關注吳大爺二三事,一起共同成長
知識分享 丨生活感悟
學習思考,尋找自我。
大家好,我是滿肚子雞湯的吳大爺,一個天天在鍵盤上敲打心靈,喜歡給人講知識講故事的男人。
前幾年,我在做商務的時候,見過兩類截然不同的人。
第一類人,特別“聽話”。
客戶說什么,他就點頭;
客戶提出明顯不合理的要求,他也不反駁;
明明知道方案有問題,他依舊笑著說:“沒問題,我們可以做。”
第二類人,則顯得有些“不合群”。
他們不會為了簽單而無底線妥協;
也不會因為客戶職位高,就放棄自己的判斷;
該拒絕的時候拒絕,該堅持的時候堅持。
有意思的是,長期來看,真正贏得客戶尊重的,往往是第二類人。
這讓我越來越相信一句話,
沒有原則的人,看起來很靈活,實際上最不值錢。
《一個廣告人的自白》里,大衛·奧格威最讓我佩服的,不是他會寫廣告,
而是他始終知道什么生意該做,什么生意不該做。
這聽起來簡單,但對絕大多數普通人來說,卻是最難的一課。
![]()
一、沒有原則的“配合”,本質上是一種廉價
很多人剛進入職場時,總覺得客戶就是上帝;
領導說什么就是什么;
先把機會拿到手再說。
這種想法不能說錯,但如果走得太遠,
很容易變成為了眼前利益,放棄長期價值。
你以為自己是在“靈活變通”,實際上是在告訴別人,
我沒有底線。
而一旦別人發現你沒有底線,他們就會不斷試探你的邊界。
今天壓價,明天加需求,后天拖付款。
最后你會發現不是你在做生意,
而是生意在消耗你。
二、真正厲害的人,懂得選擇客戶
奧格威有一套非常明確的客戶篩選原則。
比如:
產品必須值得自己驕傲;
確信能比前任做得更好;
銷量持續下滑的產品慎接;
不把廣告當回事的客戶不接;
產品驗證未完成的不接。
這套原則的本質是先篩選,再合作。
很多創業者和職場人最大的問題,是過于害怕失去機會。
所以他們會想:“先接下來再說。”
但現實是每一個錯誤客戶,都會吞噬你最寶貴的資源,時間、精力和情緒。
機會看似增加了,實際上是在給未來埋雷。
![]()
三、客戶不是“跪”出來的,而是“篩”出來的
年輕時總覺得只要足夠努力,所有客戶都能合作。
后來才發現并不是所有客戶都值得服務。
有些客戶不尊重專業,只想壓價,永遠不滿意,頻繁變更需求,拖欠款項。
這類客戶最大的特點是讓你賺不到多少錢,卻耗掉你最多精力。
商業世界里,一個很反直覺的真相是拒絕錯誤客戶,
本身就是一種盈利能力。
四、坦誠,是建立信任最快的方式
奧格威說:我總是向潛在客戶介紹我們的薄弱之處。
第一次看到這句話時,我非常震撼。
大多數人銷售時,都習慣放大優點,隱藏缺點,回避風險。
但真正高水平的銷售,反而會主動說明哪些地方我們不擅長,
哪些問題存在限制,哪些結果無法保證。
為什么這種方式更有效?
因為它釋放了一個強烈信號,
我不是在忽悠你,而是在認真對待這段合作關系。
當你先暴露自己的不足,對方往往也更愿意坦誠。
信任,就在這一刻開始建立。
![]()
五、敢說真話,才是真正的專業
奧格威有一句非常犀利的話:
如果廣告公司被嚇得失魂落魄,它就失去了坦率表達意見的勇氣,最后只會淪為低賤的奴才。
這句話放在今天依然刺耳,但非常真實。
如果你不敢指出問題;不敢反對錯誤方向;不敢說出真實判斷;
那你提供的就不是專業,而是情緒安撫。
真正的價值,不在于讓客戶開心,
而在于在關鍵時刻說出客戶需要聽,而不是想聽的話。
六、高情商不是討好,而是找到第三種方案
書中有一個細節特別精彩。
奧格威同時收到兩個重要人物的邀約,時間沖突。
一般人的做法是推掉其中一個;或者硬著頭皮拒絕。
但奧格威的做法是,把兩位都請到同一場午餐。
這不是簡單的“圓滑”,而是一種非常高水平的思考方式。
面對沖突時,普通人的思維是二選一。
高手的思維是有沒有第三種方案?
這種能力,在工作和創業中極其重要。
![]()
七、享受過程,才能走得遠
奧格威說:如果你太緊張,即便比賽還沒結束,身體和精神就先垮了。
這句話對創業者尤其重要。
創業本身就是一場長期游戲。
如果每天都在焦慮結果;擔心失敗;害怕競爭;
很容易把自己耗干。
真正成熟的心態是盡力爭勝,同時享受比賽本身。
因為你無法控制最終結果,但你可以決定自己的狀態。
八、適度包裝,不等于虛偽
書里有個細節很有趣。
奧格威不會打高爾夫,但為了不讓客戶覺得自己“不合群”,他選擇含糊帶過。
這讓我想到一個職場現實,
專業很重要,但呈現方式同樣重要。
很多人對“包裝自己”有天然抗拒,覺得那不夠真誠。
但事實上,適度的表達和包裝,
本質上是降低別人理解你的成本。
你不必夸大自己,但也沒必要把自己的價值藏起來。
![]()
九、原則,是長期主義者最重要的資產
真正厲害的人,并不是從不妥協。
而是知道哪些事情可以讓步;
哪些事情不能退。
原則看起來會讓你失去一些短期機會。
但長期來看,它會幫你篩選客戶;建立口碑;
提升議價能力;吸引志同道合的人。
原則,本質上是一種篩選機制。
它幫你過濾掉不適合的人和機會。
十、所有長期關系,都建立在坦誠和邊界之上
無論是客戶關系;合作伙伴關系;團隊關系;親密關系;
真正健康的關系,都離不開兩件事,
坦誠和邊界。
坦誠,讓彼此知道真實情況。
邊界,讓彼此知道什么可以,什么不可以。
沒有坦誠,關系會充滿猜疑。
沒有邊界,關系會逐漸失衡。
![]()
結語:
年輕的時候,總覺得“機會最重要”。
后來才慢慢意識到比機會更重要的,
是你愿意用什么方式獲得機會。
沒有原則,機會越多,消耗越大。
有原則,雖然起步慢一些,但路會越走越寬。
奧格威之所以成為奧格威,不只是因為他會寫廣告。
更因為他始終知道什么事情值得做,什么事情絕不能做。
這才是真正的職業成熟。
最后留一個問題給你:
如果一筆錢擺在你面前,但必須違背你的原則,你會接嗎?
你給出的答案,決定了你最終會成為什么樣的人。
歡迎點贊、轉發、評論。
我是吳大爺,夜風同學
愿一路陪你共同成長!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.