運力拉滿、服務在線！貴陽地鐵實力寵客

“五一”假期，貴陽文旅市場持續火爆，城市消費活力與出行熱度同步拉滿。貴陽地鐵以“便民地鐵”為抓手，精準運力保障、暖心服務加持，全力守護市民與八方游客出行路，用數據與溫情書寫假期軌道出行優異答卷。

客流穩步增長 文旅出行熱度拉滿

假期期間，貴陽地鐵線網運行平穩、運力高效，客流數據亮眼：

線網累計運送乘客602.6萬人次，日均100.43萬人次，較近期普通周末增長20%左右；

累計開行列車7636列次，列車正點率100%，運行圖兌現率100%。

文旅出行成為假期主流，青云市集、噴水池、黔靈山公園、貴陽奧體中心、花溪公園、青巖古鎮等文旅商圈、景點周邊站點客流集中；貴陽北站、貴陽火車站、龍洞堡機場站等交通樞紐站點無縫銜接高鐵、航空，讓廣大市民游客“便捷乘、順暢行、舒心游”。線網進站量TOP5站點分別為貴陽北站、噴水池站、花果園站、黔靈山公園站、貴陽火車站，全方位承載假期出行需求。

今年“五一”，貴陽文旅以“五一‘520’·爽聚貴陽城”為主題，文旅活動精彩豐盛。市民游客搭乘地鐵奔赴潮音風暴演唱會、路邊音樂會，沉浸感受音樂魅力；前往青云市集、民生路品味地道美食，打卡非遺展演與民俗活動；暢游甲秀樓、黔靈山、花溪公園、天河潭，盡享林城山水與人文風情，地鐵成為激活煙火貴陽文旅消費的重要紐帶。

運力精準保障

暢通出行全程在線

為應對大客流考驗，貴陽地鐵提前謀劃、科學部署，全方位筑牢運營保障防線：

延長運營時長。4月30日—5月5日全線網統一延長運營30分鐘，精準匹配夜間文旅消費、高鐵抵達客流，守護乘客夜間返程路。

重點站點管控。針對貴陽北站、噴水池等客流密集、換乘壓力大的重點樞紐站點，結合客流特點及站內布局量身制定客運組織“一站一預案”，細化客流疏導舉措，從進站、安檢、候車到出站全流程閉環管控，全力維護站內通行秩序，全方位保障乘客出行安全。

人員全力值守。增派值守人員與志愿者，在換乘通道、進出站閘機、自動扶梯、站臺候車區、出入口等關鍵節點和易擁堵點位安排專人值守，主動引導乘客分散候車、文明排隊、快速通行，及時勸導不文明乘車行為，精準疏解早晚高峰及節假日密集客流，有效避免扎堆滯留、對沖擁堵，全力保障站內客流流轉高效、出行全程安全順暢。

便民服務在線

暖心守護每一段旅途

假期期間，貴陽地鐵聚焦乘客需求，暖心便民服務持續全程在線，用細節彰顯便民地鐵溫度。

臨時行李寄存：覆蓋21座交通樞紐與文旅站點的臨時行李寄存點全線發力，假期累計提供寄存服務1.2萬人次，專人看守、安全便捷，讓游客放下行囊、暢玩貴陽。貼心便民的暖心舉措收獲市民游客廣泛好評，大家紛紛為貴陽地鐵有溫度、接地氣的便民服務點贊認可。

安檢安全保障：優化無包快速安檢通道，快速通行、高效安檢，減少排隊等候，同時嚴格落實安檢規范，累計約檢包226萬件次、開包檢查37萬件次，查獲違禁品2780件，筑牢安全出行防線。

文旅便民服務：在大客流站點設置“出行錦囊”展架，為外地游客提供周邊旅游出行指南。各站點便民物資全供應，各車站均設有母嬰休息室、無障礙衛生間，取閱架還貼心備好老花鏡，全方位照顧帶娃寶媽、特殊乘車和老年朋友出行。客服中心內免費供應熱水、暖寶寶、一次性雨衣、針線包醫藥箱等應急物資，累計服務乘客1.3萬人次。

這個“五一”，貴陽地鐵以安全、準點、便捷、暖心的服務，串聯起貴陽的山水風光、市井煙火與文旅熱潮，成為擦亮城市名片、激活文旅消費的重要軌道支撐。未來，貴陽地鐵將持續深耕“便民地鐵”服務品牌，不斷提升出行品質與服務內涵，助力“爽爽貴陽”品牌持續升溫，為城市高質量發展注入更強軌道動力。

來源/貴陽地鐵

編輯/楊青青 審核/王營 終審/曹欽永