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辛辛苦苦攢了大半輩子的錢,全款提了一輛心心念念的新能源車,結(jié)果臨牌換了三張,正式車牌卻始終辦不下來。這不是段子,而是真實(shí)發(fā)生在沈陽街頭的一幕。
車主們攥著合同和發(fā)票去4S店討說法,迎面看到的卻是空蕩蕩的展廳、沉默的銷售,以及一句讓人血壓瞬間飆升的回復(fù)——"老板失聯(lián)了"。
更荒誕的是,這家被推上風(fēng)口浪尖的店鋪,門頭上掛著的是中國新能源車界響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤葋喌稀?/strong>
一邊是車企財(cái)報(bào)里飛漲的銷量數(shù)字和翻倍的凈利潤,一邊是經(jīng)銷商門店關(guān)門跑路、車主合格證被抵押在第三方公司里贖不回來。這種割裂感,足以讓任何一個(gè)普通消費(fèi)者感到脊背發(fā)涼。
光鮮的銷冠光環(huán)之下,到底藏著多少?zèng)]人愿意揭開的瘡疤?那些被裹挾在產(chǎn)業(yè)鏈最末端的小人物,他們的錢、他們的車、他們對國產(chǎn)品牌的信任,又該向誰討一個(gè)說法?
事情的起點(diǎn),要追溯到去年4月份沈陽一位高女士的遭遇。高女士在遼寧興旗潤程汽車銷售服務(wù)有限公司購買一輛比亞迪汽車,由于4S店不能提供車輛合格證,至今無法上牌。
奔著大品牌去的車主,沒想到栽在了"合格證"這三個(gè)字上面。高女士拿到的車輛手續(xù)僅有購車合同和發(fā)票,"車輛的'大綠本'說因?yàn)橘J款抵押給銀行了,上牌照主要缺的是車輛合格證"。
車開不了,臨牌一張接一張地?fù)Q,新車硬生生被逼成了"擺設(shè)"。等她再去店里討說法時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己根本不是個(gè)例。
該公司銷售人員向記者坦言,公司資金鏈斷裂,無法向"三方公司"贖回車輛的合格證,目前像高女士一樣不能上牌的車主多達(dá)60多位,公司兩家4S店已經(jīng)停止運(yùn)營,還拖欠了員工工資。這是怎么個(gè)情況?
說白了,經(jīng)銷商把客戶買的車的"身份證"押給了第三方借錢周轉(zhuǎn),結(jié)果錢燒光了,證贖不回來,車自然也就上不了牌。事情的雪球還在越滾越大。
已售車輛合格證被4S店抵押給第三方公司且無力贖回,車主多次協(xié)商未果,涉及秦PLUS、海豹等熱門車型。該店已暫停營業(yè),員工工資拖欠,老板被傳已經(jīng)失聯(lián)。
最讓人心寒的,是這家店內(nèi)員工的處境。這家店員工欠薪問題早已出現(xiàn),有的部門已經(jīng)欠薪半年之久。
這家店已經(jīng)沒有工作人員,售后等業(yè)務(wù)均已停擺,60 多位車主無法上牌。老板拍屁股走人,員工討薪無門,車主上牌無望——這場爆雷,幾乎是把每一個(gè)環(huán)節(jié)的人都坑了個(gè)遍。
那這個(gè)"興旗系"到底什么來頭?這可不是什么野雞小店。
遼寧興旗集團(tuán)成立于2000年,在著名的汽車產(chǎn)業(yè)帶——沈陽市鐵西區(qū)北二東路18號建立集團(tuán)旗下第一家比亞迪4S店。
近兩年已經(jīng)發(fā)展為東北地區(qū)最大的新能源汽車經(jīng)銷商之一,旗下?lián)碛卸嗉冶葋喌?S店,包括渾南旗艦店、北二店、大悅城店等,其中渾南旗艦店占地1.5萬平方米。2005年成為比亞迪首批經(jīng)銷商,曾創(chuàng)下銷售增長奇跡。
二十多年的老牌經(jīng)銷商、東北地區(qū)龍頭、占地一萬五千平米的旗艦店——一夜之間說塌就塌,這背后的水有多深,可想而知。
把視線放大到全國,類似的劇本幾乎在同一時(shí)間不同的城市同步上演。去年4月,山東最大的比亞迪經(jīng)銷商集團(tuán)濟(jì)南乾城也炸了鍋。
多位車主在網(wǎng)上稱,其購買的預(yù)付費(fèi)服務(wù)包,因門店關(guān)閉而無法使用;部分車主全款購車后,因經(jīng)銷商將車輛合格證抵押給銀行,導(dǎo)致無法順利上牌。濟(jì)南乾城自己發(fā)布的解決方案公告里,話說得就更直白了。
濟(jì)南乾城明確指出自身資金困境的根源:一是比亞迪近兩年頻繁調(diào)整經(jīng)銷商政策,致使集團(tuán)現(xiàn)金流管理壓力劇增;二是山東地區(qū)汽車經(jīng)銷商行業(yè)集體暴雷,當(dāng)?shù)劂y行隨之收緊信貸,融資渠道受阻。翻譯一下這句官方話:廠家政策一調(diào)整,經(jīng)銷商現(xiàn)金流就被掐斷了。
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面對輿論壓力,比亞迪官方在去年5月底正式作出回應(yīng)。比亞迪方面回應(yīng)稱,涉事經(jīng)銷商由于盲目極速擴(kuò)張,并且加杠桿運(yùn)營,導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題。
自2024年年底以來,濟(jì)南乾城的部分4S店已陸續(xù)被當(dāng)?shù)仄渌?jīng)銷商收購。比亞迪方面同時(shí)表示:"我們對該經(jīng)銷商集團(tuán)也在進(jìn)行紓困支持,協(xié)助該經(jīng)銷商集團(tuán)妥善處理其客戶及員工的相關(guān)問題"。
廠家這邊一句"盲目擴(kuò)張"把鍋甩出去,但這事真的能完全撇清嗎?要看懂這場爆雷潮,得先弄明白比亞迪渠道擴(kuò)張的速度有多瘋。
從2020年到2024年,其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)從不足一千家暴增到四千余家。四年時(shí)間,門店數(shù)翻了四倍多,相當(dāng)于平均每天都有兩到三家新店在開張。
跑得太快的代價(jià),就是地基沒夯實(shí),墻就開始裂了。同一座城市里十幾家門店扎堆,互相壓價(jià)、互相搶客,單店利潤早就被卷成了紙片。
而合格證抵押這件事,本身就是個(gè)埋藏已久的雷。汽車在流通過程中需要大量流動(dòng)資金,汽車市場普遍在車輛銷售前期使用車輛合格證抵押貸款,以降低庫存資金壓力。
汽車經(jīng)銷商與汽車制造商和銀行簽訂三方協(xié)議,經(jīng)銷商用合格證在銀行抵押貸款付購車款。正常情況下,車主支付購車款后,經(jīng)銷商去銀行解除抵押,收回合格證并將其交付給車主。
但這種抵押模式使消費(fèi)者承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn),例如4S店挪用購車款導(dǎo)致合格證無法贖回,導(dǎo)致車主所購新車無法上牌。這是行業(yè)里心照不宣的潛規(guī)則。
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可一旦經(jīng)銷商資金鏈出問題,最先被犧牲的,永遠(yuǎn)是端著血汗錢來買車的消費(fèi)者。法律層面其實(shí)早有定性。
如果經(jīng)銷商出售的汽車合格證已被質(zhì)押,并且未事先告知消費(fèi)者,這將侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者可以要求經(jīng)銷商提供調(diào)換或賠償。
可問題是,店都跑路了,老板都失聯(lián)了,找誰要賠償?值得欣慰的是,事件曝光后,比亞迪官方介入紓困,部分門店被當(dāng)?shù)仄渌?jīng)銷商接手承接售后服務(wù)。
但這輪風(fēng)波給整個(gè)行業(yè)敲響的警鐘,遠(yuǎn)沒有到結(jié)束的時(shí)候。把時(shí)間拉到今年初再看,整個(gè)汽車流通行業(yè)的陣痛仍在繼續(xù)。
2026年1-2月,中國車市迎來傳統(tǒng)銷售旺季,卻遭遇前所未有的寒潮侵襲。中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,1月汽車銷量234.6萬輛,同比下降3.2%,乘用車銷量同比下滑6.8%,新能源汽車僅微增0.1%,市場需求顯著疲軟。
閉店的核心原因,是傳統(tǒng)4S店盈利模式徹底失效。
曾經(jīng)"新車銷售+售后維保+金融保險(xiǎn)"的盈利三角,如今逐一崩塌:新車銷售進(jìn)銷倒掛,賣車即虧損;新能源汽車三電系統(tǒng)維保需求比燃油車減少60%,傳統(tǒng)售后利潤大幅縮水;金融保險(xiǎn)返傭收緊,衍生業(yè)務(wù)難以填補(bǔ)虧損。
往前回看就能發(fā)現(xiàn),根據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國汽車流通行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2024-2025)》數(shù)據(jù)顯示,截至2024年底,全國汽車4S店網(wǎng)絡(luò)總數(shù)為32878家,相比上一年減少4419家,降幅達(dá)2.7%,這是自2021年以來全國汽車4S店數(shù)量首次出現(xiàn)負(fù)增長。
數(shù)字背后是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):沈陽興旗、濟(jì)南乾城這樣的爆雷個(gè)案,其實(shí)是整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的冰山一角。汽車流通行業(yè)屬于資金密集型且民營企業(yè)占比較高的行業(yè)。
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行業(yè)普遍依賴高杠桿運(yùn)營,資產(chǎn)負(fù)債率超80%的企業(yè)不在少數(shù),融資成本高且易受金融機(jī)構(gòu)抽貸斷貸沖擊。此外,車企為爭奪市場加大清庫力度,經(jīng)銷商被迫低價(jià)拋售存貨,利潤空間壓縮導(dǎo)致虧損擴(kuò)大。
回頭再看比亞迪自身的成績單,反差更讓人五味雜陳。2025年一季度,比亞迪在新能源汽車領(lǐng)域銷量達(dá)到1000804輛,同比增長59.8%,累計(jì)銷量超過1160萬輛,繼續(xù)穩(wěn)居全球純電動(dòng)汽車季度銷量冠軍寶座。
總部賺得盆滿缽滿,末端的經(jīng)銷商卻在虧本賣車甚至關(guān)門跑路——這種"上肥下瘦"的局面,并不是什么經(jīng)濟(jì)學(xué)奇跡,而是產(chǎn)業(yè)鏈壓力自上而下層層傳導(dǎo)的必然結(jié)果。要知道,消費(fèi)者掏錢認(rèn)的是"BYD"這塊招牌,不是某一家具體的"興旗"或"乾城"。
如果品牌方在銷售環(huán)節(jié)大力背書、收取授權(quán)費(fèi)、共享品牌紅利,那么在風(fēng)險(xiǎn)爆雷的時(shí)候,僅僅用一句"經(jīng)銷商是獨(dú)立法人"來撇清關(guān)系,于情于理都說不過去。值得肯定的是,監(jiān)管層和行業(yè)協(xié)會(huì)近一年來已經(jīng)開始正視這個(gè)問題。
中國汽車流通協(xié)會(huì)此前多次呼吁,車企要加快轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,以銷定產(chǎn),與經(jīng)銷商協(xié)同共進(jìn)、共渡難關(guān),從而維護(hù)品牌競爭力,改善經(jīng)銷商的盈利困境。
中國汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長肖政三公開表示,中國汽車流通協(xié)會(huì)將圍繞加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場、促進(jìn)汽車由購買管理向使用管理轉(zhuǎn)變、稅收優(yōu)化、汽車出口等熱點(diǎn)、堵點(diǎn)和發(fā)展問題,持續(xù)向相關(guān)部委提出政策建議,努力通過逆周期調(diào)節(jié)和制度性保障,將汽車經(jīng)銷商的發(fā)展困境轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。
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中國的新能源汽車產(chǎn)業(yè),是國家重點(diǎn)扶持、寄予厚望的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。這一塊招牌,是無數(shù)工程師、產(chǎn)業(yè)工人、政策制定者一起擦亮的。
如果任由末端渠道亂象蔓延、任由消費(fèi)者權(quán)益被反復(fù)踐踏,傷害的不只是某一家車企,而是整個(gè)國貨新能源在老百姓心里的分量。車市的繁華是數(shù)據(jù)堆出來的,但行業(yè)的根基,是一張張普通車主對國產(chǎn)品牌的信任票。
當(dāng)經(jīng)銷商被裹挾在銷量考核和價(jià)格血戰(zhàn)里苦苦掙扎,當(dāng)消費(fèi)者拿著發(fā)票卻拿不到一張牌照,這場看似輝煌的產(chǎn)業(yè)盛宴里,其實(shí)早已埋下了讓人心寒的伏筆。從去年的興旗、乾城連環(huán)爆雷,到今年開年4S店閉店潮的持續(xù)蔓延,整整一年多的時(shí)間過去了,渠道陣痛仍未止息。
監(jiān)管該補(bǔ)的課要補(bǔ),渠道該建的規(guī)矩要建,廠家該擔(dān)的責(zé)任更不能往外推。一個(gè)真正配得上"民族品牌"四個(gè)字的車企,比的不該只是月銷榜上的數(shù)字,更該是危機(jī)來臨時(shí)愿不愿意護(hù)住每一個(gè)普通消費(fèi)者的底氣。
沈陽街頭那些換了一張又一張臨牌的車主,等的不是一句"我們正在協(xié)調(diào)"的官話,而是一份讓他們敢繼續(xù)相信國產(chǎn)新能源的誠意。別讓沖在前面的消費(fèi)者,最后成了被時(shí)代甩在身后的那個(gè)人。
這是產(chǎn)業(yè)的良知,也是中國制造該有的溫度。
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