大家對三亞海鮮宰客的新聞肯定不陌生,之前一提到相關話題,網友清一色都站游客罵商家坑人,這次卻出現了不一樣的走向。四只皮皮蝦賣一千多塊,游客付完錢直接懵了,當場投訴發到網上,本來等著全網聲討店家,結果評論區直接吵翻了天。一半人罵宰客,一半人說游客自己看錯價格活該,這反差實在太讓人好奇了。
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五一假期不少人都跑去三亞看海吃海鮮,這名游客也不例外,已經在當地玩了好幾天。那天逛完免稅城,本來打算去網上種草的一家海鮮店打卡,打了滴滴就往那邊走。
滴滴司機挺健談,上車就問他們是不是自由行的游客,又說他們要去的那家是專門做旅行團生意的,根本不是什么本地特色小館。司機還給推薦了另一條街的館子,說了好幾個店的紅黑榜,拍胸脯保證推薦的這家味道絕對正宗。
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游客想著本地人推薦肯定不會錯,干脆改了目的地,讓司機直接把車開到了推薦的這家店。到店之后開開心心挑海鮮,一眼就看上了個頭不小的皮皮蝦,挑了四只,又選了一只紅花蟹,等著上菜開吃。
結果服務員遞過來賬單的時候,游客一行幾人直接傻在了原地。挑的四只皮皮蝦,重量0.685千克,賬單上直接標了1035元,那只0.79千克的紅花蟹也賣到了605元。整桌飯吃下來要一千八百多,換誰碰到這事不得一肚子火。
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游客氣沖沖結完賬,轉頭就打了12345政務熱線投訴,5月5日把整件事的經過發到了網上,很快就引爆了全網討論。游客翻這家店的差評還發現,不少受害者都和自己有一樣的經歷,全都是被出租車或者滴滴司機拉過來的,這更讓他堅定了要討說法的決心。
后來游客自己也說了,之前從來沒吃過這么大的皮皮蝦,也不了解市場價格,看錯了菜單上的標價。他本來以為756元是一公斤的價格,沒想到店家標的是單斤的價格,這才鬧了這么大的烏龍。
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店家面對采訪也一直喊冤,反復強調自己絕對是明碼標價,大皮皮蝦和小皮皮蝦本來就是兩個價錢,店鋪根本不存在宰客的行為。店家還說,售價都是跟著進貨價走的,最近大號皮皮蝦的進貨價就是七百多一斤,賣這個價真的沒賺多少黑心錢。
三亞官方這邊反應速度很快,事件發酵之后立馬啟動了聯合調查,相關部門第一時間就介入了。為了安撫游客情緒,三亞放心游平臺還放出了承諾,不管最終調查結果是什么,都會先給游客進行賠付。
這一波操作下來,不少網友都給三亞官方點了贊,覺得處理態度夠真誠,就等著官方公布最終的調查結果,給所有人一個交代。天價皮皮蝦的事鬧得沸沸揚揚,網友的評論也徹底分成了兩派,吵得不可開交。
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一部分網友還是堅持認為店家就是宰客,哪怕明碼標價,故意標單斤不標公斤,本身就是在給消費者挖坑,就是利用信息差誤導人。再加上那么多游客都是被司機拉過來的,很難不讓人懷疑這里面有拿回扣的操作,肯定有問題。
另一部分網友則直接站在了店家這邊,說明碼標價擺在菜單上,消費者自己不看清楚,買單了才后悔,憑啥要店家背鍋。有些超市不也照樣按斤標價嗎,怎么沒人說超市坑人。
還有網友拿高端酒店舉例,說和平飯店一瓶可樂都能賣到五十塊,怎么沒人說那是宰客,嫌貴你可以不點啊,吃完了才來投訴,怎么看都像是吃不起想賴賬。
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現在整個事件的核心矛盾其實很清晰,就是店家說的進口大號瀨尿蝦,到底值不值七百多一斤的價格,實際進貨價到底是多少。如果進價真的這么高,那店家明碼標價做生意,確實沒什么可指摘的。
如果價格遠遠高出進貨價,還超出了相關部門的價格調控上限,那店家肯定要受到對應的處罰,誰也跑不了。大家其實都相信三亞官方會給出一個公正的結果,從這次的處理態度就能看出來,官方確實是偏向維護消費者權益的。
就連投訴的游客自己,都在帖子的末尾說,除了這次吃飯的糟心事,這次三亞之旅整體體驗還是不錯的,三亞依然是值得其實這件事說來說去,也是給所有出門旅游的朋友提了個醒。不管去哪玩,找飯店盡量走正規渠道,碰到陌生人主動熱情給你推薦店,多留個心眼總沒錯。點菜的時候不管標價怎么寫,一定要問清楚單位是斤還是公斤,算完大概價格再下單,別等買完單才發現不對,那就晚了。
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大家去旅游的地方。參考資料:央視新聞 三亞千元皮皮蝦事件調查
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