本報訊(記者王迪)記者從中國鐵路哈爾濱局集團有限公司獲悉,今年“五一”假期旅客運輸自4月29日至5月6日共8天,哈爾濱局集團公司累計完成旅客發送量306.3萬人次,同比增長0.5%。其中,5月1日為客流最高峰,當日發送旅客52.6萬人次。
今年“五一”假期客流以旅游、探親為主。從出行特點看,短途出行占比超過七成,青年群體是出行主力軍,同時銀發族出行熱情持續升溫。省外方面,廣州、上海方向客流增長顯著,省內哈齊高鐵、哈佳鐵路等主要線路客流保持平穩增長。
為滿足旅客出行需求,哈爾濱局集團公司針對北京、沈陽、大連、齊齊哈爾、佳木斯等熱門方向,采取增開臨客、動車組重聯、普速列車加掛等方式擴充運能。節日期間累計開行臨客及高峰線列車76.5對,通過普速列車加掛車廂1968輛次、動車組重聯運行135列次,在哈爾濱至北京、大連、沈陽、齊齊哈爾、牡丹江等方向開行夜間高鐵15對,全力保障旅客順暢出行。此外,為服務“找北游”出行,哈爾濱局集團公司節日期間開行了哈爾濱至延吉、亞布力方向的旅游專列,采用夜行晝停、獨立包廂等方式,服務1400余名游客暢游東北。
在提升旅客出行體驗方面,哈爾濱局集團公司推出多項創新服務。“愛寵行”高鐵寵物托運服務在哈爾濱、哈爾濱西、牡丹江三站全面應用。落實便民服務舉措,“靜音車廂”服務拓展至超122.5對動車組列車。哈爾濱客運段推出“五色手環”服務法,用五種顏色分別標識老幼病殘孕重點旅客,實現精準服務。
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