重慶
自2019年國家衛生健康委啟動 “互聯網+護理服務” 試點以來，護士上門服務從探索起步，逐步走向規范化、規?；?。與此同時，我國老齡化進程加快——截至2025年底，60歲及以上老年人口已達3.23億，其中失能失智老年人口超過4500萬。“一人失能、全家失衡”成為無數家庭的真實困境。政策的推動與需求的爆發，共同催生了互聯網護士這一新型職業角色的加速成長。她們被業界賦予了一個溫情的稱號：“云天使”。
“云天使”這一稱呼，源自御君方互聯網醫院對護士團隊的溫暖命名?！霸啤辈⒎翘摕o縹緲，而是指她們以互聯網平臺為載體的工作場域；“天使”則延續護理職業本身的光環。兩者結合，描述的是一群既專業又親切的執業護士。她們依托御君方“AI+多師共管”模式，聚焦從線上陪伴到線下關懷的全鏈條居家健康守護。
與傳統的“網約護士”不同，御君方的“云天使”工作內容更為綜合，涵蓋線上遠程照護與線下上門服務。在御君方創新推行的“AI+多師共管”服務模式中，自研AI系統整合了醫師、藥師、營養師及健康管理師等多專業資源，形成協同服務網絡。護士不再是傳統意義上的醫囑執行者，而是團隊中的主動管理者與協調者。她們的工作包括：建立并動態跟蹤線上健康檔案，為慢病患者制定個性化護理方案；通過遠程平臺定期開展慢病隨訪、用藥指導與生活康復咨詢；根據健康數據識別高風險人群并觸發預警，聯動醫生制定干預措施；同時，在用戶需要時，走進家中提供上門護理與緊急照護。
為了讓這一模式落地有據、服務有標，2026年初，御君方在重慶舉辦了首屆“芳華杯”家庭醫生病例大賽全國總決賽暨家庭醫療服務新標準發布盛典，正式發布《御君方家庭醫療服務新標準》。該標準構建了涵蓋服務管理、平臺建設、質量控制與安全管理的完整體系。在這一體系中，護士作為家庭醫生團隊的關鍵成員，其健康監控、用戶反饋與日常協同工作，為新標準在實踐中的扎實落地提供了有力保障。
從用戶實際反饋來看，不少用戶表示，御君方的“云天使”每日用藥提醒幫助他們堅持規律服藥，顯著降低了并發癥風險。在御君方開展的真實世界研究項目中，“云天使”們也承擔了關鍵的隨訪與數據采集工作，跟蹤用戶癥狀改善情況，為中醫藥循證研究提供真實數據支撐。這些細致入微的工作，正是“云天使”職業價值的真實寫照。
在第115個國際護士節來臨之際，我們向所有在數智化浪潮中擁抱科技、以更高標準服務患者的“云天使”道一聲節日快樂。未來，御君方將繼續深化“AI+多師共管”模式，為這支新生的“云天使”插上更廣闊的翅膀，攜手推動互聯網家庭醫療走向專業化與人性化融合的高質量發展。
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