北京
運營商財經網 趙鑫雨/文
日前，OPPO母親節不當文案事件被判定為重大品牌事故，四位管理人員被追責并處罰，引發廣泛關注。在此次問責公告中，公關部部長馬新居然也被牽連進來了。
在通報中提及，馬新作為公關部部長負管理責任，當年度績效不高于C，從本月起凍結調薪12個月。
其實，此次文案宣傳工作本身與馬新沒什么關系，畢竟他是公關部的部長，并不一定參與文案的審核等工作。
但是，此次文案采用“兩個老公”的低俗化措辭，引發了公眾反感。在輿情發生后，就需要公關部致歉回應了。在5月8日，OPPO發布的第一次致歉公告，雖然非常及時，但措辭并不到位，甚至引發了二次輿情。加上中國廣告協會、《中國婦女報》等各方先后表態，此次事件到此顯然并未結束。
在5月11日，OPPO第二次發布致歉聲明及內部問責公告，措辭比首次回應更深刻、真誠，此事到此才算畫上句號。
馬新作為公關部部長，應該是拍板輿情應對方案的，具體的致歉聲明撰寫估計不是他負責。在輿情發生后，致歉是標準流程，一般發布致歉聲明后，熱度慢慢就冷了，但沒想到此次社會各方及權威媒體在這之后相繼發文指責，熱度不降反升。估計馬新也沒想到，此次事件會這么嚴重。
此次事件的主要責任還是在市場宣傳相關部門，與此次被罰的其他人降級相比，馬新受到的處罰并不算重。?
（責任編輯：趙鑫雨）
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