鐵運(yùn)護(hù)航“東北超”以行踐諾繪就融合新圖景

首屆東北地區(qū)城市足球聯(lián)賽（簡稱“東北超”）即將拉開帷幕，這場橫跨遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古四省區(qū)的體育盛會，不僅點(diǎn)燃了東北群眾的足球熱情，更成為促進(jìn)區(qū)域文體旅商深度融合、助力東北全面振興的重要平臺。中國鐵路沈陽局集團(tuán)公司主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任，提前統(tǒng)籌規(guī)劃、精準(zhǔn)制定措施，圍繞運(yùn)力供給、站車服務(wù)、路地協(xié)同三個關(guān)鍵方面發(fā)力，在服務(wù)地方賽事、滿足群眾出行需求、激活區(qū)域經(jīng)濟(jì)中展現(xiàn)新作為，寫下“鐵路+體育”融合發(fā)展的鮮活答卷。

精準(zhǔn)運(yùn)力調(diào)配，為賽事出行注入“硬核底氣”。“東北超”賽事周期長、覆蓋范圍廣，從5月開賽到10月收官，所有比賽都安排在周末舉辦，恰逢東北旅游出行旺季，跨城觀賽與旅游出行的需求相互疊加，給鐵路運(yùn)輸保障工作提出了更高要求。沈陽局集團(tuán)公司主動對接賽事組委會，準(zhǔn)確掌握沈陽、大連等主場的賽事安排以及球迷客流走向，量身設(shè)計運(yùn)輸方案，計劃開行當(dāng)日往返的球迷專列，完成“點(diǎn)對點(diǎn)”直達(dá)服務(wù)，同時依托12306大數(shù)據(jù)執(zhí)行“一日一圖”動態(tài)調(diào)度，對熱門線路列車采取重聯(lián)、滿編組開行方式，讓運(yùn)力與客流實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，方便球迷更便捷高效出行。

精細(xì)服務(wù)升級，讓觀賽旅途充滿“暖心溫度”，鐵路服務(wù)是展示城市形象、傳遞人文關(guān)懷的直接窗口。沈陽局集團(tuán)公司圍繞球迷出行體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，在長春、沈陽、大連等重點(diǎn)車站開辟運(yùn)動員、媒體人員以及球迷的綠色通道，對實(shí)名制核驗(yàn)、安檢、檢票全流程進(jìn)行優(yōu)化，安排專人引導(dǎo)快速通行，大幅壓縮旅客候車等候時間。各相關(guān)車站增設(shè)助威物品托運(yùn)、手機(jī)充電等便民服務(wù)，列車上配備應(yīng)急醫(yī)療箱與便民服務(wù)包，重點(diǎn)位置增派工作人員與志愿者，及時解答咨詢、疏導(dǎo)客流，大連站精心打造足球文化主題候車區(qū)，通過融媒體平臺宣傳賽事信息，凸顯“足球城”的特色魅力，讓球迷還未進(jìn)入賽場就能提前感受到賽事氛圍，用細(xì)節(jié)服務(wù)提高出行幸福感。

深化路域協(xié)同合作，打通融合發(fā)展“最后一公里”，一場體育賽事能順利舉辦，離不開多個主體共同配合推進(jìn)。沈陽局集團(tuán)公司主動對接當(dāng)?shù)毓弧⒌罔F等相關(guān)部門，在臨近賽事場館的核心車站提前預(yù)留接駁運(yùn)力，順暢打通了從鐵路到站館的銜接通道，沈陽局還與賽事組委會、地方應(yīng)急管理、公安等部門搭建了信息共享、協(xié)同處置的工作機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行聯(lián)合演練，提高快速響應(yīng)能力。各車站和當(dāng)?shù)伢w育局建立起“信息互通、需求互商”的聯(lián)絡(luò)渠道，保障賽事專列開行安排和賽事活動精準(zhǔn)對應(yīng)，形成了運(yùn)輸保障的閉環(huán)管理。

此次為“東北超”賽事保駕護(hù)航，沈陽局集團(tuán)公司依靠靈活調(diào)度滿足不同出行需求，用細(xì)致服務(wù)傳遞民生溫度，以安全可靠的保障守護(hù)旅客出行平安，依靠鐵路運(yùn)力搭建起區(qū)域交流的連心橋，為東北全面振興注入了強(qiáng)勁動力，讓流動的鐵路線成為見證體育激情、書寫時代華章的亮麗風(fēng)景線。

（來源：中國網(wǎng) 作者：金博學(xué) 袁紅飛）