也許你每年體檢,規律運動,健康飲食,監測心率、睡眠、血氧、壓力等各種指標。太忙了、壓力大了,也會提醒自己休息一下。
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身體不是一年變化一次,變化也不是在產生不舒服的感覺時才開始的。
而且,設備產出了那么多數據,可你真的有空去用好它們,去花時間判斷自己健康狀況,以及明確自己該針對性地做什么嗎?
不是你不夠重視,是這種健康管理的方式,本身就有問題。身體是一個連續運行的系統,但我們觀察它的方式,卻是間斷的、碎片化的。
體檢是一年一次的截面快照,手表數據是運動后的單次反饋,人的感覺是問題變嚴重后的滯后信號。
所以,健康管理的第一步,是要能持續看見身體每天的變化,讓各種狀態能被更早、更連續地感知到,后面的評估、提醒和行動建議才有基礎。
也是基于這個出發點,我們開發了這款專門支持我們藍區科技的健康服務的手環,名為“幾歲”。
我們從做好健康服務出發,從如何持續看見身體變化開始倒推,重新決定硬件應該保留什么、放棄什么、優化什么。
和我們合作開發這款手環的廠商——話梅科技一直在智能可穿戴領域深耕,現在又深入到了支持健康服務的手環的研發,讓我們聽聽話梅科技的CEO高總是怎么看的。
他說,他們過去服務過不少頭部品牌,做過各種手環、手表、戒指,對消費電子并不陌生。但這一次,他發現,這個項目的邏輯完全不同。
服務定義硬件
不同在哪?
高總的話說的比較直白:
以前做手環、手表等電子產品,追求的是讓用戶看到它第一眼就想買。因此,外觀要抓眼球,屏幕要夠大,UI要炫,交互要豐富,給用戶的“情緒價值”很多。
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但我們的這款手環卻是個異類。
它沒有花里胡哨的功能,甚至沒有屏幕,戴上之后你幾乎注意不到它的存在。
根本原因在于,我們在設計之初,就不希望它吸引用戶的注意力,讓用戶在無感的狀態下,完成對身體的持續監測。
不需要繁雜的設置,不需要刻意打開什么功能,不需要反復調整佩戴姿勢。戴上就好,戴得住就好,剩下的全部交給手環和背后的服務體系自己去解決。
高總說,這種設計邏輯,他以前從來沒碰過。
原因也很簡單,因為沒人向他提過這種奇怪的要求。而這背后就是產品設計的新邏輯,也正是我們常說的,服務定義硬件。
過去,做硬件的思路是先有技術,然后拼湊個設備,再圍繞屏幕、外觀、交互和功能做加法,希望能激起消費者的購買沖動。
屏幕大,就多放交互;電池大,就多加傳感器;算力強,就多堆功能。參數表越來越長,賣點越來越多,產品看上去也越來越熱鬧。
但這個邏輯很容易陷入內卷和混亂。當所有人都能做加法時,你做的加法就不再是優勢,成本越堆越高,差異化越來越弱。
可問題是,在健康領域,消費者就會一臉茫然,我最終看到的,不過只是心率和睡眠,干嘛給我一大堆用不到、看不懂的功能和數據?
逆向設計
這一次,我們先問用戶真正需要什么。
一個真正要管理健康的人,要的是能持續、準確、低負擔地感知身體變化。用戶不用去看數據,數據會自動且持續地被記錄下來;也不需要用戶去學習如何分析數據,數據能直接服務于后臺的健康評估,最終用戶看到的,是對自己健康的清晰判斷和跟蹤。
從這個需求倒推回來,硬件該長什么樣,也就有了答案。要舍棄什么,要死磕哪些細節,全部清晰地浮現出來了。
很大程度上,我們要盡力做減法,再把省下的資源和空間留給服務真正需要的能力。
比如,換成健康服務的視角,外觀的需求就不再是吸引注意力了,重點是無感。
因為健康監測是一件需要長期堅持的事情,任何一點佩戴的不適,都會被時間放大。如果用戶把手環買回家后,三天就放棄了,持續監測也就無從談起。
所以這款手環的外觀必須克制,要足夠輕便,體積也盡量小,讓人戴上就忘掉。
高總感慨道,就這個要求,逼出了他們的所有能力,而且還得用心做——每一個電路走線都要用心設計,每個零部件都要認真推敲。
就像手環通常都會裝個電動馬達,給用戶帶來反饋。在以往手環等可穿戴設備上,這幾乎是標配。
但現在空間太小了,要放馬達,電池就得變小,充電頻率就得提高,那么用戶中斷監測的可能性就會增大。于是,這個馬達就被取消了。
這背后的道理就在于,在“持續監測”這個核心目標面前,任何不直接服務它的功能,都得排在后面。
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這一點更加體現在了傳感器的苛求之上。
和普通智能穿戴最大的區別之一是,由于數據必須精準可靠,傳感器不能湊合。
以前做手環,主流用什么傳感器,大家就采購什么,畢竟能提供數據就行了,用戶也很難判斷背后的數據質量。
但我們不一樣,由于后端算法和數據分析支持服務由專業做可穿戴智能分析平臺的LifeQ公司所提供。他們對數據的精度和準確度有系統性的要求。
從傳感器到固件,從驅動到后臺,整個鏈條都要能被精確把控,分析不能建立在模糊數據之上。
這件事也給高總帶來了很大挑戰。為了滿足算法的要求,他們在全球范圍內找傳感器,最終選定了美國和中國臺灣的兩個合格的供應商,中國大陸的供應商仍在挖掘和考察中。
而且,不只是傳感器本身,手環的貼合度、透光材料的透光率、配套元器件的選型,全部要跟著重新設計,傳感器驅動和數據存取等軟件部分也要重新適配。
健康管理
這也是為什么,高總說他們在這款手環上花的精力遠超以往。
不過,他說這些努力都是值得的,因為看到了這些“奇怪的要求”背后的價值。
今天,手機、手表、體脂秤以及各種健康App,都在提供海量數據,各種提醒也越來越多。但用戶需要的,其實是一個能長期、穩定、可靠、低負擔地看見身體變化的反饋系統。
當這些數據長期沉淀下來,再結合后端算法和健康服務,你才有機會從偶爾關注健康,變成持續理解身體。
也就是說,這款手環讓健康服務真正進入了用戶的日常生活。
所以,如果你也意識到,需要重新理解自己的身體,也敬請關注我們未來的產品發布。此外,我正在進行一場為期30天的身體實驗,我正戴著這款手環工作、生活和運動。我將每天發布最新動態,我們一起看看這款手環究竟能告訴我們什么,又能改變什么。熬夜后的反彈與修復:我的健康基線探索
以上就是今天的內容,王煜全要聞評論,我們明天見。
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