物業竟然活不下去了。電梯廣告沒停過,活動費用沒見過,物業費用準時催收,物業服務完美缺席,晚交給你斷電,晚交不許停車。為什么這么好的生意你都做不下去了?今天說清楚,躺著掙錢的物業為什么又要倒閉了。
先看數據。從21年到25年四年間,物業收繳率從89%一路下跌至71%,實現驚人四連跌。即使是上市公司也難逃厄運,收繳率僅為78%。小公司你可以說它是服務不好,但即使是大物業也同樣面臨收費難。整個2025年,物業撤場的項目總計為173個。而有意思的是,其中64%的案例竟然是主動撤出或到期不續。
在過去,物業是房產最重要的配套,所有人買房最后一步都是確認物業服務水平。但房價下跌已經將近4年了,為什么現在才傳導到物業上呢?
首先對齊一個信息。過去在我們眼里看來躺著掙錢的物業,實際營收其實只占到房企收入的2%到5%。所以房地產掙錢時,它的利潤是九牛一毛。但現在房地產不掙錢了,需要物業反向輸血。于是物業服務能砍就砍,人員能少就少。服務質量下降傳導到業主身上需要時間,業主從不滿意到斷繳的心態轉變也需要時間。
其次,不同房產對物業繳費的態度也有區別。像自住房就大部分都運營良好,因為業主有維護需求,物業有限制手段,交錢就用心服務,不交錢就斷電卡停車位。而回遷房和投資房就很難收繳。回遷房業主過去沒交過這筆錢,現在覺得是負擔。投資房業主既不享受物業服務,房價更是虧得一塌糊涂,那更不愿意交錢了,物業還拿他沒辦法。
那最終有意思的現象就出現了。最先崩的小區物業反倒是那批溢價最高、服務最好的樓盤,業主也是最不缺錢的那一批人。而普通業主看著其他小區降價的降價、自營的自營,也開始觀望,能拖就拖,萬一哪天降價一次補交,一年又省下幾千塊。
所以現在催費對物業來說簡直就是個災難。業主的錢也收不上來,房企還倒逼著每個月要錢補虧空還貸款。但對業主來說,沒有了房價上漲的泡沫,終于可以好好從需求上審視他們的服務了。過去我只要你一句“五星上將歡迎業主回家”,現在我是真的要安保、要衛生、要維修服務了。如果物業還像以前一樣有事就隱身,收費就準時,那真的可能會被業主清理門戶了。
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