廣東
“謝謝你們，辛苦了！這份溫暖我銘記在心。”近日，一封字跡工整、感情真摯的親筆感謝信被送到深圳坪山街道坪山社區(qū)黨群服務(wù)中心。原來，坪山一名快遞員岳先生不慎將一件萬元包裹丟失，幸得坪山社區(qū)志愿者幫忙尋回。這封感謝信，以及背后的愛心接力，折射出的是基層治理的溫度與效率。
快遞員手寫感謝信。
早前，坪山社區(qū)某物流企業(yè)的快遞員岳先生像往常一樣穿梭在大街小巷派送包裹。然而，在送貨途中，一件保價(jià)額高達(dá)一萬元的快遞物品不慎遺失。更令人揪心的是，這件物品對客戶至關(guān)重要，一旦無法找回，岳先生很可能因此被公司辭退。
包裹丟失后，岳先生和妻子心急如焚，立刻返回物品可能丟失的路段，一遍遍低頭尋找。這一幕，被正在附近開展志愿服務(wù)的坪山社區(qū)志愿者曾小燕看在眼里。她主動(dòng)走上前詢問情況，聽完岳先生的描述后，馬上意識到事情的緊急性，迅速向坪山社區(qū)黨群服務(wù)中心作了反饋。
在社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)的曾小燕。
社區(qū)工作人員接報(bào)后，沒有絲毫耽擱，立即在轄區(qū)多個(gè)居民群中同步發(fā)布尋物啟事，詳細(xì)描述了丟失物品的外觀特征及丟失地點(diǎn)等信息，并附上了聯(lián)系方式。短短幾小時(shí)內(nèi)，消息便在社區(qū)各個(gè)微信群、朋友圈中擴(kuò)散開來。
當(dāng)天晚些時(shí)候，好消息傳來。一位偶然拾得該快遞的熱心居民，在居民群里看到了社區(qū)發(fā)布的尋物啟事，當(dāng)即主動(dòng)聯(lián)系上社區(qū)工作人員。經(jīng)過快速核實(shí)，社區(qū)很快與仍在焦急等待中的岳先生夫妻取得了聯(lián)系。在確認(rèn)無誤后，這位熱心居民將快遞物歸原主。
從丟失到找回，不過短短一天時(shí)間。岳先生夫妻懸著的心終于落了地?！叭绻麤]有志愿者主動(dòng)關(guān)心、沒有社區(qū)工作人員連夜發(fā)動(dòng)、沒有那位好心人主動(dòng)歸還，我們真的不知道該怎么辦了。”岳先生事后感慨地說。
為了表達(dá)這份沉甸甸的謝意，近日，岳先生的妻子專程來到坪山街道坪山社區(qū)黨群服務(wù)中心，送上一封手寫的感謝信。信中，岳先生寫道：“我真切感受到了社區(qū)工作人員盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和為居民辦實(shí)事的敬業(yè)精神?！?/p>
短短一句話，不僅是對坪山社區(qū)工作人員勤勉付出、全心為民的肯定，更成為他們繼續(xù)深入群眾、扎實(shí)服務(wù)的持久動(dòng)力。
采寫：南都N視頻記者 曾海城 通訊員 黃麗霞 張哲
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