京東管理層：外賣業(yè)務(wù)最終一定會盈利，一季度已實現(xiàn)最大幅度環(huán)比減虧

京東披露最新成績單，管理層稱外賣業(yè)務(wù)最終將實現(xiàn)盈利。

5月12日，京東集團（Nasdaq：JD，09618.HK）發(fā)布今年一季度業(yè)績：今年第一季度收入為3157億元，較去年第一季度增加4.9%；今年第一季度，京東集團歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為51億元，去年第一季度為109億元，同比下滑超53%；今年一季度非美國通用會計準(zhǔn)則下歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為74億元，去年第一季度為128億元，同比下滑42%。

值得注意的是，京東集團首席財務(wù)官單甦表示，第一季度，京東集團總收入同比增長4.9%，非美國通用會計準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤達到74億元，兩者均體現(xiàn)環(huán)比增強勢頭，這得益于京東零售的穩(wěn)健發(fā)展，其中日用百貨品類及包括平臺及廣告服務(wù)在內(nèi)的高利潤率業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，同時在京東外賣的帶動下新業(yè)務(wù)虧損環(huán)比大幅收窄。

“依托扎實的財務(wù)基礎(chǔ)，京東集團繼續(xù)兌現(xiàn)對股東回報的承諾。第一季度，回購股數(shù)占流通在外普通股的約1.6%，回購金額達到6.31億美元，并于四月如期完成年度股息支付。未來，我們將繼續(xù)通過健康的業(yè)務(wù)發(fā)展與可持續(xù)的股東回報為股東創(chuàng)造價值。”單甦表示。

從不同業(yè)務(wù)來看，京東零售本季度收入為2686億元，同比增長1.8%，受益于日用百貨品類及高利潤率平臺業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動。

京東物流收入同比大增29%至606億元，經(jīng)營利潤率從0.3%躍升至1.7%，盈利能力顯著改善。這一增長部分源于去年10月收購本地即時配送業(yè)務(wù)后，今年起將即時配送服務(wù)轉(zhuǎn)向外部商家，帶動了外部收入的快速增長。

新業(yè)務(wù)收入同比增長9.1%至63億元，但經(jīng)營虧損從去年同期的13億元擴大至103億元，經(jīng)營虧損率高達164.9%，據(jù)財報分析，今年第一季度，京東外賣繼續(xù)健康發(fā)展，得益于運營效率的提升和收入的多元化，單均損益持續(xù)改善，總投入規(guī)模環(huán)比進一步明顯收窄。同時，京東外賣也持續(xù)釋放與核心零售業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，特別是用戶增長、購頻提升、跨品類購買等方面。此外，七鮮小廚不斷獲得消費者的認可，截至第一季度末，七鮮小廚已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津等多個中國的城市。

值得注意的是，在財報后的電話會議中，京東管理層談到了外界廣為關(guān)注的外賣投入問題。

京東管理層稱，在第一季度，京東的外賣業(yè)務(wù)在保持規(guī)模健康的同時，也實現(xiàn)自成立以來幅度最大的環(huán)比減虧，外賣業(yè)務(wù)的優(yōu)異模型在明顯改善。在外賣收入上，隨著經(jīng)營的改善以及廣告系統(tǒng)的完善，一季度外賣業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的傭金和廣告收入環(huán)比增長接近兩倍。

京東管理層表示，京東的外賣業(yè)務(wù)最終一定會實現(xiàn)盈利，但是京東外賣不是一個獨立的業(yè)務(wù)，未來會持續(xù)加快釋放外賣業(yè)務(wù)的協(xié)同價值。

在外界關(guān)注的出海問題上，京東CEO許冉表示，出海平臺Joybuy是在3月16日正式上線。依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和本地化運營，目前與全球的優(yōu)質(zhì)品牌合作，向歐洲用戶提供具有價格競爭力的全品類商品供給。同時，依托在歐洲自建的物流網(wǎng)絡(luò)，將“211”（以每日兩個11點為截單時間，承諾當(dāng)日達或次日達）的物流配送時效引入歐洲。

許冉表示，從投入上來看會按照既定的戰(zhàn)略去推進。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，整體的投入可能會隨之逐步上漲；但同時，隨著單量的增長，運營規(guī)模效應(yīng)也會逐步顯現(xiàn)，單均的損益也會持續(xù)改善。所以，從整體上來看京東在國際業(yè)務(wù)上的投入還是有紀(jì)律性的。

許冉提到，展望未來，國際業(yè)務(wù)是京東堅定不移的長期戰(zhàn)略，未來會逐步推進業(yè)務(wù)的布局和能力建設(shè)，也會在業(yè)務(wù)拓展的過程中繼續(xù)遵守財務(wù)紀(jì)律，同時關(guān)注投入產(chǎn)出的效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)地增長。“從長期來看，這些投入也將轉(zhuǎn)化為用戶長期留存的確定性。伴隨著規(guī)模效應(yīng)逐步釋放，這將會提升我們長期的ROI。”許冉表示。

在AI業(yè)務(wù)的投入上，許冉表示，目前京東正在全面升級自研AI智能體“京言”，幫助精準(zhǔn)識別、激發(fā)和匹配用戶的需求，并在京東的App里為用戶提供更加高效、便捷的購物體驗。在第一季度“京言”的季度活躍用戶數(shù)同比增長超過了200%，用戶的使用次數(shù)同比增長超過300%。

在物流的履約端，京東正在廣泛地應(yīng)用AI和機器人技術(shù)，來持續(xù)提升機器人和自動化的覆蓋率。

財報披露，根據(jù)京東于2024年8月采納并至2027年8月有效的最高達50億美元的股份回購計劃，截至2026年3月31日止三個月，京東回購共計約4450萬股A類普通股（相當(dāng)于2230萬股美國存托股），總額為6.31億美元。截至3月31日止三個月，京東回購的股份總數(shù)約為其截至2025年12月31日流通在外普通股4的1.6%。所有該等普通股均根據(jù)股份回購計劃自納斯達克及香港聯(lián)交所回購。截至3月31日，股份回購計劃項下的剩余金額為14億美元。

截至2026年5月12日，京東健康、京東物流、京東工業(yè)及京東產(chǎn)發(fā)的董事會均已批準(zhǔn)授予劉強東限制性股份單位（將以各子公司的現(xiàn)有股份支付），該等股份單位分別占各相應(yīng)子公司于授予時已發(fā)行股本的約2%。

此舉旨在激勵劉強東繼續(xù)引領(lǐng)各子公司的未來發(fā)展，進一步加強京東集團多元化布局的長期價值。限制性股份單位歸屬期預(yù)期為四年且授予須于遵守相關(guān)規(guī)則及法規(guī)后作出。