山東
半島網(wǎng)5月18日訊（記者伏曉雨 通訊員 尹藝媛 劉穎）5月17日是第58個(gè)世界電信和信息社會(huì)日，山東移動(dòng)壽光分公司（以下簡(jiǎn)稱“壽光移動(dòng)”）以“移起守護(hù)美好連接 共建智慧家園”為主題，將反詐宣傳與便民服務(wù)深度融合，開(kāi)展系列主題服務(wù)活動(dòng)，為轄區(qū)用戶筑牢數(shù)字生活安全防線，傳遞通信服務(wù)溫度。
為提升群眾反詐意識(shí)，尤其是守護(hù)老年群體財(cái)產(chǎn)安全，壽光移動(dòng)聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景，推動(dòng)反詐宣傳走深走實(shí)。在壽光圣城街道、社區(qū)周邊，移動(dòng)志愿者化身反詐宣傳員，針對(duì)老年群體易受騙特點(diǎn)，采用“一對(duì)一講解+案例剖析”的方式，拆解“冒充公檢法”“虛假養(yǎng)老投資”等常見(jiàn)詐騙套路，提醒老年群眾提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，公司組建流動(dòng)反詐小隊(duì)，攜帶宣傳手冊(cè)深入現(xiàn)代、向陽(yáng)等社區(qū)，普及“三不一多”防范口訣，讓反詐知識(shí)入腦入心。
營(yíng)業(yè)廳作為服務(wù)前沿，同步升級(jí)便民服務(wù)舉措，踐行“心級(jí)服務(wù)”理念。在壽光圣城東街營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員為到廳客戶主動(dòng)遞上涼白開(kāi)，用細(xì)節(jié)服務(wù)溫暖人心；總經(jīng)理接待日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)接待客戶，耐心解答套餐咨詢、業(yè)務(wù)辦理等疑問(wèn)，圍繞透明消費(fèi)開(kāi)展“一對(duì)一”幫辦服務(wù)，切實(shí)解決客戶急難愁盼問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)。
數(shù)字時(shí)代，反詐與服務(wù)是客戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)放心用的安全閥門與溫度保障。下一步，壽光移動(dòng)將持續(xù)以科技賦能服務(wù)，深耕便民反詐舉措，強(qiáng)化數(shù)字安全保障，讓用戶在享受便捷通信服務(wù)的同時(shí)，感受到專業(yè)、貼心的服務(wù)溫度，攜手共建安全、有序、有溫度的智慧家園。
來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)
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