你敢信嗎?就四只皮皮蝦,鬧出了人命,還把好好一家店整沒了。這事發(fā)生在三亞,前陣子刷爆了全網(wǎng),從游客罵宰客到官方查完大反轉(zhuǎn),再到店主突然離世,短短幾天劇情像坐過山車,看完好多人心里堵得慌。
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5月4號晚上十點多,四位游客去三亞海棠區(qū)的椰之韻餐飲店吃宵夜。除了生蠔和螃蟹,還點了四只大號泰國瀨尿蝦,也就是咱們常說的皮皮蝦。稱完重一共0.685公斤,合著一斤多一點,單價算下來一斤756塊,四只加起來就有1035塊多。
整桌原本消費一千九百多,游客覺得生蠔不合口味,店家直接給退了九十多塊,最后實收1815塊。游客結完賬越想越不對勁,四只蝦就一千多,這不純純宰客嗎?當時沒當場爭執(zhí),轉(zhuǎn)頭就去網(wǎng)上發(fā)了吐槽帖子,標題直接打上“四只皮皮蝦1035元”,瞬間就引爆了全網(wǎng)輿論。
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到5月5號,這帖子直接刷屏全網(wǎng),評論區(qū)全是罵店家黑心,罵三亞旅游宰客的。三亞市監(jiān)局反應很快,第一時間就介入了,還啟動了放心游先行賠付機制,把這筆消費款給凍結了,說只要查實違規(guī),立馬給游客賠錢。誰也沒想到,鋪天蓋地的罵聲剛砸過來,店主這邊直接出事兒了。
店主本身之前就得過腦出血,身體一直沒養(yǎng)好,本來連重活都干不了。這突然全網(wǎng)圍罵,情緒一下子就崩了,當天就突發(fā)急癥送醫(yī)搶救。5月6號搶救無效離世,才43歲,正是上有老下有小的年紀,家里頂梁柱一下子就沒了。
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之后店里還接到大量威脅電話,全是辱罵恐嚇的內(nèi)容,家屬直接表態(tài),這個店不打算再開了,要徹底關門。很多人還在罵店家宰客,根本想不到已經(jīng)出了人命,等消息出來的時候,所有人都懵了。
等到5月7號市監(jiān)局的調(diào)查結果正式公布,好多人看完直接沉默了。官方說得明明白白,涉事的大號泰國瀨尿蝦本來就是高端稀缺海鮮,店家進貨價就480元一斤,賣756元一斤,算下來差價率只有57.5%。三亞規(guī)定進貨300元以上的蝦類差價率上限是60%,人家完全在合規(guī)范圍之內(nèi),一點問題都沒有。
店家店里裝了26個監(jiān)控,從撈蝦、稱重、算賬到上菜,全程都拍得清清楚楚。稱重的時候也是當著游客的面過秤,游客簽字確認之后才開始加工,不存在缺斤短兩、偷梁換柱的情況。誤會的核心其實是菜單只標注了大泰蝦單價756元,沒寫清楚是斤還是單位,游客誤以為756元是四只的總價,才鬧了這么一出,價格本身真的沒違規(guī)。
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更讓人意外的是,游客本人后來也說了,自己沒收到任何退款,市監(jiān)局已經(jīng)明確告知價格沒問題,凍結的款項早就劃走了,自己也沒要這筆錢,不想再摻和輿論紛爭了。誰能想到,一件本可以溝通清楚的誤會,最后演變成了人命悲劇,反轉(zhuǎn)快得讓人反應不過來,只剩滿屏唏噓。
后來家屬出來發(fā)聲,店主本來身體就虛,這次突然遭遇網(wǎng)暴還有一堆威脅電話,直接誘發(fā)了急癥,人說沒就沒了。留下兩個未成年的孩子,一大家子要養(yǎng),家里天都塌了。現(xiàn)在大眾點評上店鋪已經(jīng)顯示暫停營業(yè),家屬說收到太多辱罵威脅,不敢再開也沒心思開,好好的生意說沒就沒了,一家人連收入來源都斷了。
這事發(fā)酵之后,網(wǎng)友的輿論直接來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎。最開始全是罵店家宰客,現(xiàn)在滿屏都是惋惜和反思。還有不少網(wǎng)友怒批游客,沒搞清楚情況就發(fā)帖帶節(jié)奏,把人逼上絕路。不過這事也得說句公道話,店家不是一點問題都沒有。監(jiān)管部門查出來,這家店確實存在通過網(wǎng)約車司機拉客拿回扣的情況,兩年內(nèi)有七十多條差評,還多次改名規(guī)避監(jiān)管,這是實打?qū)嵉倪`規(guī),沒什么好洗的。
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但拉客吃回扣是一回事,這次皮皮蝦收費是另一回事,不能混為一談。這次的四只泰蝦,價格真的沒有亂喊,業(yè)內(nèi)人都懂,這種大號泰國瀨尿蝦本來就是海鮮里的奢侈品。淡季批發(fā)價都要兩三百一斤,旺季直接漲到五百元左右一斤,而且這種蝦極易死亡,運輸損耗特別高,整個三亞都沒幾家店敢賣,成本本身就壓得很高。
店家賣756元一斤,算上損耗、人工、房租,其實利潤真的很薄,完全符合政府定價要求,三亞那邊海鮮價格都有后臺監(jiān)控,真超了早就會有人管,根本輪不到網(wǎng)友亂罵。好多人拿普通皮皮蝦的價格對比,普通皮皮蝦也就幾十元一斤,根本就不是一個品種,怎么比?游客就是把高端稀缺蝦當成了普通皮皮蝦,才會覺得被坑。
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現(xiàn)在事情走到這一步,真的是誰都不好受。店主沒了,一家人的生計沒了,游客也不想再提這事,網(wǎng)友吵來吵去也只剩無盡唏噓。本來就是點菜的時候多問一句就能搞清楚的小事,結果發(fā)酵成全網(wǎng)網(wǎng)暴,最后弄出人命,誰能想到會是這個結局。
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好多人現(xiàn)在上網(wǎng)刷到熱點,一看到這種“宰客”“天價”的標題,不管三七二十一先罵一頓再說,情緒上來了根本等不到真相出來。流量把節(jié)奏帶得飛起,最后買單的卻是一條活生生的人命,一個原本好好的家庭。說白了不管什么時候,說話做事都得留一線,別被憤怒沖昏頭腦,等真相出來再發(fā)言也不遲,別讓一句無心的吐槽,變成別人一輩子都補不上的遺憾。
參考資料:九派新聞 4只皮皮蝦1035元店鋪不打算再開業(yè)
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