河北
近日，一位玩家在社交平臺(tái)求助，稱其3月份在拼多多購買的PS5羊蹄山限定版主機(jī)，首次開機(jī)游玩不足半小時(shí)便頻繁綠屏、黑屏關(guān)機(jī)，多次重啟仍無法解決，商家售后卻要求其自行維修，引發(fā)熱議。
該玩家表示，自己花費(fèi)3400余元購入主機(jī)，尚未更換游戲就陷入無法使用的困境，售后未提供任何合理解決方案。據(jù)悉，該限定版PS5官方建議價(jià)約4000元以上，玩家購買價(jià)低出不少。
求助帖發(fā)出后，網(wǎng)友議論紛紛。有網(wǎng)友質(zhì)疑 ，為省幾百元選擇拼多多購買高端電子產(chǎn)品得不償失；也有網(wǎng)友分享自身經(jīng)歷，稱天貓購入的PS5經(jīng)摔后仍能正常使用；還有熱心網(wǎng)友建議先更換HDMI線排查故障。
據(jù)悉，PS5綠屏、黑屏關(guān)機(jī)可能與APU液態(tài)金屬導(dǎo)熱層適配不佳、視頻輸出芯片故障等有關(guān)，官方建議可嘗試安全模式重啟或數(shù)據(jù)庫重建，無效則需售后檢修。
目前，該玩家仍在與商家協(xié)商。在此提醒，購買高端電子產(chǎn)品建議優(yōu)先選擇官方或正規(guī)平臺(tái)，留存相關(guān)憑證，遇售后糾紛可通過平臺(tái)投訴或12315依法維權(quán)。
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