八年前Netflix就推出過自動播放功能,現在它被指控為"成癮性"產品設計。
德克薩斯州總檢察長肯·帕克斯頓正式起訴Netflix,指控其違反保護兒童安全的廣告承諾。訴訟稱,Netflix"在德克薩斯人不知情的情況下獲取其數據,使其更容易被Netflix以同樣方式接入用戶的大量廣告和社交媒體"。
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帕克斯頓在訴訟中聲稱,Netflix通過宣傳其平臺"遠離大型科技公司"的方式推動了訂閱增長。但與此同時,他指控該流媒體服務構建了一個"行為成癮應用",通過自動播放等成癮性功能,讓用戶一集接一集自動播放下去。
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帕克斯頓在訴訟中直言:"Netflix的最終目標簡單且利潤豐厚:讓兒童和家庭沉迷屏幕,在他們被困住時收集數據,然后將數據貨幣化以獲取豐厚利潤。"訴訟引用了Netflix的收入數據,其收入從2018年的150億美元增長至2026年預計的500億美元。
帕克斯頓在新聞稿中表示:"Netflix構建了一個成癮性應用,旨在未經德克薩斯人同意或知情的情況下收集其個人數據并從中獲利,我的辦公室將竭盡全力阻止這一行為。"他還指出:"Netflix并非其聲稱的'廣告少且對兒童友好的平臺'。相反,它誤導消費者,同時利用他們的私人數據賺取數十億美元。"
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帕克斯頓指控Netflix違反《德克薩斯州欺騙性貿易行為法》,并要求法院禁止該流媒體服務"非法收集和泄露"用戶數據,以及在兒童配置文件中默認禁用自動播放功能。
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