離譜 | 用餐具喂狗、讓寵物上桌！網(wǎng)友怒了！店方回應(yīng)！

近日，多起餐飲店顧客使用店內(nèi)餐具喂食寵物的事件，在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議。其中，有人在火鍋店里讓寵物站上餐桌、和人一同進(jìn)餐，也有人直接拿燒烤簽給狗喂肉。

一女子在內(nèi)蒙古赤峰的一家燒烤店大排檔，用店內(nèi)公用循環(huán)鐵簽喂狗。相關(guān)視頻截屏

事件發(fā)酵后，一些涉事店家只得以砸盤(pán)子、丟餐具、停業(yè)消殺等極端方式證明其衛(wèi)生安全，試圖挽回顧客信任，這也再次在網(wǎng)上引發(fā)了關(guān)于養(yǎng)寵行為邊界的激烈討論。

內(nèi)蒙古赤峰燒烤店主在事后銷毀了所有簽子。相關(guān)視頻截圖

用飯店餐具喂狗，天津也曾發(fā)生！

據(jù)媒體5月6日?qǐng)?bào)道，一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在廣東深圳一家火鍋店內(nèi)，有顧客帶寵物狗一同進(jìn)餐。視頻中，寵物狗站在餐桌上，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)后也未勸阻制止，目擊者將此事投訴至市監(jiān)局。涉事店家對(duì)此回應(yīng)，已停業(yè)，請(qǐng)消殺公司對(duì)整店消殺消毒，餐具不會(huì)再投入使用。

圖片來(lái)源：荔枝新聞

類似事件在天津也曾發(fā)生。據(jù)報(bào)道，近日，天津一女子在飯店包間為寵物狗慶祝四歲生日，視頻畫(huà)面顯示其使用餐廳提供的公用勺子直接挖蛋糕喂狗，兩只寵物狗一只坐在餐椅上，另一只蹲坐等待投喂。

對(duì)此，涉事門(mén)店工作人員回應(yīng)稱，顧客并未提前告知要攜帶寵物，店家直至顧客進(jìn)店后才知情，狗狗全程待在獨(dú)立封閉包間內(nèi)，未打擾其他食客，門(mén)店餐具一客一換、獨(dú)立封裝使用，包間每次接待結(jié)束后都會(huì)全面清潔消殺、開(kāi)窗通風(fēng)，不會(huì)存在食品安全隱患。

顧客“闖禍”，商家“背鍋”？

類似事件全國(guó)各地頻頻發(fā)生。“寵物狗上桌就餐”被曝光后，不少涉事飯館老板往往采取極端手段——砸餐具、丟食材，試圖消除影響、挽回聲譽(yù)，也有飯館老板被迫停業(yè)消殺。

• 5月4日，兩名女子在浙江臺(tái)州椒江區(qū)一餐館外擺桌邊，用店內(nèi)餐盤(pán)喂狗，視頻熱傳后，店家表示，涉事一次性餐具未回收，按廢棄處理。他們聯(lián)系了涉事顧客，但對(duì)方暫未回應(yīng)。

• 5月1日，一女子帶著金毛狗在內(nèi)蒙古赤峰的一家燒烤店大排檔，用店內(nèi)公用循環(huán)鐵簽喂狗，相關(guān)視頻上網(wǎng)后引發(fā)大量傳播。之后，店主拍視頻道歉，稱：“兩口子快50歲第一次創(chuàng)業(yè)”，含淚銷毀了店里所有的餐具以及食材，并全面消殺后廚、就餐區(qū)，“大概造成幾千元損失”。

• 4月4日，安徽馬鞍山一烤肉店內(nèi)，有顧客帶寵物狗坐在凳子上一同進(jìn)餐。其中一位顧客使用筷子給狗喂食，商家也并未進(jìn)行干預(yù)。4月6日，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局通報(bào)，已責(zé)令店家整改，對(duì)就餐場(chǎng)所、餐具全面消殺。

• 今年3月，河南商丘，一段顧客帶狗上餐廳餐桌的視頻熱傳，之后店方當(dāng)場(chǎng)銷毀近600套循環(huán)餐具，并安排消殺團(tuán)隊(duì)對(duì)門(mén)店進(jìn)行全面消殺。之后民警介入，因無(wú)直接證據(jù)證明狗接觸餐具，顧客道歉但未賠償。

• 2025年12月，安徽合肥一家烤肉店內(nèi)，一只寵物狗跳上餐桌，用店內(nèi)餐盤(pán)啃食生肉，主人暫離未制止。之后，店家停業(yè)整改3天，所有餐具銷毀更換，并對(duì)當(dāng)日就餐顧客全額退款，并額外給予一倍餐費(fèi)補(bǔ)償……

店家選擇“砸盤(pán)子”，看似極端，其實(shí)更多是出于無(wú)奈。畢竟，一旦這種印象通過(guò)社交媒體傳播出去，對(duì)依賴口碑的店鋪來(lái)說(shuō)，負(fù)面影響難以估量。

而闖禍的寵物主人大多僅作口頭敷衍道歉，極少承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償，甚至通過(guò)隱匿社交賬號(hào)“全身而退”、幾無(wú)代價(jià)。

這恰恰暴露出此類事件中最突出的矛盾：行為不當(dāng)?shù)酿B(yǎng)寵者，與受到影響的店鋪之間，存在嚴(yán)重的權(quán)責(zé)不對(duì)等。養(yǎng)寵者的一時(shí)之失，會(huì)讓店鋪付出沉重代價(jià)，而店鋪卻很難對(duì)作出不當(dāng)行為的顧客索求相應(yīng)賠償，頂多讓對(duì)方賠套餐具。長(zhǎng)此以往，結(jié)果很可能是“雙輸”的。店家的損失自然不必多說(shuō)，那些守規(guī)矩的養(yǎng)寵者，恐怕也將面臨寵物友好的消費(fèi)空間越來(lái)越少的局面。

別再讓老板砸盤(pán)子了！

這些年，寵物經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，“帶毛孩子出門(mén)”成為千萬(wàn)養(yǎng)寵家庭的常態(tài)。我們尊重寵物友好型餐廳、商場(chǎng)，但“友好”不等于“放任”，“包容”不等于“縱容”。矛盾在于：寵物進(jìn)入公共空間的需求急劇上升，而相應(yīng)的行為規(guī)范、責(zé)任界定與治理機(jī)制還未能同步建立。

寵物主人在家樂(lè)意用自己的餐盤(pán)喂狗喂貓，或者親密無(wú)間“熟不拘禮”各種不設(shè)防，隨他們高興，旁人無(wú)法干涉；但是，一旦進(jìn)入公共場(chǎng)合，做出使用公共餐具喂寵物等等行徑，是將私人行為的負(fù)面后果轉(zhuǎn)嫁給店主與其他消費(fèi)者。當(dāng)缺乏相應(yīng)懲戒機(jī)制時(shí)，問(wèn)題就會(huì)反復(fù)發(fā)生。

不要讓更多的老板去砸盤(pán)子了，既砸不出文明，也砸不出長(zhǎng)效機(jī)制。解決之道是需要法律、行業(yè)、社會(huì)多方協(xié)同發(fā)力，厘清公共空間人寵行為邊界。其一，用明確的規(guī)則消除模糊地帶，行業(yè)層面可分類管理，劃定寵物友好區(qū)與絕對(duì)禁區(qū)；其二，引入信用懲戒機(jī)制，提高違規(guī)成本。重要的是，養(yǎng)寵群體需建立權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的意識(shí)，在享受帶寵出行便利的同時(shí)，也要承擔(dān)維護(hù)公共衛(wèi)生安全的責(zé)任。

寵物不是生來(lái)就懂得人類社會(huì)的規(guī)則、律法的，所以，基本上大多數(shù)問(wèn)題永遠(yuǎn)在寵物主人而不在寵物本身。讓店主不再靠砸餐具自證，讓失范者付出應(yīng)有代價(jià)，讓守規(guī)矩、有禮儀的養(yǎng)寵者獲得便利與尊重，讓每一位消費(fèi)者能安心用餐——這才是寵物經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的應(yīng)有之義，也是現(xiàn)代社會(huì)治理、現(xiàn)代文明的成熟標(biāo)志。

關(guān)于“顧客使用店內(nèi)餐具喂食寵物”

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編輯 | 顧穎

綜合 | 中國(guó)青年報(bào) 中青評(píng)論 央視網(wǎng) 澎湃新聞 荔枝新聞 青島新聞網(wǎng)