陜西
OPPO 母親節文案翻車，高級副總裁職級直降兩級，這一處罰有哪些警示意義？公關角度如何評價品牌操作？5月11日，界面新聞獨家獲悉，就OPPO因母親節不當文案事件，OPPO今日內部正式發布問責通告，對相關責任人進行了定級處罰。其中，OPPO中國區業務負責人段要輝負最終管理責任，職級直降兩級；其余相關管理人員也均做出處分決定。知情人士表示，此次處罰“屬于OPPO歷史上罕見嚴厲的處罰力度”。（界面新聞記者 林騰）
我覺得OPPO這也算是頂風作案了，4月份因為一個手機顏色叫做“莫奈子”配色被質疑諧音低俗。五月份又出現了一個“兩個老公”的母親節文案。
我不知道這兩個是否在一個部門，但如果不是在一個部門，那就更加耐人尋味了，當然從手機新款配色設計到小紅書文案，這跨度有點大，而且之前也有網友爆料過，OPPO出現過好多次了。
這次的公關肯定是不給力的，首先還來個強行解釋，還說：
創作初衷，是希望打破刻板印象，呈現更多元、更立體的當代母親形象，已下架相關物料。
這才是這次翻車造成嚴重后果最根本的原因，大家都說不對了，你直接道歉，然后下架，別說前面幾句廢話，也許事情也能過去，但意思是大家太刻板了？關鍵是這個文案違背倫理道德，價值觀方面有問題呀。
你可以說我希望我的母親有第二個精彩人生，多為自己考慮點，你為這個家庭操心太多了，現在要好好為自己活一把了。
當然這次這個事情，很明顯肯定網友不買賬，一方面是有歷史的記錄，曾經多次廣告文案已經觸碰底線了，另外一方面才開始的道歉是不具備誠意的！
這說明OPPO方面可能在第一次回應是不明覺厲的，還認為網友們是不理解他們的！這是整體的體系思想的問題！這不是降職和不允許漲薪來解決問題的！而是充分認識到傳遞健康的價值觀，玩梗有底線的問題。
最好的方式是滿滿的正能量，是自我譴責，是立下flag，該怎么宣傳，變相的公開自己新的文案體和宣傳方案，接受網友監督和批評（批評有獎。）；同時也開啟網友的正能量好廣告文案，好設計寓意的創意，然后給獎勵！
畢竟也有網友有很不錯的表現力，也有網友表示如果是我，讓我去運營做文案，我也不會這樣說，那么接受網友正能量的內容投稿然后公示，這豈不是變相的進行了一次長期有效的宣傳，這是一波熱度，如何把負面不利的品牌言論轉化為正向流量，這也許是企業考慮的。
OPPO這次處罰再狠，也得先把根子上的毛病治好。品牌不是靠降職保出來的，得從寫文案的、審文案的到管業務的，都把“不碰底線”刻進腦子里。下次再犯錯前，先想想網友會不會罵，價值觀有沒有歪。真要挽回口碑，不如敞開大門讓大家幫忙出主意——網友的眼睛亮著呢，好創意比硬洗地管用多了。畢竟，人心比職級更難“降”也更難“升”。對此大家是怎么看的，歡迎關注我“創業者李孟”和我一起交流！
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