北京
認真傾聽這些來自政務平臺的“民意”，不失為完善就業服務的重要契機。
▲最近，部分網友在“問政四川”等政務平臺上發簡歷求職。圖/央視新聞
新京報社論
求職者竟涌入政務平臺求職？
據央視新聞報道，最近，在“問政四川”等政務平臺上突然出現了不少求職者，他們直接把自己的簡歷和意向崗位發布在平臺上，希望相關部門幫忙推薦工作。這些留言被分派到四川各地的就業服務部門進行答復。截至目前，僅成都市雙流區就已累計接收求職訴求114件，剔除重復信息后，有效求職留言共計98條，四位工作人員平均要服務二十余人。
網友涌入政務平臺“求職”，這一幕看似“不走尋常路”，實際上具有重要的信號意義。這不僅反映了當下部分群體面臨的求職焦慮，也提醒現有的就業公共服務體系與民眾真實需求之間或仍存在一定的落差，需要盡快跟進、提升。因此，認真傾聽這一“民意”，不失為完善就業服務的重要契機。
從四川各地就業部門的回應來看，這些被發到政務平臺的“求職信”應該說都得到了較為積極的反饋。如有工作人員通過私人微信與求職者保持溝通，主動搭建企業與求職者之間的橋梁，有助于緩解就業市場信息不對稱的狀況。這種靈活、貼心的做法值得肯定。
需理性看待的是，政務平臺所扮演的角色畢竟不是專業的求職渠道。如果單憑政務平臺的“碎片化”應對，既可能影響政務平臺本身“主責”的發揮，在服務效率上也難免存在局限。針對這一現象，還是要加大多部門協作，著力提升就業公共服務體系的響應速度、服務流程和用戶體驗。
比如，可以參考政務平臺的運作規則，建立求職訴求的快速轉辦、精準匹配與跟蹤反饋機制，讓求職者也能獲得高效、專業的服務體驗。如此，既能助力破解“招工難”與“就業難”并存的結構性矛盾，讓求職更高效，也有利于增加就業公共服務的公信力，為政務平臺“減負”。
還應當看到，這些涌入政務平臺的求職信息，本質上也是一種寶貴的就業需求“大數據”。
人社部等5部門2025年發布的《關于進一步健全就業公共服務體系的意見》明確，完善發現識別機制，暢通求職登記、招聘登記、失業登記和就業援助對象申請認定通道，支持開展失業登記、就業援助信息與低收入人口信息共享比對；完善定期走訪摸排機制，通過入戶走訪、電話聯系、數據比對等途徑，主動發現服務對象。
這些“主動上門”的求職信息，恰恰有助于服務部門摸排真實的就業狀況和求職需求，為就業幫扶、技能培訓等繼續優化提供更精準的參照。
當然，勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業，個人想找到合適的工作，關鍵還是靠個人意愿和崗位需求的“匹配”。但政府扮演的就業促進和兜底角色，依然重要。
強調從更系統的層面積極回應這些涌入問政平臺的求職信息，并不是鼓勵更多人到問政平臺“求職”，而是提醒各級政府和相關部門，應從中看到現有的就業公共服務還有哪些待補上的短板，并正視這種“曲線求職”現象背后真實的社會就業壓力，據此在“穩就業”方面出臺更多的“組合拳”和實招。
就業是民生之本，再怎么重視都不為過。今年政府工作報告也明確提出，堅持就業優先政策導向和加大穩就業力度；加大各類政策對就業的支持力度，構建就業友好型發展方式。這要求必須將就業服務體系建設擺在更加突出的位置。
求職者涌入政務平臺，正是對這種服務跟進、提升的現實期待與呼喚。讓就業公共服務更主動、更精準，是對這些“求職信”最好的回應，也是托住民生底線的應有之義。
編輯 / 徐秋穎
校對 / 吳興發
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