huà)也得到了這位傳奇的認(rèn)可:“任何一家偉大的公司,必須有力爭(zhēng)成為第一的精神,除此之外,別無(wú)其他方式”。
九、建立“勇于甚至鼓勵(lì)試錯(cuò)”的企業(yè)文化
常新偉還當(dāng)面向沃茲尼亞克表達(dá)了對(duì)蘋(píng)果“車(chē)庫(kù)精神”的羨慕和贊許。這家發(fā)源于車(chē)庫(kù)的偉大公司一路試錯(cuò),一路升級(jí)。
在和追覓的高管們聊天的時(shí)候,你能感覺(jué)到他們身上有一種不怕“犯錯(cuò)誤”的從容,有時(shí)候甚至是一種榮耀。這也間接呼應(yīng)了追覓推崇的“全遍歷”原則——要鼓勵(lì)大家窮盡技術(shù)手段去做“N+1”的產(chǎn)品,自然需要有一個(gè)鼓勵(lì)大家勇于試錯(cuò)的企業(yè)文化。
追覓科技小廚電總裁陳建偉開(kāi)玩笑地說(shuō),最近幾年,明顯感覺(jué)俞浩總的脾氣變好了,每個(gè)BU都可以在相對(duì)寬松的環(huán)境下通過(guò)不斷試錯(cuò)、不斷嘗試新技術(shù)來(lái)升級(jí)自己的產(chǎn)品。
允許甚至鼓勵(lì)試錯(cuò)的法則,也可以理解俞浩最近在社交媒體上的各種表現(xiàn)。和很多打造完美IP人設(shè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不同,俞浩有意無(wú)意把自己脆弱、煩惱甚至有些孩子氣的一面通過(guò)社交媒體展現(xiàn)出來(lái),這是一種示弱,也是一種為企業(yè)爭(zhēng)取曝光但又緩解壓力的方式,追覓創(chuàng)始人不完美,但追覓一直在做一個(gè)勇于試錯(cuò)的公司,追覓不是為了獲得粉絲崇拜而努力,是為了改變客戶(hù)痛點(diǎn)而奮斗。
這樣低姿態(tài)的社交媒體表達(dá)方式,也無(wú)形中緩解了追覓的完美品牌人設(shè),就像喬布斯,就像馬斯克,創(chuàng)始人不一定需要是個(gè)完人,但公司的產(chǎn)品,要做NO.1。
十、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的背后,是俞浩在打造一個(gè)“積極能量驅(qū)動(dòng)型”的靈活組織
很多在硅谷科技周表現(xiàn)好的員工都收到了來(lái)自坐鎮(zhèn)國(guó)內(nèi)的俞浩的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。很多追覓員工說(shuō),他們很喜歡俞浩去他們的BU開(kāi)會(huì)或訪(fǎng)問(wèn),因?yàn)橛岷拼蟾怕蕰?huì)給大家發(fā)紅包。
俞浩的微博名字是“俞浩-愛(ài)送黃金”,很多人會(huì)聯(lián)想到很多暴發(fā)戶(hù)一樣的民營(yíng)企業(yè)家。但只有親自接觸這些被俞浩送過(guò)“黃金”的追覓員工,你就能感受到追覓員工身上那種被一種無(wú)形力量推動(dòng)的“積極能量”。
俞浩畢業(yè)于清華大學(xué)航空航天系,也經(jīng)常用物理學(xué)知識(shí)來(lái)拆解自己的企業(yè)管理方法論,他似乎選擇了最為簡(jiǎn)單也最為有效的“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”方式來(lái)作為打造自己心目中“積極能量驅(qū)動(dòng)型”的現(xiàn)代化組織的第一步。一個(gè)企業(yè),就是一個(gè)能量體,如何把很多傳統(tǒng)企業(yè)喜歡使用的“中央驅(qū)動(dòng)”變成每個(gè)小單元的“自驅(qū)動(dòng)”,是每一個(gè)企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)。
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在追覓硅谷科技周結(jié)束的第二天,巴菲特投資大會(huì)在距離硅谷2270公里之外的奧馬哈市舉行,今年的主題是“The legacy continues”。95歲的巴菲特退居幕后,63歲的格雷格·阿貝爾首次主持核心問(wèn)答。
無(wú)數(shù)投資者視巴菲特為“神”,因?yàn)樗⒘俗约旱耐顿Y哲學(xué),擁有自己獨(dú)特的投資方法論體系。
中國(guó)改革開(kāi)放近50年,有很多優(yōu)秀的公司成為世界500強(qiáng),但我們?cè)谄髽I(yè)管理學(xué)的方法論體系建立方面,一直缺乏傳奇的存在。不論是俞浩,還是其他中國(guó)企業(yè)家,如果想做到“The legacy continues”,成為一個(gè)真正世界級(jí)的偉大公司,有沒(méi)有世界級(jí)的管理方法論,將是決定因素。
追覓不是一個(gè)完美的公司,俞浩也有很多的挑戰(zhàn)要去面對(duì),但追覓從只是一個(gè)其他企業(yè)的生態(tài)鏈下游企業(yè)、從一個(gè)單一技術(shù)產(chǎn)品的公司,到打造成一個(gè)全品類(lèi)產(chǎn)品的高科技公司,這個(gè)過(guò)程值得企業(yè)管理生態(tài)研究者們一起來(lái)關(guān)注,追覓的夢(mèng)想能否實(shí)現(xiàn),“俞浩管理學(xué)”能在實(shí)踐中走多遠(yuǎn),我們可以繼續(xù)觀察。
作者 | 荀冠龍
24年產(chǎn)業(yè)媒體從業(yè)者 | 畢業(yè)于武漢大學(xué)新聞學(xué)院
長(zhǎng)期跟蹤企業(yè)進(jìn)化發(fā)展史 | 國(guó)內(nèi)多家獨(dú)角獸企業(yè)“內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略”資深顧問(wèn)
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