人可以窮,可以落魄,但一定要守住做人的底線和尊嚴!
然而,山東德州這位袁姓女子,卻把“沒底線”發揮到了極致。為了白嫖190元的榴蓮,不僅虛構事實騙退款,還態度囂張叫板商家。
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沒想到的是,商家是個講原則的人,凡事一定要論個是非曲直,不惜驅車1600公里,甚至翻垃圾桶也要找到證據跟買家理論一番。
目前,這件事已經有了最新進展,“僅退款”的女子喜提銀手鐲,結局可謂大快人心。
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事情要從4月26日說起,河南濮陽的商家程某,給山東德州的買家袁某某發了一單冷凍榴蓮果肉,訂單金額為190元。程某心細,深知生鮮售后容易起糾紛,每一筆訂單都拍了打包視頻,還特意放了干冰袋保鮮,確保果肉能完好送達。
沒想到的是,包裹送達當天,他后臺就收到了袁某某的“僅退款”申請,理由是“榴蓮發霉”,還附上了幾張發黑霉變的照片。
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換做一般商家,大概率會自認倒霉,畢竟190元也不算太多,為了這點錢耗時間、傷精力,還可能影響店鋪評分,不如忍氣吞聲。但程某偏不,他調出監控反復比對,越看越不對勁。
從發貨視頻中能看到,商家發出去的榴蓮每一包都品相完好,干冰保鮮到位,兩天時間根本不可能霉變到發黑的地步。
客服第一時間聯系袁某某溝通,但對方態度極其蠻橫,不僅拒不承認,還把客服都給罵哭了。回過頭來,她還給商家點了投訴,說他們服務態度不好,一副“你奈我何”的囂張模樣。
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看著對方如此無賴,程某氣不打一處來:“這不是錢的事,是理的事!我東西沒問題,憑什么白白被坑?我不蒸饅頭爭口氣,這事兒一定得掰扯清楚”
當即,程某做了一個決定:驅車去山東德州,當面找袁某某要說法!
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從河南濮陽到山東德州,單程約400公里,一來一回就是800公里。他整理好發貨視頻、包裝樣本等證據,連夜出發,只為討一個公道。
然而,到了袁某某收貨地址處,對方卻避而不見,好不容易露面,又一口咬定“發霉的榴蓮已經扔了”,拒絕提供任何實物證據。
程某不甘心,在她家附近的垃圾桶里翻找,果然找到了自己家發貨的包裹,以及榴蓮肉的包裝袋,只是不見了榴蓮的蹤影。
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按道理來說,就算榴蓮真的發霉了,對方把東西都扔了,也是包裝和產品一起扔掉,怎么垃圾桶里只有包裝呢?榴蓮去哪兒了?
對此,袁某某聲稱,她是把榴蓮和包裝分開丟棄的。這樣的解釋簡直讓人笑掉大牙,都不是正常人的邏輯,誰會把一堆發霉發臭的果肉摳出來單獨扔掉?這不是脫褲子放屁嗎?
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雖然證據確鑿,但袁某某依舊態度囂張,溝通時甚至對著程某叫囂:“你想立案是不是?現在就去,去給我立案!”
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商家本來是不想報警的,只想溝通解決,讓對方道個歉,取消退款即可,但看該女子態度如此蠻橫無理,程某無奈只能選擇報警。
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可能是考慮到對地區名聲影響不太好,這事兒上午沖上熱搜,下午就有進展了。
5月8日下午,慶云縣徐園子鄉政府工作人員在接受媒體采訪時表示:當地派出所已經立案調查,涉事人員袁某某行為已經構成了詐騙,警方已經對其進行行政拘留。
此外,徐園子派出所民警也明確告訴記者,警方已經依法對涉事買家進行行政拘留,也會組織雙方開展調解工作。
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從雙方的回應來看,這事兒的來龍去脈應該已經搞清楚了,性質也已經做實了,事實大概率是袁某某惡意退款。本來想薅一把羊毛,結果一腳踢到了鐵板上,最終自食惡果。
為了這190元的訂單,程某前后跑了兩趟,累計驅車1600公里,油費、過路費、食宿費加起來,花了5000余元,相當于這單榴蓮價值的26倍。
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有網友說,商家雖然損失了錢財,但爭回了名譽,更爭了一口氣,生活中需要這樣較真兒的人。否則的話,如果所有商家都忍氣吞聲,貪小便宜僅退款的人會越來越多。
道理很正,但有一點是不對的,商家并不會損失錢財。現在既然事實已經明朗,那程老板維權過程中所產生的費用,理應是要袁某某來承擔的。即便最后不追究她的詐騙責任,民警在調解時也應該會提出這一點。
這真真兒是“偷雞不成蝕把米”,“賠了夫人又折兵”,大快人心的結果。
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這里還有一個細節,程先生在翻垃圾桶時,找出來很多個裝榴蓮的包裝袋。可能袁某某還“買”了其他店鋪的產品,受害商家也許不止程老板一個人。
因此,有不少網友都提出,應該讓警方查一查她的歷史訂單。能干出這種事的人,肯定不是第一次了,看看她到底坑了多少商家,順便一起幫他們挽回損失,讓教訓來得更深刻一些。
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其實,“僅退款”機制的初衷,是為了保護消費者權益,解決小額糾紛的繁瑣流程,可如今卻被一些不良買家當成了“白嫖利器”。
像袁某某這樣,虛構事實騙退款,看似占了小便宜,實則丟了尊嚴,還觸犯了法律,最終喜提銀手鐲,落得被行政拘留的下場,純屬咎由自取。
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