南通通州：薪火相傳 青春當燃

五四精神，百年傳承；奮斗青春，正當其時。在江蘇省南通市通州區煙草專賣局（分公司），勞模創新工作室不僅是企業高質量發展的“前沿陣地”，更是一方薪火相傳的“青春熔爐”。

近年來，通州煙草堅持以肖曹軍勞模創新工作室為抓手，扎實推進“青藍薪火計劃”，讓勞模精神與五四精神交相輝映，引導青年在基層一線拔節生長，以實干奮進答好落實省局“1142”發展戰略和市局“333”總體工作思路的青春答卷。

薪火相承：讓成長有方向

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”這是肖曹軍的座右銘，也是工作室傳遞給每一位青年員工的第一課。作為“南通市勞動模范”“江蘇省五一勞動獎章”獲得者，肖曹軍把“幫帶育人”當作分內事。工作室建立“雙師帶徒”長效機制，為每名新進大學生配齊兩名幫帶導師，一名負責業務技能指導，一名負責思想政治引導——不只是教業務，更教態度、教擔當。

“00后”客戶經理小曹剛入職時，第一次單獨走訪零售戶，緊張得語無倫次。師父沒有批評，而是第二天帶著她重新走了一遍線路，走訪中語重心長地說道：“服務客戶不是‘管’，而是‘幫’。”正是這句樸實的話，讓小曹沉下心來。她發現零售戶常因票據雜亂丟放找不到重要文件，便利用業余時間制作了“暖心服務袋”——一個小小的收納袋，卻讓許多大爺大媽豎起了大拇指。這個小創意后來獲評全市系統優秀基層創新項目二等獎。

小曹說：“師父教會我的不是技巧，而是用心。”如今，她已能從容獨當一面，還主動帶著新同事跑市場。在工作室，像她這樣從“手足無措”到“心里有底”的青年員工還有很多——工作室就是他們職業生涯的“第一盞燈”。

扎根基層：讓成長接地氣

工作室堅信：最好的成長在崗位，最實的鍛煉在基層。青年員工被有計劃地安排到客戶服務、市場稽查、許可證管理等一線崗位，在解決一個個具體問題中磨礪“鐵腳板”、練就“真功夫”。

專賣稽查員小陳是個不愛說話的小伙子，但心里裝得住事。一次市場檢查過程中，他偶然聽到群眾的心聲，“我們這邊外來務工人員很多，想辦證，但又不了解具體情況。”小陳把這話默默記在心里。回到工作室，他把想法和同事們一說，大家決定：自己動手做一個容量動態管理工具，更好地回應群眾的辦證需求。

困難遠比想象的多。建模需要大量數據，小陳和團隊成員花了整整兩周，把全區零售點分布、歷史申請記錄、人口變動情況一一錄入整理。建模方法不懂，就查文獻、請教高校老師，一個參數一個參數地調試。那段時間，小陳辦公室的燈常常亮到晚上九點多。有一次模型跑偏了，團隊里有人泄氣，小陳沒吭聲，翻出所有數據重新核對，發現是一個鄉鎮的人口數據錄入有誤——改正后，模型終于跑通了。

這套“零售點容量動態調整系統”上線后，工作人員在后臺就能實時掌握各區域的持證情況和容量變化，接待群眾時可以直接告知“能不能辦、該不該跑”。系統發布那天，小陳笑著說：“能幫大家少跑冤枉路，這幾個月值了。”

在通州煙草，這樣的故事并非個例。有的青年員工在一次次實地核查中，對轄區每家零售戶的情況了然于胸；有的從面對客戶臉紅語塞，到如今泰然應對、能帶新人——一線的淬煉，讓他們在困難挑戰面前更加從容、更有底氣。

創新逐光：讓青春有擔當

工作室不僅是“練兵場”，更是“創新孵化器”。在這里，青年不再只是執行者，而是創新的主力軍。工作室聚焦夯好基層治理主陣地，青年立志爭當“基層四治”先鋒軍，圍繞基層治理難點堵點，先后推進QC課題、精益課題和基層科技創新項目32個，多項成果獲省、市局獎項，9個創新系統獲得國家軟著證書。每一個成果背后，都躍動著青年的身影。

獲得全省系統二等獎的QC課題《研制基于回歸模型的零售點容量動態調整系統》，正是青年團隊在工作室合力鉆研完成的。從發現問題、組建團隊，到查閱文獻、學習建模，再到反復調試、最終上線——工作室的師父們全程“扶上馬、送一程”。肖曹軍常說：“青年人有點子，我們就搭平臺；他們敢闖，我們就敢托底。”

除了項目攻關，工作室還精心打造了“青年學習社”“青春創客行”“薪火青年說”等平臺，讓每個青年員工都能找到自己的賽道。理論宣講、數字化創客、精益管理……比學趕超的氛圍日益濃厚。

“五四精神是火種，勞模精神是燈塔。我們青年人要做的就是接過這束光，讓它燒得更旺。”這是通州煙草青年員工的心聲。

薪火相傳，方能致遠。以勞模創新工作室為支點，通州煙草“青藍薪火計劃”將一份份青春力量匯聚成推動基層治理的澎湃動能。這群青年，正用踏踏實實的干事態度、扎扎實實的工作業績，在平凡的崗位上交出一份無愧于青春的奮進答卷。

（中國日報江蘇記者站 記者 蒼微）