真是林子大了什么鳥都有啊!
近日,山東德州一女子花190元購買冰凍榴蓮,結(jié)果事后謊稱榴蓮發(fā)霉,申請僅退款想白嫖的事,引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。
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隨著事情越鬧越大,商家不惜跨省尋找證據(jù)要求立案,女子的更多猖狂行為也被曝光。
可直到聽完當?shù)卮逯爻龅母嗝土希蠹也乓庾R到事情沒有那么簡單……
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事情要從4月底說起,河南濮陽商戶程先生常年經(jīng)營冷凍榴蓮果肉生鮮生意。
多年來他做生意多年始終堅守誠信原則,每一筆訂單發(fā)貨都會全程錄制監(jiān)控視頻,仔細打包封裝,最大程度保障商品新鮮完好。
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當時山東德州的王某,在店鋪下單購買了一份價值190元的冷凍榴蓮果肉。
可令人沒有想到的是,快件送達王某手中僅兩個小時,她便立刻在網(wǎng)購平臺發(fā)起售后申請。
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王某謊稱收到的榴蓮果肉嚴重發(fā)霉變質(zhì),完全無法食用,還上傳了兩張光線昏暗、畫面模糊的局部照片。
更過分的是,王某執(zhí)意勾選僅退款、不退貨選項,要求商家全額退還貨款。
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程先生看到售后請求后,本著負責任的態(tài)度主動聯(lián)系對方,希望對方提供完整開箱視頻,或是將變質(zhì)商品寄回店鋪核驗,只要情況屬實都會第一時間處理賠付。
讓人意外的是,王某全程態(tài)度蠻橫強硬,直接拒絕商家所有合理核驗要求。
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既不提供實拍憑證,也不愿退回商品,一味強硬要求全額退款。
后續(xù)更是直接拉黑商家所有私信渠道,拒絕任何溝通協(xié)商。
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而平臺初期系統(tǒng)判定偏向消費者,直接默認同意了王某的僅退款申請,這讓堅守誠信經(jīng)營的程先生既無奈又氣憤。
其實,程先生從一開始就察覺到事情沒那么簡單。
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之后他又對比自家發(fā)貨監(jiān)控視頻后發(fā)現(xiàn),王某提供的發(fā)霉榴蓮照片和自己發(fā)出的商品完全不符,明顯是故意想要白嫖。
190元的貨款金額并不算高,真正讓程先生下定決心維權(quán)的,是對方惡意造假毫無誠信的行為。
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為了揭穿白嫖套路、維護電商商家正當權(quán)益,他做出了一個旁人難以理解的決定:自費跨省千里,親自前往山東實地取證。
從河南到山東德州慶云縣,來來回回上千公里,總計花費超5000元,遠遠超出了190元的貨款。
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5月6日清晨,程先生驅(qū)車抵達王某所在村莊。
為避免對方提前銷毀證據(jù),他沒有貿(mào)然上門,而是先暗中觀察村莊垃圾桶分布位置和日常垃圾清運時間,耐心等待合適時機。
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待天亮后,程先生主動聯(lián)系王某當面溝通對質(zhì),可王某依舊一口咬定榴蓮到貨就已變質(zhì)壞掉。
當程先生拿出發(fā)貨監(jiān)控,要求查看剩余榴蓮果肉時,王某卻十分反常,說的話也非常奇怪。
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王某聲稱果肉和外包裝刻意分開丟棄,如今已經(jīng)沒有實物可供查驗。
這番解釋完全不符合普通人處理變質(zhì)水果的常理,正常消費者買到壞果,大都會連同包裝一起丟棄。
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刻意拆分丟棄的做法,難免讓人心生懷疑。
更過分的是,王某不僅拒不配合核實,還當場囂張叫囂,讓商家隨便報警立案,甚至情緒失控沖進屋內(nèi)拿起刀具威脅,嚇得程先生連忙駕車離開。
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事后她還在電話里言語挑釁放狠話,態(tài)度囂張至極。
而全程目睹爭執(zhí)過程的王某父親,卻選擇視而不見、袖手旁觀,絲毫沒有勸阻勸解。
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溝通徹底陷入僵局后,為固定關(guān)鍵證據(jù),程先生頂著悶熱天氣,在村子周邊多個垃圾桶徒手翻找。
忍受著垃圾桶臟亂異味,足足耗費三個小時,最終成功找到商家專屬的銀色冷鏈包裝袋和干冰保溫袋。
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包裝袋完好無損,還留有干冰融化的痕跡,足以證明王某確實簽收并拆開過包裹。
但桶內(nèi)始終找不到半點榴蓮果肉殘渣,證據(jù)鏈已然形成。
手握完整證據(jù)后,程先生隨即前往當?shù)嘏沙鏊鶊缶?/p>
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他并未執(zhí)著于追回190元貨款,只希望警方能夠定性此事,厘清對方是否存在惡意造假、騙取退款的行為。
民警隨后上門對王某進行問話,面對警方詢問,她依舊矢口否認造假,堅稱榴蓮確實變質(zhì),反咬商家跨省上門惡意騷擾。
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可對于沒有果肉留存、刻意分開丟棄、舉證圖片存疑等諸多關(guān)鍵疑點,王某始終無法給出合理解釋,也拿不出任何有效證據(jù)佐證自己的說法。
就在調(diào)解陷入僵持時,商家找到村支書從中協(xié)調(diào),本以為鄰里出面勸說能化解矛盾,讓王某主動退還貨款、平息此事。
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沒想到村支書直接爆出猛料情,王某早已是村里出了名的慣犯,常年惡意申請僅退款、蓄意白嫖商品,村里眾人對此都心知肚明。
即便村干部好心勸導(dǎo),告知其執(zhí)意糾纏會留下違法記錄,王某依舊滿不在乎,堅持不愿妥協(xié)認錯,執(zhí)意要走法律程序。
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經(jīng)過派出所一天的細致審核研判,認定這起事件并非普通網(wǎng)購民事糾紛。
王某存在虛構(gòu)商品變質(zhì)情況、偽造瑕疵圖片、以非法占有為目的騙取商家貨款的行為,已經(jīng)符合詐騙構(gòu)成要件。
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5月7日,當?shù)鼐秸匠鼍咝姓讣竿ㄖ獣陨嫦釉p騙對王某立案偵查,目前案件仍在進一步辦理中。
即便涉案金額僅有190元,但只要詐騙事實最終查實成立,王某不僅會留下違法記錄,還將視情節(jié)輕重面臨治安處罰,情節(jié)嚴重者還可能被追究刑事責任。
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事件在網(wǎng)絡(luò)曝光后迅速登上熱搜,引發(fā)全網(wǎng)網(wǎng)友熱議,絕大多數(shù)人都堅定支持商家硬核維權(quán)。
不少網(wǎng)友感慨,網(wǎng)購本是買賣雙方互信的過程,僅退款規(guī)則本是保護消費者的兜底權(quán)益,不該被肆意濫用淪為白嫖工具。
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還有網(wǎng)友直言,王某年紀正值適婚階段,如今此事傳遍全村,加上慣犯身份被揭穿,往后在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)間早已顏面盡失,難以立足。
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妄圖靠造假耍賴占小便宜,挑戰(zhàn)法律與道德底線,最終只會自食惡果,為自己的貪婪和無知付出沉重代價。
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