江西
本報訊 記者曾芳洲、萬泉君、通訊員劉瓊報道：今年以來，江西省九江市公安局交管支隊堅持以群眾需求為導向，不斷深化警保聯動協作機制，將交管服務與保險服務深度融合，在全市打造了14個“警保聯動安心驛站”。民警輔警和保險公司工作人員一同駐點值守，為群眾提供一站式服務，落實一系列便民舉措，得到群眾一致好評。
“在異地發生交通事故，我心里有點慌。但我沒想到交警和保險公司同步跟進，一次就能辦好所有的手續，特別方便。”5月1日，湖北游客陳先生駕車經過九江市八里湖大道時發生輕微交通事故，九江交管支隊民警聯合保險公司駐點專員，依托警保聯動機制實行一站式閉環處置，同步完成現場勘查、責任認定、矛盾調解、保險定損等全流程工作，陳先生就地辦結、無需跑腿。
據了解，14個“警保聯動安心驛站”分布在九江市區各政務服務中心和繁華商圈，支隊民警輔警與保險公司工作人員聯合駐點、同崗值守。各驛站具備事故快處、保險理賠、便民服務、安全宣傳等多項功能，就近服務過往群眾和駕乘人員。
支隊在各驛站實行警保聯動閉環處置機制，打破部門壁壘，實現交通事故處理和保險理賠無縫銜接；推行“現場勘查、責任認定、保險定損、矛盾調解”一站式辦結，讓群眾“只進一扇門、最多跑一次”；不斷延伸服務觸角，向群眾提供飲水、急救、咨詢等便民服務，開展交通安全宣傳提示，將驛站打造成平安前哨和暖心港灣。
“從警保聯動精準對接到安心驛站靠前服務，我們落實落細全鏈條便民服務措施，切實提升交通事故處理質效和為民服務水平。”支隊有關負責人說。下一步，支隊將持續深化警保聯動協作機制，拓寬安心驛站覆蓋面，優化服務流程，全力保障群眾出行平安舒心。
來源：《人民公安報·交通安全周刊》
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