優化“一老一小”服務 一刻鐘便民生活圈建設全面擴圍

今年以來，我國一刻鐘便民生活圈建設全面擴圍。截至目前，全國8132個便民生活圈內改造優化養老站點10898個、托育機構19273個。多地正在把養老服務作為便民生活圈的必備業態，并加快發展育幼服務業態。

今年，在一刻鐘便民生活圈試點地區，養老服務站點和托育托管服務設施正在加快更新。河南鶴壁著力打造15分鐘養老服務圈，不少社區里的“健康驛站”與市縣級醫院醫生聯動，讓老年居民在家門口就能享受到優質醫療資源和個性化健康服務。

河南省鶴壁市山城區奔六巷社區居民 周寒劍：從家出來幾分鐘，就可以從這網上聯系到醫生就診，對我們這些年齡大的，特別方便。

與河南鶴壁的“老有所養”相呼應，湖北宜昌的社區學堂則是“童趣盎然”。這里集童書閱讀、益智游戲與定期托育服務于一體，社區志愿者無縫銜接起家長下班前的“管理真空期”，解決了雙職工家庭“誰來帶娃”的難題。

湖北省宜昌市市民 趙菁樞：孩子的放學時間和我們的下班時間對不上，所以每次接孩子都是匆匆忙忙的，現在孩子放學之后可以到學堂里面讀書畫畫，還有志愿者在里面輔導他們作業，我們上班也更踏實更安心了。

“十五五”時期，我國將持續關注老年人和兒童的服務需求，依托便民生活圈試點地區的社區商業中心、街區打造500條“銀發金街”和500個“童趣樂園”，把社區打造成居民生活的幸福家園。

變廢為寶

閑置空間變身便民服務設施

除了“一老一小”等暖心服務，各地還在利用閑置空間資源，因地制宜設置便民生活場景，讓曾經的老辦公樓、舊車棚“變廢為寶”，成為周邊居民購物、休閑的好去處。

位于重慶市大足區的一個閑置辦公用房，在今年完成了華麗“變身”。改造后的空間功能齊全，圖書館、咖啡廳、農特產品展銷區一應俱全，樓下空地則融入當地本土文化元素，還專門搭建川劇戲臺，市民游客可以在這里看書、品茶、欣賞川劇。曾經的閑置空間，不僅變成了群眾家門口的“幸福空間”，也成為當地熱門的休閑消費打卡地。

游客 余三菊：沉浸式感受到了這里的本地文化，我覺得這里便民設施又全又近，當地的人幸福感挺高的。

而在湖北武漢。一處閑置車棚經過加固改造后，變成了規范化的便民菜場。原本四散流動的攤販被引導進場經營，讓居民買菜有了固定去處。

除了廠房、棚屋這類廢舊空間的改造，武漢還把目光投向零散的邊角空間，把便民商業的觸角延伸到樓宇門口，既填補了周邊便民零售的消費空白，又精準覆蓋了上班族和住戶的即時消費需求，讓便民服務的“最后一百米”更加通暢。

數字化技術加持

社區服務煥新優化

眼下，全國多地還在探索利用云計算、人工智能等技術優化便民生活圈的業態布局和服務設施，打造智慧食堂、智慧菜場等一系列數字化生活場景。

在上海，數字化新場景正在一刻鐘便民生活圈里“遍地開花”。記者來到虹橋社區的一個食堂，一臺占地面積僅兩平方米的小吃機便映入眼簾。這臺機器集儲藏、接單、生產、打包等功能于一體，可以打破營業時間限制，24小時現制現售。

上海市民 梁女士：面條餛飩都有，我覺得還是挺多選擇的，想來嘗試一下，看看味道如何。

不僅社區食堂變得更加智慧，一些小區附近的菜市場也進行了數字化升級。江蘇蘇州的師惠鄰里生鮮菜市場依托AI識別、溯源管理、線上平臺等智能系統，讓居民買得放心，吃得安心。

而在北京的一個社區里，記者也有了新發現。

總臺央視記者 宋菀：通過生活圈電子地圖，社區居民動動手指，就可以一鍵查詢附近的餐廳、超市以及小修小補等服務設施。

電子地圖背后是一整套大數據算法。社區周邊步行5分鐘、10分鐘、15分鐘范圍內有多少維修站點、不同位置居民居住的密度，都一目了然。最近，社區工作人員正在利用這套大數據系統，查詢社區周邊網點配備情況，圍繞“缺什么補什么”原則，精準補建便民服務設施。

北京市海淀區中關村街道市民活動中心主任 衡東：我們轄區現在是1338個網點，但是也不能做到全部覆蓋，現在利用電子地圖，就能夠測算出它在什么地方缺什么網點。沒有覆蓋到的區域，我們就在這個地方按照缺的業態來進行補建，這是我們下一步努力的方向。

目前，全國一刻鐘便民生活圈中，使用智慧服務平臺的社區占比已超過50%。有了數字技術的加持，社區的設施和服務變得更加智慧的同時，百姓的生活品質也有了顯著提升。

（總臺央視記者 丁雅妮 宋菀 張程 劉子儀 季捷）

（央視新聞客戶端）