OPPO母親節(jié)文案“我媽有兩個老公”翻車，又給大廠的新媒體宣發(fā)上了一課

就在母親節(jié)前夕的今天（5.8），知名國產(chǎn)手機(jī)廠商OPPO以一種極其尷尬的方式登上了熱搜。在其與三聯(lián)合作推出的母親節(jié)宣發(fā)海報(bào)中，文案策劃奉獻(xiàn)了一段堪稱“魔幻現(xiàn)實(shí)主義”的文字——

“我媽有兩個老公，一個是我爸，另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮，見另一個，她恨不得穿婚紗。”

看到這段文案第一眼，我露出了地鐵老爺爺看手機(jī)的表情。作為媒體圈內(nèi)人，對宣發(fā)可謂再熟悉不過了。之前的領(lǐng)導(dǎo)最在乎這個，任何文案都要把最后一道關(guān)，不求出彩，但求不出錯。而這次看到這個，我估計(jì)我前領(lǐng)導(dǎo)都在感慨，怎么不請他去當(dāng)編審？起碼不至于搞成這個蠢樣。

OPP寫那段文案的人，在生活中倒不一定是出軌了，但其真實(shí)身份卻極有可能是一個沉浸在飯圈里的追星女。在這套小眾圈層的邏輯里，愛豆（idol偶像）就是“老公”，給愛豆花錢、穿婚紗見愛豆，就是她們的日常。

然而這套邏輯如果放在大眾語境里，就是徹頭徹尾的惡臭。因?yàn)樗噲D用飯圈的畸形價值觀，去解構(gòu)“母親”這個神圣的身份；用邊緣群體的惡趣味，去沖撞社會的主流常識。

網(wǎng)友的憤怒是可以預(yù)見的。在鋪天蓋地的批評聲中，OPPO光速滑跪道歉，表示初衷是“打破刻板印象”，并已下架物料。

但搞笑的一幕又來了——嘴上說著“將認(rèn)真傾聽各方批評”，結(jié)果轉(zhuǎn)頭就把微博評論給關(guān)了。這就好比一個熊孩子在外面砸了鄰居家玻璃，家長跑出來說：“對不起，我們一定當(dāng)著大家面好好教育孩子。”結(jié)果立馬就把家門反鎖了裝死。

光說下架物料，不見提開除文案。這種又慫又傲慢的騷操作，簡直是進(jìn)一步在消費(fèi)者的雷區(qū)瘋狂蹦迪。

不過仔細(xì)一琢磨，如果把OPPO這次翻車僅僅歸結(jié)于“小編沒過腦子”，那還是太天真了。大V盧詩翰之前就說過，這是互聯(lián)網(wǎng)大廠宣發(fā)部門“風(fēng)險杠桿”嚴(yán)重爆表的必然結(jié)果。

他提到了目前一個極其荒謬的商業(yè)現(xiàn)：一個體量幾十億、涉及無數(shù)人就業(yè)的行業(yè)巨頭，在研發(fā)新產(chǎn)品時，恨不得把幾千萬年薪的博士團(tuán)隊(duì)、精密儀器、上萬次測試全安排上，極其嚴(yán)謹(jǐn)；

但到了面對大眾的品牌宣發(fā)環(huán)節(jié)，卻往往是“外行指導(dǎo)內(nèi)行”——幾個剛畢業(yè)、看了幾集脫口秀和網(wǎng)絡(luò)綜藝的年輕人，在領(lǐng)導(dǎo)的“放權(quán)”下，瞬間就成了品牌的“代言人”。

他們沒有搞風(fēng)險合規(guī)審查，也沒有請輿情專家把關(guān)，甚至連最基本的市場調(diào)研都沒有做。

可能就是小編早上刷短視頻看到個“爆款梗”，于是靈機(jī)一動，就把一段極具爭議、甚至帶有冒犯性的文案，直接發(fā)到了千萬級的企業(yè)藍(lán)V上。

領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)也不看，或者看了也不懂，只知道是個什么流行梗，大手一揮就批了。

這種風(fēng)險和收益是極度不匹配的。小編靠這條文案完成了KPI，哪怕是負(fù)的，但品牌方卻要承擔(dān)直播間被沖爛、幾千萬研發(fā)心血付諸東流的風(fēng)險。

用一家國民企業(yè)的身家性命，去給某個員工的“網(wǎng)感”買單，這筆生意在商業(yè)邏輯上根本算不過賬來。而OPPO這次，也是再次踩中了這根緊繃的鋼絲。

回到OPPO這個文案本身，毫無意外，它犯了一個商業(yè)界的低級錯誤，那就是為了討好小眾圈層，不惜去惡心自己的基本盤。

現(xiàn)在的很多品牌營銷有一個致命的通病：做決策的人長期坐在寫字樓里，整天吃的都是“互聯(lián)網(wǎng)特供飯”。他們嚴(yán)重高估了網(wǎng)絡(luò)亞文化在現(xiàn)實(shí)生活中的滲透率。

飯圈女孩確實(shí)嗓門大，能在網(wǎng)絡(luò)上制造出鋪天蓋地的聲勢。品牌在做定位時，很容易被這種虛假繁榮迷惑，產(chǎn)生一種“現(xiàn)在的小姑娘都這樣”的錯覺，試圖把她們收攬進(jìn)用戶群體。

可但凡做點(diǎn)市場調(diào)研就知道，買OPPO手機(jī)的絕對主力，會是那些穿著婚紗去演唱會現(xiàn)場、把愛豆叫“老公”的魔怔追星女嗎？顯然不是。

這幫女的基本非蘋果新品不買的，各種參數(shù)又不懂，只喜歡蘋果，哪怕次次被宰也不在乎，反正也不是掏她們自己的錢。

而OPPO的用戶基本盤，大多是廣大的三四線城市居民、是為生活奔波的中年人、是每一個用真金白銀為國產(chǎn)科技投票的普通人。這些人平時基本不愛上網(wǎng)撕逼，聲音相對較小，但他們才是品牌真正的衣食父母。

為了迎合一個消費(fèi)能力存疑、且價值觀極其排他的圈層，品牌主動背離了自己的基本盤。這種“向上舔舐邊緣、向下兼容主流”的騷操作，最終只會落得個兩頭不討好，一根筋兩頭堵了屬于是。

再對大廠宣發(fā)多說幾句，要么不做，要做就配齊專業(yè)團(tuán)隊(duì)。像什么數(shù)據(jù)分析師、輿情專家、法律顧問啥的，該有的崗位一個都不能少。

千萬別讓非科班出身的領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個不專業(yè)的應(yīng)屆生（尤其是某個群體，畢竟她們相對便宜），就敢拿國民品牌的聲譽(yù)去試水網(wǎng)感。

再有就是要分清主次，守住底線，搞清楚誰才是大小王！圈攬新用戶的前提是絕對不能得罪基本盤。主流社會的常識和公序良俗，也是不可觸碰的高壓線。

最后也要學(xué)會甩鍋與切割。實(shí)在是想搞什么花里胡哨的宣發(fā)，不如把錢打給專業(yè)的自媒體，讓他們?nèi)プ觥Ｈ思页Ｄ昊燠E一線，對風(fēng)險的感知比老登們敏感百倍。萬一出問題，直接切割甩鍋，總比自己親自下場暴雷強(qiáng)得多。

大V半佛仙人早幾年就說過一句名言：大廠新媒體就多發(fā)黑絲（泛指娛樂但不低俗的梗），少發(fā)內(nèi)容。玩笑歸玩笑，但卻道破了宣發(fā)的本質(zhì)。畢竟對于大廠而言，不犯錯往往比博出位更重要。

當(dāng)然，這次OPPO搞的這一出，純屬活該，完全不值得半點(diǎn)同情。

（全文完）

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