北京
【億邦原創】5月14日消息，日前，歐洲電商平臺Allegro宣布與OpenAI展開合作。通過此次合作，這家中歐地區的頭部電商平臺將獲得來自OpenAI的人工智能技術支持，并與后者共同設計、測試和部署適用于電商場景的AI應用方案，以進一步推進其平臺智能化建設。
根據Allegro披露的信息，雙方合作將覆蓋多個方向，包括新型電商AI應用案例開發、模型實施與優化支持，以及獲取OpenAI后續推出的新模型與功能等。Allegro表示，相關合作旨在幫助平臺提升購物流程效率、支持賣家運營、優化營銷活動，并加快新產品開發節奏。
近年來，AI已逐漸成為歐洲大型電商平臺重點投入的方向之一。隨著生成式AI技術快速發展，包括商品搜索、推薦、客服、運營管理及營銷自動化等場景，正成為平臺競爭的重要組成部分。此次Allegro與 OpenAI的合作，也被視為歐洲電商企業加速推進AI商業化應用的最新案例之一。
Allegro首席執行官Marcin Ku?mierz表示，公司目前已在多個業務領域引入人工智能技術，但其認為AI對電商行業的影響仍處于早期階段。除了技術能力本身，與OpenAI團隊的合作還將為Allegro帶來產品開發、模型應用及協同實踐方面的經驗，從而幫助公司更快地將相關方案落地到實際業務之中。
據悉，目前，人工智能已被應用于Allegro的多個核心業務環節。公司近期已在移動應用中上線AI助手，并與Google合作試點瀏覽器端智能購物助手，相關功能主要用于幫助消費者更高效地搜索商品、比較報價并完成購買決策。
與此同時，Allegro面向賣家的AI助手也已向平臺合作商家全面開放。根據公司介紹，相關工具可用于商品創建、銷售管理、物流運營及日常經營輔助等場景。Allegro表示，在此前的小范圍測試中，相關功能已獲得部分賣家的積極反饋。
除消費者與賣家端應用外，AI也正在被用于Allegro內部營銷與產品研發體系。公司稱，人工智能正在改變其產品構建與運營方式，而與OpenAI的合作預計將進一步推動相關項目進展。
OpenAI中歐數字產業負責人Niklas Harzheim表示，中東歐地區，尤其是波蘭市場，近年來在AI應用與adoption方面表現活躍。其認為，Allegro的案例展示了AI技術在歐洲大型電商平臺中的實際應用潛力，包括改善購物體驗、提升賣家運營效率以及優化企業內部協作等方向。
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