有沒有最近刷到那個為190塊榴蓮,跑一千多公里維權的生鮮老板?這陣子這件事刷得整個互聯網全是,從買家惡意僅退款,到商家跨省討公道,中間還出了誤傷無辜女孩的烏龍,現在整件事塵埃落定,結局估計好多人都沒猜到。
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老板老程是河南濮陽的老實人,開了家賣冷凍榴蓮的網店,做了好久生意一直本本分分。今年四月下旬,山東德州一個叫袁某某的買家下了一單190塊的榴蓮,老程跟往常一樣,錄好打包監控發了冷鏈。本來就是平平無奇的一單生意,誰能想到簽收才兩個小時,對方直接申請僅退款不退貨,還說榴蓮發霉變質,甩了好幾張爛果照片過來。
老程自己發的貨自己門清,一眼就看出來照片上的榴蓮根本不是自己家發出的那箱。他主動找對方協商,想著能和平解決就好,誰知道對方態度囂張得離譜,不僅不認賬,還拿刀具出言威脅。更讓老程憋屈的是,電商平臺直接同意了退款,哪怕老程拿出了完整的發貨當證據,也沒改變結果,相當于硬生生讓人白嫖了一單。
換作別的小商家,可能也就自認倒霉,把這一百多塊當打水漂算了。可老程咽不下這口氣,這哪兒是錢的事兒啊,這是做人的底線,這種惡意薅羊毛的風氣不剎,以后不知道還有多少商家要遭殃。他直接做了個震驚所有人的決定,自己開車跨省去德州維權,來回一千六百公里,光油費住宿就花了五千多,好多人都說他傻,為了不到兩百塊折騰幾千塊,太不劃算。
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到了德州老程才發現,這個袁某某的心眼真多,下單的時候特意冒用了當地一個文姓女孩的名字。收貨地址故意填到離家三公里外的快遞點,手機號還是用她母親的身份證辦的,就怕商家找上門。為了找到實打實的證據,老程在快遞點附近的垃圾桶翻了整整三個小時,最后終于找著了自家店鋪專屬的銀色包裝袋。
那時候袋子里的冰袋都還沒化完,掏出來的榴蓮殼干干凈凈,半點兒發霉的痕跡都沒有,這不就是撞破謊言的鐵證嗎?老程拿著證據立刻報警,當地警方也很給力,很快就認定這不是普通的售后糾紛,是主觀故意的詐騙行為。本來維權一路順利,誰知道半路出了個讓人揪心的意外。
因為袁某某冒用了文姑娘的身份信息,老程最開始發曝光的時候,誤把文姑娘當成了騙子。消息傳開之后,無辜的文姑娘平白無故遭了網暴,好好的日常生活全被攪亂了。老程知道真相之后,半點兒沒有推卸責任,第一時間就發了澄清,當著全網給文姑娘誠懇道歉。
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這份敢作敢當的勁兒,反倒讓網友覺得老程更靠譜了,本來就是維權過程里的無心之失,他不躲不藏,這份擔當真不是誰都能做到。沒過多久,袁某某的真實身份也浮出水面,沒想到她還是個00后在校學生,居然還是個白嫖慣犯,平時就靠這種套路騙商家退款。五月八號,警方正式對袁某某作出行政拘留十日的處罰,這下袁某某的家人才慌了神。
袁家人趕緊找到老程,想要掏錢私了,讓老程那邊松口撤案。老程想都沒想就回絕了,說一分錢都不要,就要依法處理。在他看來,對方這時候掏錢不是意識到自己錯了,只是害怕受到法律的懲罰,這種歪風絕對不能慣著。這番操作下來,全網都給老程點贊,老程也靠著這份正直意外火出了圈。
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誰能想到火了之后,老程的操作更圈粉,短短幾天他的賬號就漲了快五萬粉絲,店里的榴蓮被網友擠著下單,銷量直接爆增。換作別的賣家,說不定早就趁著熱度使勁賣貨賺一波了,老程倒好,直接把店里所有榴蓮產品全都下架了。他開播對著幾千粉絲說,大家的心意他領了,現在訂單量太大,客服忙不過來,倉促發貨保證不了品質,不能辜負大家的信任,理順了再開賣。
這不就是現在浮躁的電商圈里少有的實誠老板嗎?不少人本來就是抱著支持正義的心態沖動消費,這下反倒更認準了老程,說這個老板值得信任。老程開播講維權的細節,也不是為了賣慘博同情帶貨,就是提醒同行遇到這種事一定要拿起法律武器維權,也給那些心存僥幸想白嫖的人提個醒,莫伸手伸手必被捉。
這件事到這兒,真的算得上大快人心,惡意薅羊毛的為自己的貪婪付出了代價,無辜被誤傷的姑娘也討回了清白,老程靠著自己的正直和實誠,反倒把生意做得更火了。好多網友都說,這才是大家想要看到的結局,惡人有惡報,好人自有福報。本來一件一百多塊的小事,愣是給整個行業提了醒,平臺為了討好消費者定的規則,不能變成惡意詐騙的溫床啊。
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很多人現在都蹲在老程的賬號等著上架,就想支持這個敢翻垃圾桶找正義的實誠老板。這件事也讓大家明白,不管電商行業怎么變,玩法怎么新,生意人守得住誠信,遇壞事敢較真我,永遠都能得到大家的認可。
參考資料:央視新聞 山東榴蓮僅退款事件后續
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