膠東在線5月11日訊(記者 欒雪 實習記者 郭煒晗)在不少人心中,護士的身影總是與“打針”“發藥”“鋪床”這些重復而瑣碎的動作綁定在一起,似乎護理工作就藏在這幾個標簽背后。然而,當我們走進醫院護理部,與深耕護理一線的煙臺市奇山醫院護理部副主任朱潔宏面對面,會發現那一襲白衣之下,包裹的是日復一日精研技藝的堅韌身軀,承載的是守護生命、踐行初心的滾燙信仰。
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磨礪·夯實根基
2008年,年輕的朱潔宏走進醫院呼吸科,成為了一名臨床護士。彼時,選擇護理職業的理由很直白——父母希望她有一份穩定的工作。“小姑娘當護士,干凈,將來能去醫院工作,挺穩定的。”她笑著回憶起當年。那時的她,對護理工作的理解也簡單而樸素:只要把分內的工作做好,正確執行醫囑,看到病人有什么需要就幫一把,也就足夠了。
但職業的深度與厚度,從來不是在書本里讀出來的,而是在病房里日復一日的奔波中、在一個個不眠的夜班里、在一次次的搶救中,慢慢沉淀下來的。
2012年,朱潔宏前往煙臺毓璜頂醫院進修,系統學習更專業的護理技能。進修歸來后的第一個夜班,她便遭遇了一場生死考驗——一位老年患者突發大咯血,病情瞬間危急。醫生當即下達建立兩條靜脈通路、吸痰、心電監護、輸液泵止血等醫囑,現場氣氛緊張到極致。朱潔宏坦言,正是ICU進修經歷,給了她直面搶救的底氣。面對緊急狀況,她絲毫沒有慌亂,沉著冷靜地為患者清除氣道內的血塊,成功避免了窒息風險,全力配合醫生將患者從生死邊緣拉了回來,老人的老伴在一旁嚇得直掉眼淚:“謝謝你們,我自己害怕得不行,孩子也不在身邊,要是這一關過不去……”那一刻她突然明白,護理技藝的打磨從不是紙上談兵,而是關鍵時刻能救命的本事。
隨著護理經驗日漸豐富,朱潔宏成為了科室的帶教老師。帶學生時,她想老師當年怎么教自己,現在就怎么更好教學生。“不能把她們只當成實習生,只讓她們做最基礎的工作。要讓她們學到真本事,既要練硬專業技能,也要學會怎么去安撫病人。”朱潔宏說,護理工作不能只知其然,還要知其所以然。在她看來,帶教不光是教技術,更要言傳身教,讓學生從老師身上學到一名護士應有的技術功底和人文關懷。
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創新·標準賦能
2013年,她從臨床調到了護理部。這一次轉身,遠比想象中艱難。從一名普通護士到協助主任做好管理工作,大量的文字工作、辦公軟件的使用讓她一度想打退堂鼓。“我當時就想,怎么這么復雜,真不如干護士得心應手。”朱潔宏笑著說。心里這么想,實際上,她并沒有放松半點,鉚足了勁,不斷學習,在主任的幫助下一點一點啃下來,慢慢地,也就適應了自己的新角色,扛起了屬于自己的責任。
如今,作為護理部副主任的朱潔宏,協助主任推進全院護理的標準化管理,這讓她逐漸意識到,護理管理需要標準化的支撐。全院護士分布在不同的科室,面對不同的專科、不同的疾病,但通用專業的護理標準應該是一致的。她和主任一起制定護理指引,從6S管理到核心制度落實,從風險評估到操作流程,讓全院護士做同一件事時有一把統一的“尺子”。
在護理質量督導中,朱潔宏并不想讓自己成為一個讓護士害怕的“扣分者”。為此,她和主任帶領團隊不斷推動護理信息化技術應用。移動護士站院內全面鋪開,護士在患者床旁手持終端,掃描患者腕帶和藥物二維碼,即可快速完成身份與用藥的雙重核對,避免了手工查對可能出現的疏漏。同時,她們持續優化護理文書系統,上線護理電子交接班,將體溫單、危重記錄等數據實現一次錄入、多端共享,并引入重癥監護系統結構化模板和智能提示功能,為護士減負。通過護理決策系統讓護士長實時關注科室護理指標完成情況,用信息化賦能提升工作效率與管理效能。
“我們的目的很簡單,就是讓護士在工作中少出錯、不出錯,把更多精力放在患者身上。”朱潔宏說,信息化不只是冷冰冰的技術,而是用流程的標準化替代人為的反復確認,用數據的互聯互通減少護士的無謂跑動,真正把時間還給臨床,把護士還給患者——這是守護患者生命防線的另一道堅實屏障。
關懷·溫暖修行
談到護士當前面臨的壓力,朱潔宏說,護士們面對每天快速周轉的患者、不斷開具的醫囑和對患者詳實的健康教育,要承受的是身心雙重負荷。作為管理者,她更希望能彈性地調配人力。近幾年來,護理部倡導“護士關愛睡眠日”——下夜班后不安排護士聽課或參會,讓她們能好好睡一覺;同時還開展了敘事護理活動,全院推廣共讀《護理札記》和《非暴力溝通》,夯實專業初心,點亮溝通智慧,還有一個溫暖的小活動叫“求求你夸夸我”——讓每個護士發現同事的優點并表達出來。這不僅維護了團隊中每個成員之間的良好關系,“當護士們看到‘原來我在別人眼里有這么多優點’,也能提升自我認同,從中獲得情緒價值,一定程度上緩解職業倦怠。”
護士節來臨之際,朱潔宏想對全院護士說點心里話:“我們把青春奉獻給了守護患者的生命,但也一定要學會關愛自己。”希望每一位護士都能被理解、被尊重,每一份付出都能被看見、被珍視。
將近十八年過去了,朱潔宏早已不是當年那個只想“把活干好”的年輕護士。她見過太多的悲歡離合,也經歷過無數次的搶救與陪伴。她說,護理是一份職業,也是人生的一場修行。“做護士真的不輕松,日均一萬步,很辛苦。”但正是一次次從死神手里搶回生命的瞬間,一個個患者和家屬含著淚說出的“謝謝”,讓朱潔宏始終相信——這份護理工作,是值得奮斗終身的事業。
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煙臺市奇山醫院護理部副主任朱潔宏
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