湖北
（記者：李晨 通訊員：肖玲 劉迎凱）
5月6日清晨，武漢公交593路駕駛員童海軍在日常營運途中，暖心幫扶一名行動不便老年乘客上下車，耐心等候、細心攙扶、暖心護送，以點滴善舉擦亮公交文明服務底色。
當日早高峰8時25分，童海軍駕車停靠白沙洲大道烽火村站點。他遠遠望見站臺上有一位老人步履遲緩。車輛停穩，拉緊手剎后，童海軍快步下車走到老人身邊，輕聲寬慰：“不急，我來扶您”，他小心攙扶老人上車，貼心引導老人落座坐穩、并叮囑扶好扶手。行車途中平穩緩剎、溫柔起步，盡量減少顛簸，為老人營造舒適安全的乘車環境。
約十分鐘后，車輛抵達白沙洲大道張家灣站，童海軍時刻留意老人動態，提前減速、平穩進站。車輛停穩后，他再次主動下車，穩穩攙扶老人安全下車，細心叮囑老人緩步慢行、注意安全，目送老人慢慢走遠后，才返回駕駛室繼續營運。
童海軍用舉手之勞善待老年乘客，把暖心服務落到實處，讓“情暖車廂”不再是一句口號，而是公交人日常堅守的真實寫照。
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